建立信任感,一直是跨境卖家面临的一大难题,尤其是新站、新品刚上线时,往往没有足够的客户评价和社会证明,而这就会影响到消费者的购买决策。
Ueeshop自定义评论功能,恰好能帮助卖家弥补这一短板,通过设置定制化的评论参数,你可以将自己的产品或店铺,打造成消费者信任的对象,从而迅速提高销量。
自定义评论的应用场景
新站运营:新站在起步阶段最为困扰的,就是缺乏足够的评论和社会证明,这时候,借助自定义评论功能,你可以快速填补这一空白,通过模拟一定的销量和好评,给潜在消费者一种“热销”和“受欢迎”的印象。
当消费者在浏览你的网站时,发现产品大多都有数量可观的评论,且高分评价居多,便会觉得在你的网站上购物,是有一定保障的,而这是能够提高他们的购买信心的。
新品推广:新品发布时,同样会面临,因为没有足够评论,而导致消费者望而却步的困境。通过自定义评论功能,你可以针对新品设置一定数量的好评,不过一定要记得模拟消费者的口吻来进行评价。
季节性促销:在一些重要的促销节点,自定义评论也可以为促销活动,提供额外的信任背书。比如说,在推广某款冬季新品时,可以通过在评论中,强调产品的保暖性和舒适性,并提及到“优惠活动”等信息,来激发消费者购买兴趣。
这样一来,不仅能够通过增加评论数来吸引眼球,还能让消费者感受到购买的时机正是最佳,进一步提高活动效果。
平台采集:平台上的消费者评价,同样是卖家的重要资产,不管卖家是转型独立站,还是双规并行,利用好平台积累的评论,为独立站增加社交证明,都是非常有必要的。
卖家在借助Ueeshop自定义评论功能,批量采集评论时,可以通过设置采集范围,包括星级、带图与否,来筛选高质量评论,这种做法尤其适合那些已经积累了大量评论的卖家。
提升销量的技巧
真实且多样化:为了让消费者对评论产生信任感,你所设置的评论内容,一定要具有多样性,例如,不仅是写好评的文字,还可以加上消费者的真实体验,并附带图片或视频,这样会让你的评论看起来更加真实。
卖家最好根据不同的产品类型,适配不同的评论类型,例如,家居用品的评论,可以多加一些产品实际使用效果的图片,而服饰类产品,则可以加入穿搭视频,这样评论内容会显得更加个性化,也更容易吸引不同消费者的关注。
避免过于密集:卖家在添加评论时,也需要注意评论时间的设置,最好能模拟消费者评论的时间分布,避免出现在集中在某一时段的情况。比如,可以均匀分布在两周内,而不仅仅是某一天,这样可以制造出一种评论逐渐累积的效果,从而避免让消费者产生“刷单”或“虚假评论”的怀疑。
定期更新:为了保持评论的时效性和相关性,卖家还需要定期更新评论内容,以避免因为评论内容过于陈旧或不符合实际,导致消费者产生不信任感。
注重语言差异:不同国家的消费者,有不同的语言和文化背景,比如说,某些国家的消费者评论时,喜欢描述细节,而有些国家的消费者则更喜欢简洁直接的评论方式,因此,你还需要确保评论内容符合目标市场的叙述特点。