从未来20万亿规模的银发经济消费市场中，看到做大整个宠物行业消费“蛋糕”的新机会
宠物行业观察消息，近日，国务院办公厅印发了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（以下简称《意见》），并提出了针对发展银发经济的4个方面26项具体举措。其中指出，老年人多元化、差异化、个性化的需求，正变得越来越旺盛和迫切，却尚未得到有效满足，这其中蕴含着巨大的发展机遇。
这是我国首个以“银发经济”命名的政策文件。这份文件的出台，或许意味着银发经济的发展，也即将迎来“黄金十年”。
那么，究竟什么是银发经济？在1月22日国务院新闻办公室举行的国务院政策例行吹风会上，来自国家发展改革委、工业和信息化部、民政部、商务部的有关负责人，就对发展银发经济的内涵和机遇进行了详细介绍：
银发经济涵盖的市场规模有多大？据国家统计局1月17日发布的数据显示，2023年末全国人口总数达到14亿967万人，较上一年末减少208万人。其中，60岁及以上的人口，达到了2亿9697万人，接近3亿人，占全国人口的21.1%，超过了五分之一。
而这还仅仅是“老年阶段的老龄经济”的用户体量。据工信部数据显示，预计2030年我国养老产业市场规模将超过20万亿元，2025年我国老年用品产业总规模将超过5万亿元。随着人口老龄化进一步加剧，涵盖未老阶段的备老经济在内，预计银发经济的市场将成为未来重要的增长驱动力。
有意思的是，人口老龄化的加剧，还将持续催生以孤独、社交、陪伴等情感需求为内核的“情感经济”。例如宠物消费，同样会在银发经济大潮中扮演重要角色。
宠物行业观察此前曾提到，以美国、日本等国家为代表的宠物经济的繁荣壮大，就与人口老龄化密切相关。其中，美国45岁以上宠主整体占比养宠人群的50%+，且这部分用户是产生购买和消费的主力群体；而另一个与我国国情更加相似的日本，其60%以上的宠物由50岁以上的中老年人饲养，且55岁以上中老年人每年在宠物上花费超700亿人民币。
这一趋势也在国内逐渐显现。例如据QuestMobile数据显示，截止到2023年8月，全网宠物兴趣人群达到3.23亿，其中46-50岁占比10.6%，51岁以上占比19.5%。
另据京东此前发布的《2022年中国宠物行业趋势洞察白皮书》指出，2022中国养宠人群中，老年宠主用户规模已达1000万户，整体占比约为10%。这份报告还同时指出，在老年人群体中，具有中高收入的老年人群规模约为1.5亿人，但其中仅7%养宠。因此，如何激发这部分人群的养宠需求，提高他们的养宠渗透率，或许是推动宠物行业未来高速发展的一个重要契机。
此外，中老年养宠用户群体的消费需求远未得到满足，仍有巨大的消费潜力等待挖掘。例如区分中老年养宠用户群体的年龄阶段来看，45岁-60岁（1964~1979）用户和60岁以上（1964年前）用户的消费需求既求同又存异。
这也和当前银发经济中“老年经济”与“备老经济”的主体划分一致。区别可能在于，备老阶段的养宠用户大多成长于改革开放年代，经历过经济的高速增长和物质生活水平的显著提升，又在代际交流中被年轻人所影响，无论是消费能力还是消费观念都与年轻人趋同。
而老年阶段的养宠用户中，既涵盖成长于改革开放年代的群体，又涵盖成长于改革开放年代前的用户；既涵盖高消费人群，又涵盖基础消费人群。以60前的老年养宠用户为例，这部分用户的消费心理普遍偏向保守，多以满足基础需求为主。由于传统消费观念所致，他们对于宠物的消费仅限于粮食、疫苗等基本需求，不需要产品拥有过高的附加价值。核心诉求集中在只要产品品质过硬，能满足日常需求即可。少部分也会为洗澡、美容、寄养等基础宠物服务付费。
但同时，随着生活水平的提高，还有一部分“有钱有闲”的银发养宠用户，愈发趋向于多元化、差异化、个性化的需求满足，并在为宠物消费方面展现出了不输年轻人的消费意愿与消费能力。例如京东数字研究院此前发布的《代际消费洞察报告》数据就显示，60后用户在宠物消费上有着巨大的动力，其宠物消费偏好是80后的1.7倍。
另据京东宠物此前发布的《2022宠物消费趋势报告显示》指出，中老年用户群体逐渐加入智能化养宠大潮，50岁以上用户购买宠物智能设备购买比例不断升高，购买增速达65%。
这也说明银发经济的消费潜力，正在宠物行业中被持续释放。但从整体市场规模和消费体量来看，这仅仅只是冰山一角。
那么，在银发经济的政策驱动下，宠物品牌们应该怎样撬动中老年养宠用户释放消费潜力，搭上银发经济“黄金十年”的快车呢？
