TikTok印尼站的月活跃用户数已突破1.25亿，成为全球第二大市场，仅次于美国。这一数据不仅展示了TikTok在印尼市场的强大吸引力，也表明其在跨境电商和内容电商领域的巨大潜力。根据谷歌、淡马锡、贝恩联合发布的2023年东南亚互联网报告（e-Conomy SEA），在东南亚电商1390亿美元的总GMV中，印尼电商GMV占比最大，约为620亿美元；数据机构Yipit Data的调研显示，2023年期间，东南亚地区业务对TikTok全球电商GMV的贡献值超90%，而在东南亚各国站点中，印尼占比最高，约28%。
2023年，TikTok Shop在东南亚实现了163亿美元GMV，是2022年的近4倍，同比增长接近300%。与Tokopedia合并之后，GMV总额位居东南亚第二，仅次于Shopee。
（图片来源于墨投数据）
下面我们一起来了解一下印尼电商市场环境～
近年来，印尼电商市场呈现出强劲的增长态势，其规模在东南亚地区位居首位。面对这样一个充满活力的市场，中国企业如何能够抓住这一机遇？本文将对印尼电商市场环境作简要分析，以期为中国企业开拓印尼电商市场提供有益的参考。
01市场现状与增长潜力
据Mordor Intelligence预测，2024年印尼电子商务市场规模估计为818.0亿美元，预计到2029年将达到1681.0亿美元，在预测期间（2024-2029年）以15.5%的复合年增长率增长。
印尼电商市场的显著增长得益于多个关键因素的共同作用：
1.人口优势：印尼是世界第四大人口国家，其庞大的人口基数为电商市场提供了丰富的潜在消费者。
2.消费年轻化：印尼拥有高度年轻化的消费群体，数字化购物需求强烈。
3.法规政策支持：印尼政府通过完善政策法规和推出支持措施，创造有利于的商业环境，推动电商行业的提质升级。
4.支付方式便捷：数字支付方式正变得越来越普遍，GoPay、OVO 和 Dana 等电子钱包被广泛接受。这一趋势提高了在线交易的便利性和安全性。
5.互联网渗透率提升：据印度尼西亚互联网服务提供商协会的相关数据显示，印尼的互联网普及率已从2023年的78.1%上升到2024年的79.5%，年轻群体占比近70%，为电商市场扩展提供了坚实基础。
6.智能手机使用率高：进一步增加了印尼消费者线上购物的便利性，据GSMA的数据，印尼于2022年智能手机采用率为83%，预计到2028年将增长94%。
02主要电商平台与市场份额
印尼电商市场一直是本地和国际参与者之间在激烈竞争。主要的电商平台包括 Tokopedia（TIKTOK）、Shopee、Bukalapak、Lazada 和 Blibli，每个平台都通过不同的策略和产品争夺市场份额。截至 2024 年，这些平台在用户偏好、技术进步和战略合作伙伴关系的推动下进一步巩固了自己的地位。
截至 2024 年，印度尼西亚顶级电子商务平台的市场份额分布如下：
1.Tokopedia：30%
2.Shopee：27%
3.Bukalapak：18%
4.Lazada：15%
5.Blibli：10%
来源：印度尼西亚电子商务协会 (idEA)，2024 年
月活跃用户 (MAU)
月活跃用户 (MAU) 的数量可以洞悉每个平台的受欢迎程度和覆盖范围。以下是 2024 年的数据：
1.Shopee：9000 万
2.Tokopedia：8500 万
3.Bukalapak：6000 万
4.Lazada：5000 万
5.Blibli：4000 万
来源：SimilarWeb，2024 年
03物流挑战与创新突破
地理/战略位置：从地理上看，印度尼西亚（下文简称“印尼”）位于亚洲、大洋洲、太平洋和印度洋的交通枢纽，由17500多个岛屿组成，控制着关键的国际海洋交通线。其地理上的分散性对物流行业带来了显著挑战，尤其是在电商领域。
随着电商市场的快速发展，物流企业亦迎来了增长机遇。例如，在印尼本土起家的物流公司J&T，通过直营模式保证了在印尼的最后一公里配送和服务质量。从战略上看，印尼是中国“一带一路”倡议在东南亚重要的贸易和物流中心。
尽管取得如此进展，印尼快递网点的服务水平的不均衡性仍然是一个突出难题。为此，印尼政府正在积极推动基础设施建设，包括公路、港口和机场等，以提升物流网点的覆盖和质量。
中国企业可考虑通过与相关物流企业合作等方式，以获得更优质的物流服务，提升消费者体验，从而在印尼市场中获得竞争优势。
04本地化营销策略
印尼是一个穆斯林人口占多数的多元民族、宗教和文化国家。对于有意进入印尼市场的中国企业来说，深入理解当地文化、购物喜好至关重要。中国企业可以关注以下方面，制定本地化营销化策略，提升用户黏性，扩大市场份额。
1.尊重宗教信仰：印尼人信奉的宗教有伊斯兰教、基督教新教、天主教等，中国企业在电商产品及推广活动中避免使用可能与宗教相冲突的图像或语言。
2.文化适应性：在广告和营销材料中使用本地化的模特和场景，以及穿着传统服装的人物，增强印尼消费者的文化共鸣和品牌认同。
3.本地化产品：考虑印尼消费者的口味和偏好，可能需要对产品和服务进行调整。例如，信仰伊斯兰教的印尼消费者在线上的偏好品类，通常是符合宗教信仰且具备时尚感的产品。
4.语言方式：考虑将营销材料翻译成印尼语，并适当使用当地的俚语和表达方式，以拉近与印尼消费者的距离。
5.节日活动：利用宗教和文化节日，例如，在斋月或开斋节期间推出特别促销，以吸引寻找节日特色商品的消费者，而在独立日，可以围绕庆祝活动设计主题促销，以增强印尼消费者的参与感和购买欲望。
