ins:Instagram是一个由Facebook公司旗下的社交应用,提供免费在线图片及视频分享服务。它允许用户使用智能手机拍摄照片或视频,并添加不同的滤镜效果,然后分享到Instagram服务器或同步到Facebook、Twitter、Tumblr等其他社交网络平台。Instagram在2010年10月发布,由凯文·斯特罗姆和麦克·克瑞格创建。这个平台以其简洁设计和易用性著称,核心功能包括发布和编辑照片视频、浏览点赞他人内容、私信交流、创建和观看故事等。用户还可以通过标签和地理位置信息分享生活点滴。Instagram不断演化,提供了直播、短视频(Reels)、IGTV等多样化的内容形式,满足不同用户需求。
第一步:运营Instagram
首先,启动并维护一个引人注目的Instagram账户是至关重要的。确保您的个人简介(Bio)简洁且富有信息量,向人们传达您的身份、业务内容以及联系方式。在简介中直接突出您的产品、品牌定位和联系信息,同时选择销售最佳的产品或最新产品展示在主页上。
紧接着,发布高质量的内容!客户关注的不仅是您销售的产品,更重要的是品牌背后的故事。展示您的产品如何解决用户的问题,或者您如何以创新的方式开展业务。别忘了使用话题标签(Hashtags),比如#外贸#产品展示,这些标签能帮助您吸引目标客户群。
第二步:发掘潜在客户
-
利用搜索功能:通过输入与您行业相关的关键词,如#wholesale(批发)或#customproducts(定制产品),来找到潜在的商业伙伴。
-
结合产品和国家搜索:搜索“产品+国家”的组合关键词,可以定位特定国家的商家。例如,搜索“led light + country”,找到相关帖子后,进一步查看发布者的联系方式。
-
商家版账号识别:关注那些注册了商家版的用户,他们的头像下会显示蓝色字体,点击进去可以看到更多商家信息,包括联系方式,这有助于直接与他们取得联系。
-
互动建立联系:通过评论潜在客户的帖子、点赞他们的照片来吸引他们的注意。这种互动有助于逐步建立关系,并最终通过直接信息(DM)开始沟通。
-
个性化接触:在与潜在客户建立初步联系后,可以通过私信发送非推销性的内容,引起他们的兴趣。例如,分享产品使用方式、行业趋势或品牌故事,体现专业性和对客户的关注。
第三步:发掘潜在客户
在Instagram上寻找潜在客户时,重要的是要避免直接推销,而是通过提供有价值的非推销性内容来吸引他们。
-
了解客户背景:在打招呼之前,先对潜在客户进行背景调查,了解他们的需求和业务,从而提炼出你能为他们提供的价值。
-
分享有价值的内容:分享关于产品使用方式、行业趋势或品牌故事的内容,这些内容应简洁明了,并配以图片展示你与竞争对手的差异。
-
个性化沟通:通过直接信息(DM)发送个性化的消息,例如:“很高兴在线上认识您!注意到您和我们在同一领域,我认为您可能对我们的产品感兴趣,这些产品在您的地区受到了极大的欢迎。如果您有时间,可以查看我们的案例研究或客户评价,看看是否符合您的需求。期待您的回复,以便我为您更新报价。”这种方式适合那些款式明显从中国进口的同行客户。
-
提供专业见解:通过分享行业趋势和解决方案,展示你的专业性和对客户业务的关注,让客户感受到你的专业性和对他们的关注。
-
建立关系:通过评论潜在客户的帖子、点赞他们的照片来逐步吸引他们的注意,然后通过直接信息(DM)开始沟通。
第四步:耐心等待并接触潜在客户
-
给予时间:不要急于求成,给潜在客户一些时间来处理他们的事务。他们可能因为忙碌或其他原因未能立即回应。
-
非侵入式跟进:如果客户没有回复,可以采取非侵入式的方法跟进,比如分享公司的知名合作伙伴截图、年营业额图表和产品测试证书等,以此展示公司的实力和信誉。
-
个性化留言:附上一条个性化留言,例如:“很高兴得知您的业务与厨房用品相关,我们的产品在这一领域备受欢迎。您近期有采购计划吗?”这样的留言既表现出对客户业务的兴趣,又提供了一个开放性问题,鼓励客户回复。
-
提供额外价值:如果客户仍未回复,可以提醒他们,多一个供应商意味着有更多的价格比较和选择机会。
-
保持耐心和曝光:耐心是关键,客户可能需要时间来了解你的产品和品牌。在此期间,持续关注客户动态,适时更新内容,保持品牌曝光,以提高客户回复的可能性。
-
建立直接沟通:一旦客户回复,迅速通过语音或视频会议建立联系。因为直接的沟通方式比文字更有效,也更能加深客户对你的印象。
ins小技巧:
-
优化用户名:确保Instagram账号的用户名包含主要产品或行业的关键词,这有助于提高在搜索引擎中的可见度和搜索率,符合SEO原则。
-
利用谷歌搜索指令:使用谷歌搜索指令,如“site:instagram.com '产品关键词' '目标国家' email”,找到相关页面后,复制链接到email-checker.net/extract-email等工具中,一键提取潜在客户的电子邮件地址。
-
调整发帖时间:根据目标市场的时区选择合适的发帖时间。例如,针对北美市场,可以选择早晨或下午;而对于欧洲、非洲市场,则可以在晚上发帖,以提高帖子的曝光率和互动率。
-
持续跟进潜在客户:在与潜在客户沟通时,即使初次接触不成功,也不要立即放弃。外贸业务员经常会遇到拒绝,关键是要保持周期性的跟进,同时确保每次联系时提供更新和有价值的内容,避免频繁发送相同信息。