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大量卖家后台出现AmazonFound

AMZDH跨境电商
2024-12-12
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大数跨境
导读:近期,许多亚马逊卖家反馈其后台出现了名为“Amazon.Found”的SKU,这些SKU与原有Listing相似但库存不足,且删除后会重新出现,给卖家们带来了不少困扰。

一、Amazon.Found SKU的出现原因

  1. 错误标签或信息录入不完整:

    • 发货时没有正确粘贴FNSKU标签,或者商品信息录入不完整,亚马逊系统可能会“误会”这些产品,从而为它们自动创建新SKU,命名为“Amazon.Found”。
  2. 发货商品与预期不符:

    • 某些卖家反馈,自己的发货商品可能与亚马逊预期接收的不一致。这种情况下,亚马逊会将这些“错发”的商品重新分配到另一个ASIN,生成一个类似Amazon.Found.Bxxxxxxxxx的SKU。
  3. 退换货库存问题:

    • 退换货中的“迷失”库存被找回后,亚马逊有时会将这些商品单独创建为新链接进行销售。这种情况尤其常见于曾被赔偿或退货处理的订单。
  4. 系统错误或操作意外:

    • 尽管少见,但也有可能是亚马逊系统出现Bug,或者是操作过程中发生了意外,导致自动生成了Amazon.Found链接。

二、Amazon.Found SKU的影响

  1. 库存和购物车问题:

    • Amazon.Found链接的库存通常较少,且可能占用原有Listing的购物车,影响卖家的正常销售。
  2. 卖家操作困扰:

    • 这些链接即使被手动删除,也可能会重新出现,给卖家带来操作上的困扰。

三、应对Amazon.Found SKU的建议

  1. 核对库存和标签:

    • 卖家应进入亚马逊后台的库存管理页面,仔细核对“Amazon.Found”SKU的库存情况,确保与实际库存一致。
    • 同时,确保所有发往亚马逊仓库的商品均正确粘贴了FNSKU标签,避免标签缺失或错误导致系统生成新SKU。
  2. 申诉购物车问题:

    • 如果原有链接的购物车被Amazon.Found链接占用,卖家应尽快提交申诉,恢复购物车的归属。
  3. 利用库存工具批量删除:

    • 亚马逊客服建议,如果不影响正常销售,可以保留这些SKU,等库存清零后再手动删除。
    • 也可以借助库存加载工具,批量删除这些“怪异链接”。
  4. 关注亚马逊官方消息:

    • 卖家应关注亚马逊官方的消息和通知,及时了解平台政策和规则的变化,以便更好地应对类似问题。

Amazon.Found SKU的出现可能是由多种原因导致的,卖家应仔细核对库存和标签,申诉购物车问题,利用库存工具批量删除链接,并关注亚马逊官方消息以应对这一问题。

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