跨境东南亚
【建站扶持计划】 
竞争加剧、经济前景不明、消费者重返线下已经抑制了新加坡电子商务行业的增长前景。
观察人士表示，尽管该行业预计未来几年将增长，但仍然容易受到阻力。
新加坡国立大学商学院教授 Lawrence Loh 指出，为了满足突然激增的需求，电子商务公司在疫情期间招聘人数激增，但购物者正重返实体店，这可能会造成人员供过于求的情况。
Loh 教授表示：“电子商务是一个严重受经济增长波动影响的行业。”
“其进口产品也可能受到美国计划加大关税力度的影响，这就是为什么这些公司在不久的将来会更容易受到收入冲击的原因。”
Loh 教授表示，预计未来十年电子商务的需求将继续增长，但其增长速度将远低于新冠疫情期间消费者涌向线上平台购物的增长速度。
谷歌、淡马锡和贝恩公司 11 月发布的一份报告发现，新加坡电子商务行业的商品交易总额 (GMV) 将从 2023 年的 80 亿美元增长到 2024 年的 90 亿美元。
2020 年疫情最严重时期，这里的电子商务销售额为 49 亿美元，而 2021 年和 2022 年则飙升至约 80 亿美元。
2024 年的扩张是在该行业经历数次裁员和付款延迟之后实现的。
今年 1 月，Lazada 在新加坡裁员约 100 人，有消息称该公司计划将其东南亚员工数量减少 25% 至 50%。
Qoo10 因自 7 月以来一直未能向使用其平台的商家付款，于 11 月被新加坡高等法院宣告破产，据报道，该公司还于 8 月解雇了 80% 的员工。
Insead 副教授 Ben Charoenwong 表示，该行业的波动源于多种因素。
利率上升加大了平台展示清晰盈利途径的压力，这可能会导致运营重组。
另一个因素是人工智能（AI）和自动化等技术的进步，提高了运营效率，减少了对人力的需求。
“部分裁员可能反映出技术转型而非纯粹的经济困境，与我们在美国主要科技公司观察到的情况类似，”Charoenwong 教授表示。
他补充说，更高的资本成本和不断变化的市场条件可能会导致该行业的成本调整。
这并不一定意味着衰退，而是一个“自然的成熟周期”，企业更注重可持续增长而不是扩大市场份额。
“未来调整的力度可能取决于几个因素：利率走势、技术采用速度以及更广泛的经济状况，”他说。“那些能够调整资本预算和运营策略以适应新环境同时保持竞争优势的公司可能会变得更加强大。”
尽管面临挑战，但这里的电子商务公司仍在争夺 2024 年该地区的市场份额。
彭博情报指出，根据 GMV 和用户数量，Shopee 仍是 2024 年该地区领先的电子商务平台，该平台 10 月份在东南亚的月活跃用户已从 2023 年同期的不到 2.5 亿增长至近 2.6 亿，Shopee 的 GMV 预计将在 2024 年达到 700 亿美元，占该地区总 GMV 的约 50%。
彭博行业研究分析师内森·奈杜 (Nathan Naidu) 表示，Shopee 的母公司 Sea 将继续投资直播功能，以在 2024 年抵御竞争对手，但 TikTok Shop 仍然是该地区最受欢迎的直播电商平台。
TikTok Shop 也有望在短期内超越排名第二的 Lazada。
10 月份，Lazada 的用户数量从去年同期的 1.2 亿下降至 1.07 亿，这可能是因为其促销策略不如 Shopee、TikTok Shop 和新进入者 Temu 积极。
奈杜表示，由中国科技公司拼多多支持的 Temu 和中国快时尚零售商 Shein 也正凭借“爆炸式”的用户增长迅速获得市场份额。
他补充道：“与东南亚其他市场相比，新加坡的电子商务市场相对成熟，因此电子商务商家可能会在该地区的其他国家（如越南、印度尼西亚和菲律宾）寻求增长机会。”
新加坡的中小型企业 (SME) 有意进入电子商务领域，具有很大的潜力。
电子商务公司表示，他们已经推出了各种举措，帮助小公司挖掘其平台上的机会。
例如，Shopee 在 2021 年推出了卖家教育中心，包括中小企业在内的卖家可以参加研讨会和网络研讨会，重点关注使用人工智能改进产品列表和搜索引擎优化等关键主题。
另外，Shopee 计划到 2025 年通过其 Shopee 国际平台计划允许卖家在国际上列出产品，瞄准马来西亚和泰国等市场。
同样，亚马逊于 2023 年与新加坡企业发展局和新加坡工商联合会合作推出了亚马逊全球销售新加坡跨境启动板计划。该计划旨在到 2025 年帮助 100 多家本地微型、小型和中型企业进军美国市场。
该计划的目标是到 2025 年通过研讨会、业务评论和业务匹配等方式为至少 300 家新加坡公司提供跨境电子商务知识。
同时，TikTok Shop 允许商家自己或通过 KOL 直播产品，让零售商有机会在整个购买过程中吸引用户。
该公司还于 2022 年推出了卖家学院，以帮助商家改进销售技巧并提高品牌知名度。
Bhavani Stores 是利用这些举措的中小企业之一，它在新加坡的 Shopee、Lazada 和 TikTok Shop 上销售其 Uncle Saba's Poppadoms 扁豆片。
董事总经理斯里尼瓦斯·萨巴 (Sreenivas Saba) 表示，该公司已参加亚马逊的全球销售计划，计划很快进入美国电子商务市场。
“如今电子商务平台的优点在于，人们很容易登录并开始销售商品，”Sreenivas 先生补充道。
“我们下一步想进军一些大型海外电商平台......好消息是，其中许多平台都设有卖家入驻指引，我们肯定会继续利用它们。”
Sreenivas 先生表示，他已聘请网红机构通过 TikTok Shop 的直播推广 Uncle Saba 的 Poppadoms 扁豆片。他还计划探索 Shopee 的国际平台计划（计划于 2025 年推出），将业务扩展到泰国，甚至可能扩展到该地区的其他国家。
女性健康平台 Moom Health 联合创始人玛雅·凯尔 (Maya Kale) 表示，Shopee 和 TikTok Shop 等平台对她们的培训研讨会很有帮助。
该公司的产品包括天然补品，在 Shopee、TikTok Shop 和 Lazada 上销售。
凯尔女士说：“我们绝对计划继续在这些平台上销售，因为它们提供了宝贵的曝光机会并有助于我们的品牌发展。”
