11个方面：全盘检查完善企业铺设数字化营销的工作

在线广告是新的广告牌，播客是新的广播，一切都由人工智能提供支持。对于想要成为客户所在位置的品牌来说，有效的数字营销现在是不可谈判的。

本文节选自SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

继续阅读，以了解数字营销策略的重要性，以及它们如何为你的品牌带来最终成功。

1. 提高品牌知名度

要获得新客户，首先必须扩大覆盖范围并提高品牌知名度。与传统营销方法相比，强大的数字营销策略可帮助你更快、更有效地吸引更多受众。

你可以使用多种数字营销渠道来扩展品牌的在线形象，包括：

最重要的是，数字营销降低了整体营销成本并增强了你的品牌知名度。如果你的主要营销策略是电视和平面广告，那么提高知名度的唯一方法是增加广告支出。

SKUKING跨境电商外贸建站与运营营销主任John补充说，如果你使用数字营销，你可以通过多个免费或低成本渠道吸引新受众。你还可以运行A/B测试来确定哪些渠道最有效。确定投资回报率（ROI）最高的渠道后，你可以相应地分配更大的预算份额。

2. 降低获客成本

数字营销的一个关键好处是，它允许你以比传统营销更低的成本获得新客户。

客户获取成本（CAC）表示你的企业为获取新客户而平均花费的总金额。较低的CAC转化为更高的利润率和更低的营销成本。反过来，这可以为你的营销活动带来更大的投资回报率。

在线营销通过以下方式降低获取成本，使你能够：

执行良好的数字营销策略可帮助你获取客户，同时降低整体获取成本。

3. 自动化营销活动

数字营销很重要的另一个原因是它允许你自动化许多营销活动。这有助于你更快地执行营销活动。它还使你能够提高营销效率并节省精力、资源和成本。所有这些都有助于降低上述CAC。

营销自动化使你能够始终如一地培养更多潜在客户。同时，它可以帮助你释放资源，以便你可以将时间花在最有可能产生转化、销售和重复购买的营销工作上。

总体而言，营销自动化是扩展营销的基石。SKUKING跨境电商独立站研究中心整理了自动化数字营销活动的一些方法包括：

4.轻松个性化和定制

数字营销允许你个性化和定制你的营销活动，以针对特定的细分受众群以及个人客户。SKUKING跨境电商外贸建站与海外市场营销主任Kevin说，与其定位广泛、模糊、通用的受众，不如将营销工作集中在对你的消息传递最感兴趣的人口统计数据和群体上。

第一方数据很重要，因为它可以帮助你细分受众并为每个组创建特定内容。除了你收集的第一方数据外，你还可以利用第二方或第三方数据。

收集数据后，创建精细受众并为每个受众构建自定义营销活动。然后，根据每个人表达的兴趣或在线行为进一步个性化你的广告系列。因此，每个客户都觉得他们收到了量身定制的相关信息。

所有这些定制和个性化通常会导致更高的转化率。例如，为多个受众提供服务的美容品牌可以使用数字营销为每个目标受众创建单独的电子邮件和内容营销活动。一项活动可能侧重于20多岁女性的护肤品。另一个可能专注于30多岁女性的化妆品。

每个受众群体都会收到与他们相关的数字媒体，从而提高兴趣、参与度、转化率和销售额。

5. 改善潜在客户生成

数字营销在潜在客户生成方面提供了重要优势。数字化使潜在客户更容易找到你的品牌，了解你的产品或服务，并最终成为你管道中的潜在客户。

例如，通过有效的搜索引擎优化（SEO）策略，你可以显著增加你的网站出现在相关关键字的SERP顶部附近的几率。这经济高效地将你的品牌放在积极搜索你产品/服务的客户面前，从而增加了他们成为潜在客户的可能性。

MobileSKU跨境电商独立站App研发团队经理Gisen，在近期举办的Appify数字化移动电商峰会私享会沙龙撷英会上提到，在决定是否购买产品之前，53%的美国买家使用搜索引擎进行研究，大约32%的点击会转到Google的顶部搜索结果。

你的网站页面在相关搜索中显示的位置越高，访问者转化为潜在客户并最终转化为客户的几率就越大。

数字营销活动也是通过确保正确的人在正确的时间看到你的信息来产生潜在客户的绝佳方式。你可以使用多种数字营销渠道来实现此目的，包括SEO、内容营销、数字广告、电子邮件营销等。

6. 提高品牌美誉度

没有什么比你的品牌声誉更重要。大约91%的消费者更有可能从具有正面在线评论的品牌购买。同时，82%的人确认他们不太可能从负面评论的组织购买。

在当今的数字优先环境中，一些差评或一些负面新闻可能会使品牌损失数百万美元的销售额。例如，85%的客户对待在线的方式与对待口碑推荐的方式相同。

数字营销的主要好处之一是它可以用来对你的品牌声誉产生积极影响。SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，例如，有效的SEO使你能够控制Google首页的关键品牌关键字，平衡在线上可能存在的任何负面情绪。

