亚马逊严厉打击卖家违规变体行为
近期,亚马逊狠抓卖家违规行为,一批卖家因滥用合并变体收到警告邮件,账号被停用。
早在三月,就有卖家因违规变体账号被封,当时收到的邮件未详细指出封号原因。现在,亚马逊再次加强监管,违规变体的卖家纷纷中招。
什么是变体?
变体是指一组相互关联的ASIN,包括父体和子体等。在同一店铺的多个商品中,同一款产品往往会有不同型号或变种,如手机壳的多种颜色、T恤的不同尺寸等。
如果这些产品各自单独制作商品详情页,不仅不利于买家的搜索,也会增加卖家的管理难度。因此,常见的做法是创建一组变体,通过变体关系将这些产品相互关联,使卖家能够在同一个Listing页面上展示所有选项,便于买家浏览和选择。
合理变体的优势与风险
合理地进行变体合并与拆分不仅能有效促进留评的积累,还能提升Listing的排名,从而推动产品销量的增长。然而,随着亚马逊对违规变体的严查力度不断加大,如今对合规的要求已经显著提升,一旦发现有违规行为,甚至可能导致账户被暂停。
变体创建的标准
亚马逊官方对变体的创建设定了严格的标准,只有符合以下6个条件的商品才能被合理整合成一个变体体系:
- 商品信息准确
- 商品基本相同
- 共享同一名称
- 分类支持变体主题:Listing上传时必须有Variation选项可选
- 仅有变体主题属性差别:例如,变体主题是颜色,那在材质/尺寸存在差异的商品不能根据此一主题创建变体
- 不存在新旧版本差别:例如电子产品的尺寸和颜色相同,但存在新旧版本的差异,不符合变体要求,可能更适用于使用New Version功能来关联新与旧版本产品
如何减少违规风险?
1、标题:所有子体的标题除了变体主题,其余的要一致(比如主题是颜色,那么变体的标题差别只能有颜色的差别)。父体的标题就是子体的标题剔除掉变体主题。
2、主图:主图最好也保持一致,除了变体主题(比如主题是颜色,那么主图只能有颜色上的差别)。
3、A+、卖家秀最好也一样。
4、不要合并并不在售的链接。
5、合并做vine变体:合并vine变体最好是正常开售的,不要卖完vine就停售了。
6、合并前要检查自己产品的不同点,与类别允许的变体主体范围相符合;除了变体主体方面的不同,没有其他不同之处。
哪些情况可能被判定为变体不合规?
- 不是基本相同的商品
- 变体主题的名称命名不正确
- 将一些长期不在售的ASIN组建到变体中(合并僵尸Listing)
- 子商品图片看上去不一致(尤其是主图)
- 更改商品详情页面(父商品或子商品),导致其与最初发布的商品存在重大差异
常见变体违规操作
1、违规合并变体: 合并变体虽然带来很多好处,但僵尸链接、翻新listing、升级不同类产品等操作存在风险。
例如,不同属性或不同主题不能创建变体;无关变体合并蹭流量;不同版本产品合并,老带新;劫持他人listing合并;不同颜色ASIN合并积累评论。
2、违规拆分变体: 亚马逊要求相同的商品只能在一个变体组中,不能重复创建变体组。
3、错误使用变体: 指卖家在创建变体组时,将不同的商品作为变体放在同一变体组中,或者将相同的商品在不同的变体组中重复创建。
4、重复创建变体: 将相同的商品创建成多个变体组,例如同款产品有不同颜色和尺寸,如果分别创建成不同的变体组,会造成重复创建。
亚马逊警告邮件揭示账号冻结原因
- 对产品详情页面(包括父级和子级)进行修改,使其与原始产品截然不同
- 修改父产品的详情页面,导致其与子产品信息不一致
- 添加了错误的子变体,这些变体并不是父产品的真实变体
- 向现有母体中添加了非制造商创建的多件装变体
据了解,本次几乎不存在误封情况,收到警告邮件的卖家确实有进行变体违规操作。申诉时,需说明自己并未滥用变体,并提交相关证据给亚马逊,才有可能救回账号。
自查ASIN是否存在违规情况
- 曾经被抓过的ASIN: 即使亚马逊只是通过邮件自动拆开了,没有把握也不要再合并,吃过绩效的更要谨慎。
- 严重违规变体: 主要指不同类目强合的情况,产品完全不同的合并,如数据线和充电宝这种合并,以及合并僵尸链接。前两者容易出现一个框的封号,甚至无绩效通知直接一个框,基本无法申诉。
- 违规属性变体: 这个产品类目没有,却被强行添加出来的变体属性。
- 违规名称变体: 这类违规没有前面几点严重,但建议不要出现。
- 政策理解有误的违规变体: 类目相同产品相似的违规没有那么严重,但这段时间建议最好不要犯错。
被封号后的处理方法
1、确定原因:不清楚变体违规原因的可以直接开case申请调查,可能会告诉你是什么原因,然后去修改属性值。或者开电话case,也可以得到一些有用的回复。
2、积极认错申诉:确定违规内容后,将所有可能出现问题的变体ASIN都进行正确调整,然后将检查清单、调整内容、行动计划,提交给亚马逊申请恢复销售。
3、误判申诉:如果确定自己没有任何违规,属于误判的话,可以将检查每个变体/ASIN的过程和结果以及对比变体/ASIN创建政策的完整说明,作为行动计划提交给亚马逊。
违规后的操作风险
- 违规变体秒杀时报错:真的违规的话,不建议合并继续BD,否则ASIN会被拉入deal黑名单,严重会涉嫌操纵价格,店铺deal权限会被拉黑。
- 其他站点不能保留:主战点变体违规,其他站点对应asin和变体最好也删除,现在评价共享对其他站点也有影响,除非你的变体合规。
- 拆分不要立即合并:被亚马逊拆分的变体,不建议马上合并,容易被判多次违规,次数太多会显示严重违规,甚至可能封号。
随着亚马逊对违规行为的强力打击,许多卖家面临前所未有的挑战。从变体违规到账户被冻结,每一个故事都是对规则重要性的生动提醒。
这一系列事件不仅揭示了亚马逊对合规经营的严格要求,也强调了卖家在平台上运营的脆弱性。为了避免遭受严重的后果,如失去重要的销售渠道和资金被冻结,卖家们必须更加仔细地审视和遵守亚马逊的政策。
面对这样的挑战,卖家应采取积极措施,包括定期检查账户合规性、理解并遵循平台政策以及在遇到问题时及时采取正确的补救措施。通过这些方式,卖家可以最大限度地减少被封号的风险,保护业务免受不必要的损失。
以上就是关于变体违规的相关内容。现在亚马逊抓变体违规似乎是在随机抽选,想抓就抓。但是我们还是要尽量遵守规则变体,这样被抓还有一丝希望,真的违规变体被抓就很难救了。