邮差小马海外仓
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据洛杉矶媒体报道，昨日亚马逊一仓库于凌晨突发大火，仓库内存有大量锂电池和电子设备，火势异常猛烈，货物几乎全部被焚毁！
据悉，起火的是位于南埃尔蒙特圣塔安尼塔大道1400号街区的一座仓库，火灾发生在美国当地时间12月8号凌晨4点20左右。
目击者称，大约5点时，火焰已从仓库屋顶窜出，现场伴有爆炸声。消防员迅速抵达现场，但大火仍持续燃烧数小时，直至早上7点左右才被控制并最终扑灭。
然而，仓库已“面目全非”。
洛杉矶县消防局队长Sheila Berkoh：“这是亚马逊退货包裹的仓库，所以里面有很多锂离子电池和小型电子产品，这些锂离子电池非常不稳定，有些人说他们能听到里面有轻微的爆炸声，很可能是电池引起的。”
卖家货物被毁该如何索赔？
那么，如果卖家在FBA仓库的货物真被烧掉，该如何处理呢？
货物在FBA仓库里的毁损，亚马逊是会进行赔付的。赔付的路径在卖家后台，开case的界面下，点击FBA下的选项即可。
按照以往的惯例，赔付需要卖家提供发票等一些列证明材料。
虽然亚马逊可以赔付，但是对于那些急着补货的卖家来说，就意味即将补货到位的listing，又要陷入断货危机了。
这才是这些卖家最头疼的问题。而相较于断货对一条成熟listing造成的损害，亚马逊那点赔偿可以忽略不计了。
在这起火灾事件中，那些被烧掉滞销库存的卖家可能是最为高兴的。本来还打算着花钱销毁的，这下直接被亚马逊买单了。
除了在亚马逊仓库被损坏，向亚马逊索赔的商品库存，还有以下4种类型：
运送货件时丢失或残损
在向亚马逊运送货件时丢失或残损的商品。比如，在查看“已完成”状态货件时，发现“实际入库数量”与“已发货数量”不一致，就可以申请“货物差异”查询，如果亚马逊承认“问题商品”责任，就可申请索赔。
索赔期限：货件送达亚马逊FBA仓库的确切日期后最迟 9 个月内。
买家退货未返回仓库
买家已申请退货，亚马逊已退款或更换商品，但退货商品没有返回亚马逊仓库，这时，就可以向亚马逊申请赔偿。
索赔期限：买家退款或换货后最早 60 天后，且在 18 个月内。
移除时丢失或损坏
亚马逊在将库存从亚马逊运营中心，移除至退货配送地址时，由亚马逊或亚马逊合作承运人丢失，或造成残损的符合要求的商品，就可以申请索赔。
不过，前提条件是，我们不能违反亚马逊规则，且商品已经离开了亚马逊运营中心。
索赔期限：
①运输途中丢失：最后一次确认转移移除货件之日起的 14 天之后，且 18 个月内。
②运输途中残损：收到商品后可立即提交索赔，且在 18 个月内。
亚马逊物流费用计算错误
这个是指，同一个产品在FBA入库后，因销售的种类、产品重量与尺寸测量误差，导致被多收取费用，此时，可以申请重新测量，并且对历史被多收的费用申请赔偿。
索赔期限：发现后可立即申请重新测量与索赔。
锂电池爆炸常见原因有哪些？
一、过度充电和过度放电
过度充电时，锂离子会在负极大量堆积，可能形成锂枝晶，这种尖锐的枝晶可能会刺穿隔膜，导致内部短路。而过度放电则会使电池内部结构受损，降低电池的稳定性。
二、外力损伤
电池受到挤压、穿刺等，会直接破坏电池的结构，导致短路。特别是在一些碰撞事故中，锂离子电池受到剧烈冲击，就可能瞬间引发火灾。
三、电池的制造缺陷
在生产过程中，如果混入了杂质、电极涂层不均匀、隔膜存在破损等，都可能导致电池内部短路。短路会使电流瞬间增大，产生大量的热量，从而引发危险。
锂电池属于危险物品，在仓库储存时必须保证采取严格的安全措施。
包括维持适宜的温度和湿度条件、安装有效的消防系统、确保仓库通风良好、将锂电池存放在专用的防火防爆货架上并避免堆叠过高、定期进行安全检查以及将其与其他易燃易爆物品隔离存放等，以此来避免发生爆炸危害。
海外仓助力应对起火风险
亚马逊仓库起火、爆仓等问题对卖家构成了重大挑战，不仅可能导致库存损失，还可能影响订单履行和客户满意度。海外仓作可以助力卖家应对各种挑战：
分散库存风险
海外仓允许卖家将库存分散到不同的地理区域，从而降低了单一仓库出现问题时对整个业务的影响。即使某个仓库发生火灾或爆仓，其他仓库的库存仍然可以保障订单的履行。
快速响应市场
海外仓缩短了商品从仓库到消费者手中的距离，缩短了配送时间，提高了客户满意度。同时，卖家可以更灵活地根据市场需求调整库存分布，快速响应市场变化。
降低物流成本
通过集中管理和配送，海外仓能够减少跨境运输的次数和成本。此外，与当地物流公司建立合作关系，还可以进一步降低物流费用，提高整体运营效率。
提高客户体验
海外仓提供的快速配送服务可以提升客户的购物体验，增加客户忠诚度。同时，卖家还可以利用海外仓进行售后服务，如退换货处理，提高客户满意度。
