小米空调：小米模式下产品的本质是效率

就在这个月初，小米空调冲上热搜。从产品发布开始我一直在关注格力与小米的这场“隔空喊话”，究其是争个第一还是空调制造行业的转型升级的缩影？回顾时间链，有网友干脆在线上做起了裁判解说：“好家伙，这个夏天空调跑分比赛开始了！果不其然，小米空调有三台挺进前十！格力没上榜，美的居然险些出局！”

围绕这个热点在思考，同样都是制造业领域做产品的，有人高调喊话站队格力，新宠米粉甜蜜表白小米。要说起格力电器，空调界的老大哥，提起格力就如同提起空调界的“乔布斯”啊，董明珠率领下的格力电器，早已不是简单的制冷机器制造商，而是空调技术与品质的代名词。多年蝉联全球产销量第一，格力用实际行动证明了“中国制造”的硬核实力。说到小米，大家的第一印象可能是手机、智能家居，但这几年，小米不甘寂寞，在雷军的带领下玩起了跨界，从第一季度的xiaomi SU7汽车上市，到第二季度炎炎夏日中空调市场多了这位智能制造领域的“智能新贵”。小米空调以其智能控制、高性价比迅速占领市场，特别是年轻人的心。不论是在消费者角度，还是作为一名深耕产品领域的“产品人”去解析具体的产品模式，小米的加入，更像是一股清流，让传统空调大佬们感受到了“后浪”的冲击。

大家对这两个品牌的空调意见褒贬不一，有人认为“好空调格力造”空调就要用格力，有人觉得小米不就是OEM贴牌嘛，毫无核心的技术优势。我的观点，小米空调并非只是低价的代名词，它的防骤冷复合化霜技术，让冬日里的温暖不再夏然而止;智能控制关键技术，则是小米的拿手好戏，让空调仿佛有了智慧，能“读懂”用户的需求。雷军在《小米生态链战地笔记》里讲过一句话：小米公司的本质就是两个字:，“效率”。国内很多产品做不好的主要原因就是效率低下,效率低到令人发指的程度。这样的恶性循环的结果是，产品差，价格高，用户不满意，每一个环节都赚不到多少钱。我请教了几个朋友，大家都有同样的疑问，同样都是在制造业转型的大环境下，原材料成本上涨、人工地租物价不降反增，小米的产品直面消费者，在用户体验方面做到极致，为什么还能把价格做的这么低？用互联网思维去提升效率，其实这里面没有一个固定的方法，效率隐藏于所有的环节之中看你如何把它挖出来。挖出来的需求、痛点，把优化做到极致，呈现在用户面前的就是最好的产品。

比如小米用自己的电商平台销售,这就是最大限度地砍掉了中间环节,让产品从厂房到消费者手中的距离是最短的;比如小米选择精品战略,而不是机海战略,也是从效率的角度出发，机海战略要将有限的研发、生产、营销资源分散掉，分摊到每一个产品线的成本就会很高，而小米就是集中全部火力开发一款好的产品，把所有资源都用在这个产品上;再比如小米对品质要求极高，这也是为了效率，要知道如果产品品质出问题,在售后环节带来的一系列问题会大大影响公司运营的效率...

熟悉产品领域，尤其在互联网领域做产品的朋友都知道，小米打造智能硬件生态链模式之前，小米前面有三座大山——BAT[百度公司(Baidu) 阿里巴巴集团(Alibaba) 腾讯公司(Tencent)]。小米的做法是，不想被它们挡得无路可走的唯一的方法就是绕行，去开辟一个新的战场。所以，小米布局loT 的同时，也是为绕开 BAT 这三座大山。无疑，小米生态链现在是成功的，用数据说话，小米智能硬件生态链的模式本身也是从效率出发。小米用“实业+金融”双轮驱动的方式，避免小米成为一家大公司。如果小米自己搞 77 个部门去生产不同的产品，会累死人，效率也会低下。小米把创业者变成老板，小米是一支舰队,生态链上每一家公司都是在高效运转的。就是在效率这个核心思想的指导下，小米做到了很多别人做不到的事情:把 200 多元的移动电源产品做到79元;把动辄四五千的空气净化器做到699元;把市场上4000多元的高档床垫做到699元..当然，受益的是消费者，高质量的产品可以在市场上迅速普及开来。

这就引出了小米模式的另一个视角:从消费者的视角解读小米模式,就是高品质、高性价比。所以回到今天的热点话题上，小米模式下的效率，有了小米新粉的“甜蜜告白”，从性价比到智能体验，小米用实际行动诠释了何谓“得民心者得市场"。我们常说品质、口碑、性价比，这些词最终凝聚成用户的信任。用户只要看到小米或是米家品牌，就不用思考，不用犹豫，一定是品质最好的,一定是同类产品里性价比最高的。小米要永远坚持走性价比的道路，不透支用户的信任，与用户交朋友。

而在大家的认知中，产品定价越高越好，毛利越多越好，公司越大越好。而按照小米今天的模式来看，这些传统的商业认知都将失效--这就是小米的颠覆性。纵观四十年商业史,卖得贵的品牌都是各领风骚三五年,甚至是几个月。而性价比高的都能健康地运营三五年，甚至十年以上，Costco(好市多)无印良品、优衣库都是这样。为什么?因为毛利率低，就逼着自己追求效率,改善项目,这样才能保持公司的战斗力。但是一旦毛利率高，公司就会丧失持续创新的动力，就会一步一步变得平庸。坚持高性价比的模式，是具备长期竞争力必须坚持的路线。

现在大家可能还不能完全理解小米模式背后的理论，小米他就不是在讲理论，他像是鲇鱼一样去搅动，进入一个行业，搅动一个行业，进而促使一个行业革命的发生。进入一个行业、搅动一个行业的同时,小米也倒逼制造业上了一个台阶。小米生态链为了做出创新的产品,为了具有更高的产品品质,很多原有的生产制造条件不能满足新的生产需求。小米会和上游生产企业一起投入研发新的工艺，对生产线进行改造，甚至有的还会投资，帮助其建立新的生产线。用雷总说过的一句话总结：“我这个人有点儿“轴”，我们干的这件事把自己搞得非常累，还得罪了很多人。但是不打破他们的舒适区，他们就没有动力革自己的命，中国的制造业升级就是一句空话。所以不管别人怎么骂我们，我们就是要认认真真把每一个产品做好,时间可以证明我们的做法，最终改变了中国制造业。”

无论是传统制造业领域的格力大哥，还是转型升级环境下新贵玩家的小米。同样做产品也是一样的底层逻辑，有用户需求的地方就会有迭代升级，有迭代升级就是用户卖点，打造出用户卖点做到极致性价比，那你就是用户的忠实朋友，但是中间部分，从产品设计、方案立项、投入研发、原材料降本增效等等...，“效率”是环环相扣下的重要方法论。在这个夏天，我们看到了传统与新兴的碰撞，技术与市场的交融，还有消费者日益挑剔的目光。未来的空调战场，既要有硬核的技术创新，也要有贴近人心的营销策略，但不论是从哪个角度，作为吃瓜群众的我们，产品竞争力下的技术PK又或价格方向的争端，最终受益的还是产品升级下在炎炎夏日里渴望一丝凉爽的普通人。