因为他们遇到了千奇百怪的人们,使得浑身上下都是薄弱之处。
和几位邦友聊了聊TA们最薄弱的地方,一个个的遭遇分享出来仿佛淬了毒。
你能坚持到看完吗?
能不能免费给我送样品
又来一个白嫖样品的,太浪费我时间了。
花了一上午做报价单,结果发过去之后,跟我说要免费样品,说自己从来没付过样品费。
我表示后期有订单可以退回。
客户不接受,要么我送,要么算了。
实力不详、意向一般、目标不明确、初次接触......
不是我小气,我之前遇到过别的客户,我答应他给免费样品,然后他叫我邮费也给他出,他人在南美洲。
如果个个都要免运费,而且不一定有订单,那公司在运费方面都花一大笔钱。
不过我通常遇到的好客户都会表示愿意付样品费,做了背调觉得有希望的我都会直接送样。
“Too expensive”
刚做外贸的时候,遇到一个客户。
这个客户很明确地给我产品需求并要求报价,我很开心。
因为之前大多都发了list 后已读不回。
没想到这个客户直接说我价格高了,我降了接近1美元。
这次报价后,对方没有再说价格高,而是让我拍下产品正背面。
我天真地以为有戏了,即将迎来我的人生第一单!
屁颠屁颠拍了产品背面,得到的是已读不回。
做外贸的,几乎每天都会遇到客户说:
“Too expensive.”
“Please give me your best price.”
现在外贸业务有经验了,其实急着去降价,反而他会觉得我价格虚高。
我只是客户池子里的鱼,他试探底价,拿我跟他现有供应商比价而已。
更过分的是有客户说:你的竞争对手比你便宜30%,我下给他了。
客户嫌贵,要么让他增加数量,要么给他更改产品材质降低质量。
我说什么都没用,价格也降不下来,所以只能让他这只鱼游走了。
“你可以做我的中国情人吗?”
做这行遇到过不专业的太多,其实我都习惯了。
遇到的大多数是那种不买东西上来就骚扰的,这种是好解决的。
这种客户问我要照片,我就问他要不要买产品。
打视频电话的我就直接拉黑,都不带犹豫的。
但是我被谈了几个月确定了订单的客户骚扰真不知道该怎么办!
有个沙特大客户就是这样。
他确实一次性总是下几个柜子,他又顶着一家四口的WhatsApp头像说“你是我见过最美的中国女孩”。
我说我结婚了,这样不合适。
他还是继续表达喜欢我,要见我......
这个客户确实又是公司比较大比较重要的客户,我也不好拉黑,不能口吐芬芳,受着气赚点钱太难了......
他不会以为自己很绅士吧,一边说我是不会逼你的,一边发起视频通话。
“Tomorrow will pay for you”
这种客人真的让人抓狂!
4个月前下单,年前就能出货了。
一直说我给他找的运费太贵,自己也不愿意找货代,然后就一直已读不回,12月又主动联系我了说5天之后安排付尾款。
我还真相信了,结果又没付,又是整整一个月过去了,发消息永远不回,我最近开始给他疯狂打电话,打WhatsApp ,等来的还是说没钱付。
毕竟付了30%预付款的,所以我还是假装淡定的跟他说:
“既然你还没收到前面的柜子,这几个柜子可以暂时在我们工厂放着,也是给你节约仓储费。我一直信任你,你也对我好一点。”
于是上周五,他默默地支付了2个柜子。
今天还跟我委屈,说我不care他,只是care他的钱......
我还要继续催剩余的4个柜子尾款,希望春节前全部资金回笼,过个好年。
凡是和钱有关的,一定要守住底线。
客户说的“Tomorrow will pay for you”,不要轻易相信。
语言很多时候都是假的,只有到账的钱才是真的。
坚(破)持(防)到这里,你已经是一个无懈可击的外贸人了。
(文中图片来自互联网、人名为化名)