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在线社区网络正在衰退,生成式AI也无法改变

跨语桥梁
2023-06-28
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大数跨境
导读:当人们有疑问时,无论是关于爱好还是产品推荐,他们通常希望听到其他人的意见,而不是推销,或更糟糕的是,重复的机器回答。

当我读中学最后一年时,我发现自己面临着一场危机。我的嘴唇上有唇疱疹,作为一名法国号演奏家,夏季音乐会即将来临,这可能是灾难性的。我拼命地寻求建议,求助于法号演奏者的 LiveJournal 社区。

几个小时之内,回复开始滚滚而来,其中包含有关如何处理疼痛和安全练习的深思熟虑的建议。早在 00 年代末(及更早),这些小众爱好者社区是互联网的支柱——只要您能够访问互联网(这不是每个人都享有的特权),您就可以从他们在任何领域的专业知识和经验中受益。您可能会提出问题,但不会得到任何有用的答案。

我之所以提出这个问题,是因为在 2023 年,距离我的唇疱疹危机已经过去十五年了,我们正在看到一个截然不同的互联网格局。没有什么比“Reddit 停电”的影响更能说明这一点了——数以千计的 Reddit 社区、利基利益驱动的空间,比如给过我真实帮助建议的French Horn,已经将自己设为私有,以抗议对 Reddit API 的拟议收费。这会让很多第三方应用和工具站不住脚。

撇开 Reddit 的最终决定是否明智不谈,让我们看看抗议活动对更广泛的互联网和搜索质量的影响。在搜索末尾添加“Reddit”长期以来一直是一种流行的黑客行为,以获得包含对利基问题的深思熟虑的人类反应的搜索结果,而不是无休止的机会主义内容营销。是的,我知道我是对推销人员的观众说这句话!

因此,对 Reddit 封锁的反应是,如果没有 Reddit 社区驱动的建议,谷歌搜索结果的质量就会很低,但问题是结果服务的问题,还是缺乏高质量的建议来填充这些结果?正如我在引发这篇文章的对话中向我的编辑反映的那样,你永远不会得到解决我的冷痛问题的内容营销,因为回答它没有商业利益。即使对于乐器零售商来说,除非他们有外用抗病毒药物的副业,否则他们也没有什么可卖的。

是的,许多企业都有博客或文章,其中包含更通用的建议,但没有直接销售,但企业有动力针对可能带来大量流量的搜索查询;如果您不遗余力地瞄准长尾,您需要确保有一定的重复访问或业务的可能性。关于唇疱疹的一次性问题不太可能带来这一结果。

尽管我很喜欢写关于搜索和 SEO 艺术的文章,但 SEO 心态应该归咎于这里 - 因为它提倡这样一种观念:唯一值得创建的内容类型是获得流量的类型,理想情况下也是获得业务的类型。

至于过去用来填补空白的社区讨论,在社交媒体集中化的时代已经消失了,像 Twitter 这样的网站并没有真正为志趣相投的人提供一个容易找到的(最近有人尝试过使用 Twitter 的搜索功能吗?) 空间。用户聚集——除非他们在那里有现有的联系。Facebook 群组和页面因 Facebook 作为一个平台的整体衰落而遭受损失——尤其是对于年轻用户而言——而且无论如何,它们都不会被搜索索引。最后的堡垒之一是 Reddit。

那么,搜索者该怎么办?Google 和 Bing 希望我们开始使用 Bard 和 Bing Chat 等大型语言模型 AI 生成器来满足我们所有超特定问题的需求。为了看看它与人类社区的建议相比如何,我决定向巴德提出我的圆号问题的一个版本。

为了给予应有的赞扬,巴德的回复包含了一些好的建议,例如清洁吹嘴以促进卫生,以及休息以保护我的嘴唇。然而,其回应的其他部分显然是木管乐器的建议(“使用更软的吹口或簧片”——铜管乐器没有这样的东西!)或者在抽象上大多有帮助,比如尽早治疗唇疱疹——如果你尚未及早发现,但需要知道如何在短期内减轻疼痛。

但更重要的是,人工智能生成器无法复制——是的,它已经成为一个流行语——人性化:一群真实的人告诉你,“别惊慌,我去过那里,这就是要做什么”。做”。

事实是,当人们有疑问时,无论是关于爱好、DIY 项目还是产品推荐,他们想要的是听取其他人的意见,而不是获得通用的、针对流量的建议,或者更糟糕的是,得到人工智能响应经过训练,可以在没有真正理解该主题的情况下重复该建议。不幸的是,我们正在远离那个版本的互联网,而不是走向它。想在 Quora 上提问吗?好吧,您现在可以将其集成到 ChatGPT 中,或者您可以付费阅读人工撰写的回复。甚至内容营销现在也由人工智能创作。

好吧,至少我们将永远拥有 Reddit——哦,等等。

文章翻译自:econsultancy;原文链接:https://econsultancy.com/online-community-dying-generative-ai-content-marketing/

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