新消费时代下,用户购买路径缩短,“种草”,“确认”,“购买”,“反馈”形成闭环。随着消费主力群体的需求逐步转变,新媒介的涌现与深度应用,新消费已经全面崛起,其崛起的本质是由“产品主义”的人找货模式,转变为“直面消费者”的货找人模式。消费者感知商品的触点已从传统的电视广告、渠道导购、搜索引擎,逐步转变为以视频、图文为媒介的内容平台,消费与内容/社交生态的结合越来越紧密。
什么是DTC模式
DTC 全称 Direct To Consumer ,就是直接面向消费者。它们根植于互联网之中,借着在线支付体系、电商交易平台、物流仓配和数据技术发展的东风,摈弃了传统的层层分销模式,在生产、营销、销售、反馈等环节上直接与消费者展开互动。
在 DTC 模式下,消费者可以享受到无中间商赚差价的心动价格,品牌方也由于直接与消费者沟通,能够得到更为及时有效的数据反馈。在运作流程方面,DTC 模式相较于传统模式,发生了巨大的变化。

DTC四大优势
1、数字优化和数据驱动
DTC品牌能通过数字优化,便于企业与更广泛的潜在客户建立关系。企业和品牌可以更直接地用户互动,通过CRM系统更好地研究和分析消费者行为习惯,将用户数据转化为企业自身的数字资产,帮助企业和品牌在产品生产、渠道选择、营销方式等方面做出更精准地决策。
简而言之,DTC在数智化基础设施日益完备的情况下,提升用户触达的精准度,缩短企业与用户的交易通路,让用户运营更高效。

2、消费者忠诚度
DTC是一种与用户沟通、打造用户信任感的营销方式,即直接与用户沟通,让用户影响用户,建立“信任链+推荐链”的商业变现路径。只有将流量沉淀为留量,将用户转化为忠实用户,利用会员体系做精细化的用户运营,才能将用户口碑通过社交媒体扩散到公域流量中,实现影响力、知名度、美誉度的不断提升,借此实现新一轮的拉新。

3、节约成本、提高利润率
通常,一些企业会选择承包第三方公司来处理业务的某些环节,比如制造、营销或交付等。当企业失去对价格的绝对控制权,被迫降低利润率的情况时有发生,这可能会导致品牌的负面损失。DTC模式能提高品牌对定价的控制,遵循这种模式的零售商在运营与物流成本、定价结构和其他考虑因素方面具有更大的灵活性。
4、打造品牌势能壁垒
品牌竞争力既包括规模增长,也包括消费者对品牌的认知深度则对于把握品牌未来潜力更具有价值。因此从消费者决策触点出发, 围绕垂直内容社区、社交媒体平台、内容电商平台和传统电商平台,构建起量化消费者认知的研究框架,进而横向判断品牌心智竞争格局、纵向跟踪品牌发展周期,左侧找寻戴维斯双击的投资机会。

结语
DTC模式的核心竞争力是数据帮助企业更好地了解消费者、管理库存和实现最大利润的重要工具。通常情况下,DTC品牌会优先考虑利用大数据手段,结合社群营销的方式,探索引人注目但又遵循极简主义的设计,以展现其品牌形象;将 “以消费者为中心的战略” 与 “数据驱动的数字系统” 结合起来,呈现出引人注目的品牌故事,并建立起忠实的消费者基础。
在 DTC 模式下,消费者可以享受到无中间商赚差价的心动价格,品牌方能直接与消费者沟通,获得及时有效的数据反馈。DTC品牌可以更快、更准确地做出更明智的运营决策,帮助DTC品牌最小化库存风险,最大化毛利率,并提高可持续性。