启用社交媒体监控的营销工具允许你跟踪品牌或关键字的提及。然后，你可以在任何事情失控之前快速回复任何负面提及。你还可以使用数字资产和内容营销为你的受众提供跨渠道的许多积极的在线体验。然后，引导客户留下积极的在线评论。

7. 定位整个营销漏斗

与离线营销相比，通过数字营销，你可以更轻松地定位营销漏斗的每个阶段。对于流域顶部（TOFU），请投放能够吸引特定受众兴趣的广告系列。你的市场组合可能包括SEO、数字公关和内容营销。

如果你的目标是培养感兴趣的潜在客户，直到他们准备好向你购买，那么漏斗中间（MOFU）广告系列可以帮助你做到这一点。在你的MOFU组合中包括网络研讨会、白皮书、电子邮件营销和潜在客户培养工作流程以及重定向广告活动。

如果你想提高转化率、客户忠诚度和重复购买，漏斗底部（BOFU）营销可以提供帮助。你的BOFU市场组合可能包括在线计算器、广告、优惠券、忠诚度计划、追加销售、交叉销售和购买后电子邮件。

要产生稳定的潜在客户流并将其转化为销售，请解决转化漏斗的每个阶段。数字营销非常重要，因为它是一种强大的全流域营销策略。

8. 覆盖已准备好采取行动的客户

数字营销使你能够接触到准备采取行动的客户。SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为，根据他们在客户旅程中所处的位置，他们可能希望注册免费试用或请求更多信息。或者，也许他们已经购买了，可能想推荐朋友以换取折扣。

无论他们处于哪个阶段，在线营销都能说服潜在客户采取你想要的行动。要覆盖准备购买的客户，你可以：

要吸引正在寻找更多信息的客户，你可以：

在传统营销中，客户看到你的信息的时间与他们采取行动的时间之间通常存在显著差距。数字营销独特地使你能够实时接触准备立即采取行动的客户。通过确保正确的人在正确的时间看到正确的信息来改善潜在客户的产生。

9. 复杂的跟踪和测量

要实现积极的营销投资回报率，请建立关键指标并跟踪绩效。

SKUKING跨境电商数字化营销社媒广告主任David认为，这使你可以确定哪些广告系列和渠道最有效，以便你可以改进整体营销计划。与传统广告（广播、平面广告、广告牌等）不同，数字营销允许你跟踪营销的各个方面。

例如，你可以查看有多少互联网用户看到或点击了数字广告。你可以确定哪种类型的数字营销转化率最高，以及你的受众是喜欢智能手机还是台式电脑。利用所有这些数据，计算不同渠道的投资回报率并确定哪些广告系列效果最佳。

通过数字营销，你可以实时调整广告系列以改善结果。如果特定广告效果不佳，请使用备用版本进行a/b测试。或者，如果着陆页转换不佳，测试该页面的不同版本，可以直到找到与访问者产生共鸣的版本。

10. 适应不断变化的客户行为

客户行为总是在变化，这意味着你的营销策略也应该不断发展。如果你不跟上消费者的偏好，那么你的营销活动可能会变得过时且无效。数字营销可让你通过行为营销策略适应这些变化。

例如，随着疫情影响，许多消费者将他们的购买行为转向数字优先。

这意味着某些产品类别的营销人员需要将预算从线下营销转向数字营销。或者你可能会注意到特定渠道（例如PPC广告）变得不那么有效。例如，通过在线营销，你可以快速调整策略并开始在内容营销上投入更多资金。

11. 扩展你的营销

数字营销的一个显著好处是它平衡了竞争环境，并允许你随着成长而扩展你的努力。事实上，即使是精明的小企业主和初创公司也可以找到与亚马逊等电子商务巨头竞争的方法，并制定正确的数字营销计划。

另一方面，电视、广播或平面广告等传统营销可能难以扩展且成本高昂。此外，如果你经营多个实体店，那么快速扩展就存在物理障碍。但是，通过数字营销，你可以以更加无缝和具有成本效益的方式扩展营销工作。

SKUKING跨境电商数字化营销社媒广告副主任George提出，你可以创建强大的SEO策略来在新领域或新关键字中排名，并在社交媒体平台上发布广告以定位以前未触及的受众。

或者，将你的内容原子化以获得更大的受众范围，并加倍努力你的电子邮件营销工作。你还可以使用在线营销来打入新的地理市场并吸引来自世界各地的新客户。

由于数字营销的很大一部分可以自动化，因此你可以比其他方式花费更少的时间和精力进行扩展。所有这些都强调了数字营销在当今世界的重要性，并使你能够以较低的CAC实现更多目标。为你的品牌提供非常强大的组合！

- 本文完 -