“线下重构”
“中国唯一一个商超5A级景区”“胖东来，它哪里都好，唯一的缺点是没有开在我家门口”
前不久，随着沃尔玛等国际连锁超市逐步撤离中国市场，本土零售巨头胖东来因员工未遵循试吃规范而登上热搜。然而，这一事件反而为胖东来赢得了公众的积极评价，并使其成为了热门的网红打卡地点。
线下增长点
在当前的零售环境中，线下门店被视为品牌的基石，是建立深厚品牌根基的关键。许多国内宠物用品品牌正是基于这一理念，积极拓展线下业务。这些品牌在过去几年里，通过直播、社交媒体营销和私域销售等新兴渠道实现了显著增长。然而，随着市场竞争的加剧，线上市场的发展空间对于国内宠物用品品牌来说变得越来越有限.。
另外，线上打法不断攀升的流量成本，也让不少品牌投入产出已经见底，增长困难。在直播营销的世界中，成本效益分析显示出一些引人注目的趋势。对于非顶尖主播的直播活动，成本投入占销售额的比例通常在30%至50%之间，这与品牌自行进行直播的成本相似。在这种情况下，一个健康的投资回报率（ROI）应该介于2到3之间。如果ROI低于2，品牌可能会面临财务风险。
然而，现实并不总是理想。多数宠物品牌的ROI实际上只有约1，仅有少数具有较强议价能力的品牌能够达到2。随着市场竞争的加剧和平台规则的收紧，直播带货的边际效应也在逐渐减弱。
众多主播被点名，快递新规，种种迹象都可能给线下带来无限的生机。而在这个数字化高速发展的时代，新锐品牌正面临着一个转折点：线上市场的饱和与线下渠道的复兴。
用户的消费习惯正在经历一场革命性的质变，不再满足于屏幕上的冷冰交易，而是渴望更加真实、互动的购物体验。因此，线下渠道不仅可能会被重新审视，更可能成为品牌增长的新动力。
机遇
但不变的高昂租金和人力成本、激烈的市场竞争以及线上线下渠道管理的复杂性，都是品牌需要面对的现实问题。此外，消费者对互动和体验的需求日益增长，这要求品牌在线下渠道提供更加精致和个性化的服务。
尽管如此，线下渠道的价值不容忽视。线下渠道，作为品牌生意增量的场，虽然不是唯一的选择，但却是一个重要的环节。正如一棵树需要坚实的根基和茂盛的枝叶，品牌也需要线上的广阔天地和线下的深厚土壤。那么，线下的机会在哪里？在宠经说看来有三个。
第一是缺有产品力的新锐品牌，我们调研了300家宠物线下门店（包含宠物洗护、活体、宠物/食用品店），发现当前市场上除少部分高端门店外，大多都以售卖产品力极差的低价白牌为主，且现价段因产品力不足复购率低。
第二是缺头部宠物食用品品牌，我们统计了一下去年一些头部宠物食品，洗护品牌的线下占比，发现他们在线下渠道平均占比是20.8%。对于一个品牌的经营结构来说，头部食用品品牌们的盈利结构任有较大的提升空间。
第三是缺全渠道品牌，在当前市场环境下，很少有品牌能够在多个渠道上都表现出色。通过研究十二个主流品类在四大渠道/平台的TOP3品牌，发现这一现象几乎普遍存在。然而，这也意味着全渠道布局对品牌来说是一个重要的机会。已经有一些头部公司开始意识到全渠道布局的重要性，并开始相应的布局。
门店困境
近年来，线下渠道正在经历新的变革。从消费者的角度来看，他们越来越倚重线上购物，并因线上促销活动频繁而养成对价格的极端要求。
对于代理商和门店经营者而言，他们感到迷茫和无助，已经不再是挑选产品，而是在寻找有潜力的产品。品牌方也面临着挑战，过去依靠线下渠道发展的品牌正在逐渐抛弃线下，而线上起家的品牌则往往忽视线下渠道的重要性。
谈及新老零售的重构，实际上是为整个行业贴上了一个标签。当前，宠物行业的线下生意呈下行趋势，许多门店陷入了迷茫之中，需要拥抱新的方案和方法。在零售领域，重构的第一个方面是要打破现有局面，建立具有清晰定位和强烈识别度的IP；而第二个方面则是持续学习，不断寻找新的工具和技能，坚定不移地朝着自身目标前进。
在这个快速变化的商业环境中，实体门店正处于挑战与机遇并存的关键时刻。传统的代理商和门店老板，多数属于60后和70后，他们的经营理念与90后及00后的消费者群体存在显著差异。这一代沟不仅是挑战，也是转型的契机。
新一代消费者追求个性化、纯粹的消费体验和直率的交流方式，对实体门店提出了更高的要求。为了吸引这些年轻顾客，门店需要创造出具有独特个性和强烈识别度的IP符号，打造出独特的消费场景。
同时，门店经营者需要转变思维方式，从顾客的视角出发，深入理解他们的需求和喜好。这不仅仅是站在经营者的立场上考虑问题，而是要真正地换位思考，从顾客的角度审视自己的门店。这样，门店才能敏锐地捕捉到市场的细微变化，大胆地追逐新机遇，将自己的门店打造成一个符合年轻人口味和期待的理想场所。
