如何联系 Snapchat 客户服务

如何联系 Snapchat

请按照以下步骤联系 Snapchat 客户支持。

1. 打开 iOS 或 Android 设备上的 Snapchat 应用程序，如有必要，请登录您的帐户。

2. 点击左上角的 个人资料/Bitmoji图标。

3. 点击右上角的 齿轮图标。

4. 向下滚动到更多信息部分并点击支持。

   在 Android 上，滚动到“支持”部分，然后点击“我需要帮助”选项。

5. 点击橙色的“联系我们”按钮。

6. 从给定的问题列表中点击问题左侧的 圆圈 ，选择您的问题所属的类别。

   根据您的选择，Snapchat 可能会为您提供第二个问题列表，以便您获得更具体的信息。

7. 从给出的问题列表中完成选择后，请阅读向您提供的说明。如果您尚未尝试任何或全部建议的故障排除技巧，请立即尝试。

8. 如果您阅读并按照特定 Snapchat 问题的故障排除提示进行操作，但仍然无法解决该问题，请返回到该特定问题的说明（您可能需要再次执行步骤 1 到 7）并向下滚动到最底部页面的。

   寻找一个灰色问题块，上面写着“需要其他帮助吗？” 点击其下方的“是”按钮。

9. 将出现一个待填写的表格，其中包含您可以填写的多个字段。请继续填写您的 Snapchat 用户名、电话号码、设备详细信息、开始遇到问题的日期、可选的屏幕截图附件以及详细描述您的问题的其他信息。根据您的问题，您可能还需要提供您的电子邮件地址。

10. 完成后 点击黄色的发送按钮。

我什么时候可以收到 Snapchat 客户服务的回复？

Snapchat 没有指定您在提交报名表后何时可以收到客户服务回复的任何时间范围。也不能保证您绝对会收到回复，因此，不幸的是，您真正能做的就是坐下来等待。

尝试联系 X 上的 Snapchat 支持

您所要做的就是向 X（以前称为 Twitter）上的Snapchat 支持发送消息，您可以在短短几分钟内得到回复。运行该帐户的客户服务代表可能会要求您提供其他信息、提供建议的解决方案或确认您的消息已传递给 Snapchat 团队。

您也可以为 Snapchat 留下反馈

如果这不是您在使用 Snapchat 时遇到的问题，而是您想要分享的想法或建议，您可以向公司提供反馈。从上面第六步中显示的一般选择列表中，选择“我有反馈”选项，然后选择您是否有建议或问题。最终您将看到一个简单的表格，您可以在其中填写反馈的详细信息。

文章翻译自：lifewire；原文链接：https://www.lifewire.com/contact-snapchat-customer-service-4584117