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2020 年，Dollar General 实现同店销售额连续31年增长。继 2021 年小幅下滑后，Dollar General 的同店销售额再次上升，2022 年增长 4.3%，总收入增长 10.6%，达到378 亿美元。如果您想知道是什么推动了 Dollar General 的惊人增长，那么请考虑一下其战略的这五个要素。
1. 正确的地点。Dollar General 重点将其商店设在人口通常不到 20,000 人的小型农村社区，而且它往往是每年开设商店数量最多的零售商。Dollar General 去年获得了这一称号，并计划在 2023 年开设 1,000 多家新店，今年该公司的新店数量将超过美国任何其他零售商。有了如此多的新店，难怪 Dollar General 的门店数量比沃尔玛和塔吉特的总和还要多一倍多。
但随着Dollar General在美国各地不断激增，它们受到了密切关注。小镇居民和地方政府表示，一元店是当地提供全方位服务的杂货店的障碍。地方自力更生研究所发表的一份报告称：“在城市中，在某些社区内经常会发现十几家一元店聚集在一起。在农村城镇，它们通常位于唯一一家杂货店附近，并且常常成功地将其消灭。” “人们可能会认为一元连锁店只是满足了一种需求，为现金短缺的社区提供了基本的零售选择。但证据表明了另一件事。这些商店不仅仅是经济困境的副产品，它们还是经济困境的一个原因。”
2. 合适的店铺规模。Dollar General 商店规模较小，面积只有 7,000 平方英尺多一点。这比沃尔玛商店的平均面积 175,000 平方英尺更要小得多。Dollar General过去（2017年）曾表示，开设一家新店仅需25万美元。将商店设在远离高需求城市地区以及拥有较小的商店也有助于 Dollar General 保持较低的房地产成本。
3.新店概念。2020 年 10 月，Dollar General 宣布将开设一家名为 Popshelf 的新概念店。在 Popshelf，您可以找到派对用品、家居用品、廉价礼品、季节性装饰品、艺术品和工艺品以及玩具。这些商店的商品起价比 Dollar General 商店要高。在 Popshelf 购物，您可以找到 5 美元或以下的商品，通过以更高的价格销售商品，Popshelf 可以带来更多收入的客户，每年收入在50,000 美元到 125,000 美元之间，而 Dollar General 的客户每年收入为40,000 美元或更少。Popshelf 的顾客也比较年轻。
您还可以在一些较大的 Dollar General 商店中找到精选的 Popshelf 商品。Dollar General 原计划到 2025 年开设 1,000 家 Popshelf 商店，但由于当今美国零售环境充满挑战，Dollar General 不确定是否能实现这一目标。Dollar General 的首席营销官艾米丽·泰勒 (Emily Taylor)表示：“事实上，我们在许多此类产品中都具有巨大的价值，这让 Popshelf 的客户有机会真正善待自己，而他们在其他地方可能很难做到这一点。”
Popshelf 商店平均每年的销售额预计在170 万至 200 万美元之间。这些商店预计也将比 Dollar General 商店更有利可图。Dollar General 渠道创新高级副总裁特雷西·赫尔曼 (Tracey Herrmann)表示：“我们相信，该产品会立即从货架上脱颖而出，并真正发挥作用，而无需我们对其进行太多操作。”
4. 杂货。Dollar General 正在其商店推出更多的杂货商品。这包括去年在商店安装的65,000 个冷藏门。易腐食品在 Dollar General 的表现尤其出色，在 2022 年上半年实现了最快的可比销售额增长。到 2023 年底，Dollar General 计划在 5,000 家商店销售新鲜农产品，并计划随着时间的推移将这一产品扩展到 10,000 家商店。“这里的一个关键亮点是消费品的销售增长，而季节性产品等非必需品的销售疲软。基本上，公司的核心客户的预算变得紧张，但他们并没有放弃 Dollar General；他们只是改变了在商店的支出，”说杂七杂八的傻瓜。
销售杂货是零售商提高光顾频率的一种方式，也是沃尔玛从百货公司起步后进入杂货领域的原因之一。塔吉特还加倍投入其食品和饮料类别，因为知道人们仍然需要吃饭，如果你可以通过选择杂货来吸引顾客，那么也许他们会停留更长时间并购买利润更高的商品。
5. 物有所值。一段时间以来，零售业的折扣部分表现良好。由于58%的美国人靠工资过活，像 Dollar General 这样的商店变得越来越有吸引力。Dollar General 增长最快的类别之一是价格为 1 美元的商品，尽管它销售的商品价格高于该价格。顾客还购买更多 Dollar General 的自有品牌作为省钱的方式。“我们不断看到客户将支出转向更实惠的选择，包括我们的自有品牌，该品牌占我们消耗品总销售额的 20% 以上。自有品牌的增长（无论是绝对金额还是渗透率）在[2022 年]第四季度都是最高的。”杰夫·欧文，Dollar General 首席执行官。
随着创纪录的通货膨胀水平，Dollar General 也吸引了更富有的客户，这些客户的年收入超过 10 万美元。欧文 表示：“收入高于我们核心客户的人都在我们这里购物，这突显了我们的信念，即我们的价值和便利主张能够与广大客户产生共鸣。”
文章翻译自：indigo9digital；原文链接：https://www.indigo9digital.com/blog/dollargeneralstrategy
