大部分中小跨境电商企业在日常运营的过程中,都会使用不同的平台和工具,如:使用不同电商平台进行销售,使用不同广告平台进行产品的推广:
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跨境电商平台:Amazon、Shopee、Lazada等
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独立站平台:Shopify、Shoplazza、Shopline等
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广告平台:Amazon Ads、Google Analytics、Facebook等
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行业数据/外部数据
除了以上平台,跨境企业还会使用一些工具来帮助业务流转,如:
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ERP做库存和财务管理
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CRM做客户关系管理
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OA做内部协同办公
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WMS做仓库管理......
这些工具帮助企业一线业务人员提高了作业效率,但是对于管理层而言,这些流程中产生的大量数据才是最重要的,可以从里面挖掘到流程优化、成本控制、客户需求预测和决策支持的价值。
这个时候就出现了第二个急需解决的问题
这么多个系统的数据都是相互独立存在的、格式不一的,怎么整合、关联在一起,去挖掘数据的价值?
这就是我们今天要讨论的主题:数据孤岛
数据孤岛是什么
由于跨境电商业务的特殊性,不同平台经营、组织架构划分、使用不同信息化系统等问题,导致数据分散;而企业的业务又往往是相关关联,相互影响的,比如库存可能影响到销售额,财务利润预测可能影响销售目标制定等等;数据的孤立使得我们没法从全盘考虑这些业务的关联性,无法互相补充和验证,最终导致潜藏的商业机会和优化空间被埋藏。
常见的数据孤岛产生的原因主要有以下几个:
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企业使用多个业务系统,业务系统之间的数据不互通
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企业划分为多个部门,每个部门之间的数据不互通
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企业使用多个跨境电商平台,每个平台的数据规范不同
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数据管理权限不明,每个人都不知道去哪里找需要的数据
由此造成
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高层管理者:无法获得全局视角,无法综合不同部门的数据进行深度分析
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一线业务部门:难以实时获取最新的业务信息,增加了工作中的反复沟通和协调成本。如库存管理人员无法及时获取销售数据,无法做出准确的补货决策。
数据孤岛解决方案
解决数据孤岛的关键在于建立一个能够将分散数据整合的统一平台,并且保证数据可以自由流动,在各系统之间打通信息壁垒。具体来说,企业需要:
实现数据统一存储与共享
打破数据孤岛的第一步是将数据整合到一个统一的存储平台上。企业可以通过建立一个数据仓库或使用云平台,集中管理各个业务部门和系统产生的数据。这一平台可以支持多种数据格式和源,包括销售、库存、财务、客户等各类数据。
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统一存储:将来自不同平台(例如亚马逊、虾皮等)、系统(例如ERP、CRM、SCM等)的数据汇集到一个中心数据库或数据湖中,避免信息孤立。
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数据标准化:通过数据规范化,确保不同系统的数据在结构和格式上能够对接。常见的做法是使用统一的数据标准,如JSON或XML格式。
使用数据集成工具打通数据流
仅仅将数据集中存储并不意味着数据就能够自由流动。为了实现数据的真正互通,企业需要采用数据集成工具或中间件,通过API、ETL(提取、转换、加载)工具等方式,打破不同系统之间的隔阂。
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API集成:通过应用程序接口(API)将不同系统连接起来,实现数据的实时共享。
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ETL工具:利用工具如Finedatelink,将数据从源系统抽取出来,进行清洗、转换后再导入目标系统,实现跨系统的数据流通。
除此之外,数据治理也同样重要:即企业需要制定数据管理的标准和流程,确保数据质量、数据安全和合规性。
而对于中小企业来说,则可以通过数跨境BI来打破数据孤岛问题,在一个工具中实现数据储存+数据自动流转+数据报表开发的需求
集中化数据存储和整合
数跨境BI工具支持将企业的多个数据源整合到一起。并通过设置数据权限,控制每个数据表格的编辑、查看者。
自动化的数据流通
数跨境BI在通过API、本地宝、数据后台直连后,可以自动从各系统提取数据并进行同步更新到我们设计好的计算流程中,最快可达1小时一次
多维度报表共享
数据孤岛的解决本身不是目的,让数据为业务服务才是目的,数跨境BI让不会使用专业数据分析的员工也可以快速搭建自己的数据看板,并轻松实现电脑端、移动端的数据报表共享
低成本、高效性
数跨境BI工具基于云平台提供服务,不需要企业自行购买服务器或进行复杂的技术部署。按需付费的定价模式也降低了部署数据仓库,购买数据连接器等的运维服务费。
数跨境BI助力数据孤岛解决案例
在解决数据孤岛问题方面,数跨境BI不仅具备技术优势,还已经为多家知名企业提供了高效的解决方案。这些企业通过数跨境BI的帮助,成功打破了系统和部门间的数据壁垒,提升了整体运营效率和决策精度,创造了显著的商业价值。以下是三个典型的成功案例:
美乐德:
多部门之间的数据交互和工作协同
深圳市美乐德商务服务有限公司,是一家主营各类饰品的跨境电商卖家,在亚马逊、Lazada、Shopify和阿里巴巴国际站等多个平台开设店铺,以亚马逊为主,在亚马逊北美、欧洲、日本等区域开设有十余家店铺。
通过数跨境BI围绕「库存管理」、「广告分析」、「销售分析」、「财务分析」四大板块,实现了个性化库龄管理及异常库存重点监控、广告分析维度全覆盖、销售实时监控、全公司财务自定义核算。
宁波福茂:实现跨平台财务管理
宁波福茂作为全球领先的高新技术企业,专注于音频视频配件、3C配件、网络布线解决方案和汽车配件的研发、制造和销售。
借助数跨境BI,福茂能够高效地汇总来自多个电商平台的财务经营数据,全面监控各平台的收入和费用情况。
通过从订单、SKU到产品线的多维度分析,福茂能够实时追踪和评估各个业务板块的表现,确保每个平台的财务状况都在可控范围内。
深圳某汽车零配件卖家
企业是一家主营汽车零配件的跨境电商卖家,在Amazon、Walmart、Ebay和Shopify等多个平台开设有数十家店铺。数据来源主要为ERP,同时有数据库存放企业自主爬取的竞品定价、销量等数据。
通过数跨境BI的数据整合能力与分析功能生成不同维度的分析逻辑,只需要设置一次,即可便捷复用灵活调整,打破ERP不同模块间的数据墙,集成为企业专属的经营驾驶舱。
在跨境电商行业,数据的整合与高效利用已成为企业竞争的关键。无论是跨境电商平台、独立站,还是广告投放工具,亦或是ERP、CRM、OA、WMS等内部系统都在库存、财务、客户管理和仓储中发挥了重要作用。