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Shopee运营的枯燥生活

Shopee运营的枯燥生活 半个许仙跨境说
2021-07-10
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导读:Shopee运营的生活,往往就是这么朴实无华,且枯燥。

在Shopee平台开店,作为卖家,需要完善各方面的工作,才能让店铺有更好发展。不管是团队化shopee商家运营岗,还是个人卖家,想要让Shopee店铺运营更好,要了解Shopee运营一天的工作内容有哪些,虾皮运营专员具体需要干嘛,以及要怎么去做才会有好的效果。

Shopee运营主要做什么

1.数据报表。每天上班第一件事,整理前一天自己所负责的店铺数据报表,发送到运营主管邮箱。如果哪个数据较为异常,需要自行提出解决方案,让运营主管评估,并在当天执行、优化。

2.系统通知。检查Shopee后台是否有紧急消息,例如商品被禁卖、客户一星差评、店铺违规扣分甚至被冻结等等,做出对应措施解决。

3.客服。回复客户、售后订单处理、在途物流跟踪、评价回复(如果你们店铺有专职客服做这些事,运营可以不做)。

4.库存管理。查看热销商品是否有缺货,及时掌握你的商家的库存信息,在商品页面或ERP内调整库存数量。如果是自发货,一定要计算好补货周期,避免出现断货导致商品链接被下架的风险。

5.商品排名。查看手机端Shopee前台,搜索商品关键词,跟踪自己店铺商品的自然排名和广告排名,做好数据表统计,并且检查是否存在较大的波动,分析是什么原因,调整优化。

6.竞争对手分析。通过Shopee前台或利用Shopee数据分析软件监控竞争对手对标商品的排名情况,查看竞对的商品主图详情页价格等有没有发生变化,记录到表格,并采取对应措施。

7.广告优化。广告余额充值、调整广告计划。导出广告数据,分析哪些关键词应该保留,哪些应该移除,哪些需要降低花费,哪些值得提高出价。

8.活动提报。尽量和经理搞好关系,争取更优质的活动资源。如果没有经理对接,或者经理对你爱搭不理,那就看看后台有没有可以提报的活动。这些活动只要你能承担起这个折扣,并且商品资质符合平台要求门槛,都可以报名参加。通过促销活动可以更好吸引消费者,有效提升流量和转化。

9.补单。控制商品转化率,提升商品自然排名。补单通常是前一天安排第二天,因为很多时候当天安排的订单,提交给测评服务商的时候已经是中午了,可能会来不及给你执行,以至于你的补单计划被打乱,一夜回到解放前。

10.店铺营销。检查优惠券、关注礼、折扣活动是否过期,以及是否需要根据当下的进程修改优惠幅度。

11.市场调研。了解市场动态,收集竞争同行对标商品top10的信息,罗列到表格内进行分析。优化自己的产品参数,调整营销策略。尽可能了解当地消费者的习性,结合选品工具,不断根据市场开拓新产品。

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12.发货采购。和仓库对接发货,和供应商对接采购相关事宜。

总结

当然Shopee运营工作内容不止这些。虽然Shopee运营一天的工作内容看似比较简单,但是在实践过程中往往会有很多不可预知的事情需要去处理。所以大家需要不断学习,多和行业里有结果的卖家交流,这样遇到棘手的问题才能更好的解决,提升自己的运营能力和工作效率。

END

文章来源:【半个许仙跨境说】公众号
【声明】该内容为作者个人观点,大数跨境仅提供信息存储空间服务,不代表大数跨境观点或立场。版权归原作者所有,未经允许不得转载。如发现本站文章存在版权问题,请联系:contact@10100.com
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Shopee本土店铺实战干货、虾皮Lazada跨境电商运营、Shopee广告玩法和投放技巧、选品方法和软件分析
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