淡季凭什么变旺季？从Netflix卖冰淇淋看舆情监控对扩大品牌影响力的促进

Ben & Jerry’s以大胆创新和贴近消费者价值观的营销闻名。他们经常推出与社会热点话题相关的新口味。但口味的丰富难以弥补冰淇淋“天然”不适合冬天的短板。

而面对这一困境，Ben & Jerry’s通过舆情监控和数据分析，发现了一个让人意想不到的商机——冬季也有很多人吃冰淇淋。这个案例不仅展示了舆情监控如何为品牌带来营销灵感，也揭示了舆情监控带来的数据洞察在扩大品牌影响力方面的巨大潜力。

一直以来，冰淇淋的消费高峰集中在夏季。然而，Ben & Jerry’s通过社交聆听和数据分析发现，冬季时期其品牌内容的点击率远高于预期，甚至超越了夏季。这些数据引导品牌深入研究消费者行为，发现随着越来越多的人在寒冷季节宅家看Netflix，冰淇淋成为“追剧小吃”的理想选择。

这一发现促使品牌迅速调整策略，不仅优化了冬季广告的投放，还联合Netflix推出了一款名为“Netflix & Chill’d”的限定冰淇淋口味。这款产品直击冬季宅家人群的消费需求，不仅延长了产品的销售周期，更有效提升了品牌声量和消费者粘性。

这个案例说明了舆情监控的关键作用。通过舆情监控与社交聆听，品牌不仅能够掌握消费者对广告内容的反馈，还能洞悉潜在的消费趋势。例如，Ben & Jerry’s通过追踪“冰淇淋”的社交媒体提及频率，发现了消费者兴趣点与品牌核心产品的契合，从而设计出能够引发共鸣的创意营销。

在Ben & Jerry’s的案例中，我们可以总结出舆情监控对品牌影响力的三大促进作用：

通过收集和分析消费者在线评论、社交媒体提及和广告数据，品牌可以了解不同场景下的需求。例如，“冬季冰淇淋”这一看似反常的趋势就是通过舆情数据洞察得出的结果。这种需求导向型的创新，不仅提升了产品与消费者之间的契合度，还增强了品牌的市场竞争力。

舆情监控可以帮助品牌精确识别目标受众，并据此优化广告投放策略。Ben & Jerry’s通过舆情分析，调整了其冬季广告的内容和投放时间段，从而更好地匹配消费者的生活习惯和心理需求。这种基于数据的决策，使品牌能够以更低的成本实现更高的ROI。

社交媒体平台是品牌与消费者互动的重要阵地。通过社交聆听，品牌能够实时掌握消费者的兴趣点并快速响应，从而提升互动效果。例如，推出“Netflix & Chill’d”不仅延伸了品牌的文化符号，还通过与消费者兴趣的深度绑定，进一步扩大了品牌在年轻群体中的声量。

在当前激烈的市场竞争中，中国品牌如何复制Ben & Jerry’s的成功？答案在于善用智能化的舆情监控工具，比如OneSight营销云的舆情功能。这一功能能够帮助品牌实现从数据洞察到营销优化的全链路闭环。

OneSight的舆情功能支持多语言、多平台的全网数据实时采集与分析，让品牌随时了解不同区域消费者的兴趣和偏好。无论是主流媒体还是小众社区，重要信号都不会被遗漏。

舆情管理不仅是被动监控，更是主动洞察消费者情感。OneSight的AI情绪分析功能，可以帮助品牌判断舆论的情绪走向，从而提前制定营销计划或危机应对策略。

通过舆情监控沉淀的综合数据，可以帮助品牌从庞杂的数据中提取关键信息，为策略调优提供科学依据。通过观察消费者偏好、情绪变化及市场趋势，品牌能够更有针对性地调整现有策略，优化营销效果。

Ben & Jerry’s的成功显示出，舆情监控不仅是应对危机的工具，更是品牌创新和增长的动力源泉。在全球化和数字化加速发展的今天，品牌要想在国际市场脱颖而出，可以通过善用高效的数字化工具，洞察消费者需求，优化营销策略。