做亚马逊最恐怖的一件事就是打开listing一看，变化了一只狗不可售的状态，我们要分析其中原因才能一一去应对，可以从以下几个方面分析处理：
一、外观专利侵权排查
• 确定产品来源，若是工厂拿货或其他平台拿货，需对产品外观进行调查。
• 前往美国专利局查询是否存在外观专利侵权情况。
1. 若在美国专利局查询后发现存在疑似侵权风险，应立即与供应商沟通，了解产品的设计来源和知识产权情况。若确定侵权，考虑更换产品或与专利所有者协商授权事宜。
2. 对从工厂拿货的情况，要求工厂提供相关的知识产权证明或声明，确保产品的合法性。对于从其他平台拿货，要仔细审查平台的产品授权和合法性声明。
3. 建立长期的产品知识产权审查机制，在引入新产品前，进行全面的外观专利等知识产权调查，避免后续出现类似问题。
二、敏感词汇检查
• 查看 Listing 的标题、五点描述、视频等是否有敏感词。
• 开 case 让客服帮忙查找敏感词，找到后用表格重新上传。
1. 除了让客服查找敏感词，也可以借助一些第三方工具进行关键词审查，确保 Listing 的各个部分都符合亚马逊的规定。
2. 定期更新和优化产品描述，避免使用可能被误判为敏感词的词汇。同时，关注亚马逊的政策变化，及时调整关键词策略。
3. 建立一个敏感词库，记录曾经出现问题的词汇，以便在后续的产品编辑中避免使用。
三、后台开售时间设置方面
• 检查是否未到设置的开售时间，若如此，需等待时间到达。
1. 仔细检查后台设置，确保开售时间的准确性。如果是因为设置错误导致链接不可用，及时调整开售时间并通知相关人员。
2. 在设置开售时间时，要充分考虑市场需求和产品推广计划，确保在最佳时间上线产品，提高销售效果。
3. 建立一个开售时间提醒机制，避免因为疏忽而错过开售时间。
四、后台买家之声负面反馈方面
• 当后台买家之声有负面反馈且订单多，需联系买家提出解决方案。
• 对产品进行审查，开 case 提交产品的图片、发票、证书或商标授权书，进行申诉。
1. 当联系买家提出解决方案时，要保持诚恳的态度，积极倾听买家的意见和建议，并及时采取措施改进产品和服务。
2. 对产品进行审查时，不仅要关注产品的质量和安全性，还要考虑包装、说明书等方面是否存在问题。
3. 建立一个客户反馈处理流程，及时处理买家的负面反馈，提高客户满意度。同时，将客户反馈作为产品改进的重要依据，不断提升产品质量和竞争力。
总之，当亚马逊 Lists 链接变狗时，要冷静分析原因，采取有效的解决措施，并不断优化和完善产品管理和运营流程，以避免类似问题的再次发生。