宠物行业观察认为，一方面是要建立多方位全域触达银发经济用户的渠道。
以宠物食品赛道为例，据AgeClub调研数据显示，只有少部分50-60岁的活力老人会自己购买宠物食品，大部分老人仍依靠子女代为购买。宠物食品这一高增长赛道尚未充分激发出银发养宠人的购买力。
这是因为银发经济用户普遍对线上购买渠道的信任度和认知度不足，因此更偏向于在线下渠道完成购买决策。且线下终端的宠物门店还可以提供丰富的产品线、一站式购物模式、全方位服务业务，对于银发养宠用户群体更加友好。
不过，这次银发经济的政策文件或许能够改变这一现状。例如《意见》第三个方面第十三条举措明确指出：“要引导电商平台、大型商超举办主题购物节，设计老年版专用界面，支持设立银发消费专区，鼓励子女线上下单、老人线下体验服务，培育一批特色活动品牌。打造一批让老年人放心消费、便利购物的线上平台和线下商超。”
这解决了宠物品牌在线上渠道无法触达银发养宠用户，无法建立沟通渠道的关键问题，同时也为宠物品牌在线下渠道的拓展指明了方向。例如品牌可以选择老龄化程度高的地区，针对性策划、举办品牌进社区的线下活动，为银发养宠群体进行科学养宠知识的科普，增强银发养宠群体的品牌认知度和信任度，从而撬动中老年养宠用户的消费能力。
另一方面，则是要重点关注银发养宠群体的真实消费需求和趋势痛点。
随着更多新生代银发养宠人群的崛起，他们的宠物消费观念也在逐渐发生转变。因此，宠物行业观察认为，宠物品牌想要牢牢抓住银发养宠群体，需要重点关注他们不断转变的真实消费需求和痛点：
一是强调健康和安全的产品，更容易吸引银发养宠用户
基于人群老龄化的特性，他们对于健康、安全等因素更加关注。强调产品的健康和安全，或许是宠物品牌们和银发养宠人群建立联系的更佳途径。同时，品牌不仅要在线下渠道传递产品的关键信息，还有持续在线上做好舆情管理。特别是涉及食品安全的成分原料，更是重中之重。
总而言之，要持续不断让银发养宠群体认知到品牌产品的安全性和健康性，并以此为基础，不断增强和用户的情感链接与信任链接，抢占用户心智。
二是解决购买决策痛点，提供更便捷的购买、使用及服务体验
对于腿脚不便的银发养宠人群来说，能否提供便捷的线上购物体验和上门服务是关键因素。宠物品牌们可借助即时零售等新兴渠道，完成对于这部分用户的触达与服务。
同时，产品使用是否简单方便，实用性和品质是否过硬，性价比高不高等因素，也是银发养宠人群重点关注的核心因素。因此，宠物品牌们需要考虑到银发人群的操作便利性和身体状况，设计简单易用的宠物产品，如易于清洁和操作的宠物用品。同时确保产品品质，把性价比作为致胜的法宝。
需要注意的是，除了产品本身的品质和实用性之外，产品的附加服务也是银发宠主关注的重点。经历了多年的套路营销以后，中老年宠主在消费决策时会更加谨慎。但相应的，中老年宠主在复购率方面高于其他用户群体。因此，一个完善的产品服务体系，能够帮助宠物品牌有效完成用户沉淀和持续转化。所以哪怕是线上渠道完成的产品销售，也应该做好相应的全链条服务保障。
三是持续关注银发养宠人群的进阶需求，满足多元化、精准化、个性化的需要
从社会代际来看，银发经济人群链接着每一个年龄阶段和不同用户画像的消费群体，是社会参与程度极高的人群。而在与不同人群的接触中，银发经济人群的消费观念也不尽相同。
因此，宠物品牌们需要因时制宜，深入剖析洞察不同地区、不同城市线级、不同消费观念的银发养宠群体，了解掌握他们的不同需求，做到及时满足。
同时，不同于以往的基础养宠观念，银发经济人群养宠的认知也在持续迭代和升级，他们对于科学养宠、精细化养宠的认知程度不断提高，随之而来的就是消费能力的增加，以及更多元化、精准化、个性化的迫切需求。
在这一方面，宠物品牌可通过持续针对性的品牌营销和市场教育，扩大品牌声量并引导银发养宠人群消费观念升级方向，进而更好把握其消费心理，撬动庞大的市场需求。
综合来看，在进入深度老龄化社会的国情下，银发经济或许将成为至关重要的市场。这对于宠物行业来说，也是一大利好。因此，能不能牢牢抓住银发养宠用户群体，可能会成为决定宠物品牌们能否赢得未来市场竞争的一个关键因素。 文章来源：【宠物行业观察】公众号
【声明】该内容为作者个人观点，大数跨境仅提供信息存储空间服务，不代表大数跨境观点或立场。版权归原作者所有，未经允许不得转载。如发现本站文章存在版权问题，请联系：
contact@10100.com
