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亚马逊推出多项新功能优化卖家运营
近期，亚马逊推出了一系列旨在优化卖家运营的新功能，涵盖物流、客户服务等方面，以帮助卖家提升业务效率。
FBA发货通知
亚马逊新推出了FBA发货通知系统，帮助卖家及时了解合作承运人的提货情况及发货过程中的干扰。这些通知包括整车运输（FTL）、零担运输（LTL）和多式联运的实时更新，提醒卖家提货时间、运输方式或承运人信息的变化，确保发货顺利进行。
这些通知如何帮助卖家？
- 提前通知：卖家会被告知提货计划的任何变化，给予他们足够的时间准备库存并调整运营。
- 减少延误：通过实时更新干扰信息，卖家可以主动解决运输问题，减少将产品送达配送中心的潜在延误。
- 改善沟通：卖家将获得包括发货ID、总托盘数、纸箱数和重量在内的发货详情，以更好地管理库存流动。
如何管理FBA发货通知？
- 登录您的卖家中心账户。
- 点击“设置”，然后选择“通知偏好”。
- 向下滚动到“FBA入库发货状态通知”部分。
- 点击“编辑”以更新您对交付计划变化或干扰的电子邮件偏好。
请确保在“发送到亚马逊”工作流程的步骤4中，使用的电子邮件地址是最新的，因为亚马逊将通过该地址发送这些重要通知。
亚马逊全面转向Passkey无密码登录
亚马逊宣布已在全球范围内拥有超过1.75亿名客户设置并使用通行密钥进行登录。为进一步提升安全性和便捷性，亚马逊计划从明年起全面转向无密码登录，逐步将通行密钥推广至其所有应用程序和服务。
通行密钥生成并绑定于设备端，结合PIN码、指纹识别和面容识别等额外数字验证，用户只需通过生物识别验证即可完成登录，无需记忆或输入复杂密码，既提升了登录速度，又有效避免了密码泄露风险。
亚马逊高级副总裁Dave Treadwell表示，尽管密码在可预见的未来仍将存在，但亚马逊的新举措无疑是朝着构建更安全、无密码互联网愿景迈出的重要一步。
通过UPS提供卖家履行的预付退货服务
自2024年11月4日起，亚马逊将为大件和重物的卖家提供UPS预付标签，简化卖家自发货的退货流程。这一自动化的退货流程旨在减少A到Z保证索赔，并降低客户关于退货的咨询数量。
此更新适用于以下包裹：
- 重量超过90磅的物品；
- 重量不超过150磅的物品；
- 尺寸不超过某些限制，如长度不超过96英寸或总长度加周长不超过130英寸。
该计划的好处：
- 节省时间：自动化的退货流程简化了退货管理，节省了卖家的时间。
- 降低行政负担：卖家可以减少处理客户退货咨询的时间，专注于其他业务任务。
不足之处：
- 该计划不涵盖超过150磅的产品或特定尺寸的产品，卖家仍需在48小时内手动提供预付退货标签。处理特别大件商品的退货可能会给卖家带来额外的工作量和复杂性。
降低美英运输费用
亚马逊宣布降低美国到英国的卖家出口和交付（SEND）费用，卖家将有机会节省高达15%的运输费用。这一举措预计将增强许多卖家的全球销售体验，提供更具竞争力的运输选项，从而鼓励跨境贸易。
15%国际运输费用降低的意义：
- 利润空间提升：节省的费用直接贡献于您的利润，使您从每笔销售中保留更多收益。
- 竞争定价：通过降低运输成本，您可以调整定价策略，保持市场竞争力。
- 成本效益扩展：更容易进入如英国等市场。
- 改善现金流：节省的运输费用可以重新分配到其他业务领域，如市场营销或库存采购。
挑战：
- 尽管更新带来了许多好处，但国际运输仍面临复杂性，例如海关法规波动和高峰季节可能导致的延误。您仍需评估国际运输的成本是否与您的业务需求和利润相符。
FBA产品需覆盖次级条形码以加快处理速度
为了提高产品处理的速度和准确性，建议FBA英国卖家覆盖所有产品上的次级条形码。这包括任何可见的EAN或UPC代码，若您使用以“X”开头的FNSKU标签。这一变化旨在改善亚马逊履行中心的条形码扫描过程，实现更高效的自动化。
对卖家的影响：
- 通过确保所有次级条形码被覆盖，卖家可以帮助亚马逊系统准确扫描其产品，减少错误的可能性，加快履行速度。这对于高库存量的卖家尤其重要，因为更快的处理时间可以带来更快的交付和更好的销售表现。
亚马逊的这些更新为卖家提供了更高效的运营工具和更透明的市场环境。卖家应积极适应这些变化，调整自己的运营策略，以便在竞争中保持优势。
