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不就是一款泡面吗?怎么让这么多人为之疯狂,合味道我也吃过,哪有那么美味?
按照《中国新闻周刊》一篇文章中的观点,山姆泡面桶能够售出如此高价,是因为山姆和山姆所销售的产品某种意义上已经成为一种社交货币,既能让品牌自身的资产价值增值,也让消费者在社会交往中显得更加“富有”。
维基百科显示,“社交货币”的概念源于皮埃尔·布迪厄的社会资本理论,该理论指出,当消费者从品牌中感受到价值(身份认同、情绪价值等)并自发分享,从而形成病毒式传播,给品牌带来良好口碑,该品牌的商品就具备了社交货币的功能。
那么山姆是如何成为社交货币的?什么样的产品才能成为社交货币?我们的品牌能否复刻这一成功经验呢?
山姆是如何成为社交货币的?
要想弄懂这些问题,我们还是要先回到山姆的巨型泡面桶本身。
根据网友的开箱视频,山姆的巨型泡面桶内部共有3层、7种口味、24个小包装杯面,按照原价168元来算,也折合7元一杯,算不上便宜,究竟是如何被炒至天价的?
答案就在“大包装”。山姆成立之初,为了避免与沃尔玛的低价市场正面交锋,山姆选择进入大城市,并将目标用户定位为小企业主,大包装更便于企业采购,有助于简化仓储和库存环节,降低管理成本,也有利于提高自己在供应商面前的议价能力,把价格打到最低。
后来随着人们生活水平的提高,山姆的受众从小企业主变为收入较高的中产家庭,但大规格的包装风格保留了下来,能有效提高客单价,还能与线上渠道形成差异化,抵御来自电商的冲击。
在大包装策略下,山姆的消费者被自然而然地筛选了出来:首先得有车,能把这么多东西运走;其次得有大冰箱,能够储存这么多东西;家里人还得多,好消费掉这么多东西,再加上山姆本身的会员制、年费等门槛,可不就是中产阶级么?
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于是人们的固有印象就形成了:在山姆里消费的都是中产阶级。慢慢的,想证明自己是中产阶级,就得去山姆消费。这样一来,巨型泡面桶能被炒出高价就有迹可循了:
让人向往的并不是巨型泡面桶,而是其背后的中产阶级身份,比起使用价值,年轻人更在意的是符号价值。山姆和山姆里的商品就是这样成为了一种“社交货币”。
什么样的产品能成为“社交货币”?
- 高颜值是为了在互联网上进行展示和分享,苹果掀起购买狂潮的“土豪金”配色就是基于这一逻辑;
- 稀缺性是为了展示自己的独特价值,这也是为什么这些商品都会限量限购;
- 排他性是为了形成小圈子内的身份认同,比如我们之前写过的高端魔方品牌GANCUBE;(点此回顾:高端魔方品牌GANCUBE——魔方界的苹果手机|出海品牌洞察)
- 话题性则是为了提高品牌的自传播性,很多网红产品都是玩弄话题性的高手,比如雪糕刺客钟薛高。
“社交货币”的成功可以被复刻吗?
- 做产品营销需要品牌方懂得打造消费场景,举个极致一点的例子来说就是“累了困了喝乐虎”、“送礼就送脑白金”。当然新时代有新的打法,现在更流行的做法是在TikTok上展示产品使用场景,非常典型的有在打扫卫生时展示清洁用品、在整理物品时展示收纳产品等等。
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容营销相对复杂,需要品牌生产内容、专业生产内容与用户生产内容三位一体共同发力:品牌官方展示品牌文化与产品技术,定下品牌基调;KOL展示品牌产品,利用自身影响力为品牌背书,提升品牌知名度;用户进行评价和口碑传播,提升品牌的可信度和美誉度。 -
IP营销常常伴随着人格化,蜜雪冰城的雪王就是一个很好的例子,海外品牌中比较出名的则是肯德基爷爷和麦当劳叔叔。当然IP营销不一定非要拟人化,当品牌强大到一定程度,品牌本身也就成了IP。比如耐克的邪魅“对钩”标和苹果的被咬了一口的苹果标,都能让人快速联想到品牌本身。这个过程中唯一需要注意的是:一定要及时注册商标和知识产权。