随着我国中老年群体比例不断上升,中老年教育市场迎来蓬勃发展。据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的数据,2023年底,我国50岁及以上中老年网民数量规模已达3.5亿,占全国网民总数的32.5%。中老年网民已经成为不可忽视的消费力量,尤其是短视频、直播等新兴娱乐形式正加速渗透到银发人群生活的各个方面,成为他们沟通、学习、分享的新途径。以快手为代表的短视频平台中,中老年养生教育赛道成为品牌寻求生意增长的关键锚点。
根据快手今年发布的《快手“小满人群”在线教育报告》,我国中老年在线教育人群规模约为3500万,中老年在线教育付费人群约为1785万,随着中老年人对兴趣教育的需求日益多元化增长。不少教育企业希望能够在短视频平台实现生意增长。
那么,教企机构如何抓住机会,高效撬动中老年用户?经营好生意呢?微盟营销基于在快手生态的深耕和营销领域的深厚经验,为商家带来了中老年教育行业经营思路和行业案例,助力商家在快手平台解锁生意增长密码。
中老年人持续学习的动机是什么?更青睐哪些学习内容?什么样的短视频素材更受欢迎?
■ 洞察银发人群需求,打通从内容到获客营销链路
根据《快手“小满人群”在线教育报告》显示,中老年更愿意与朋友一起线上学习,并为成套优质课程付费,学习核心动机主要聚焦于学习新知识和技能,实现个人成长;学习健康养生知识,是为了更好照顾自己或者家人。
在课程行为意愿上,“小满人群”更喜欢上课时间灵活的短期课程以及愿意花大价钱购买成套课程。报告提到,近3个月,5.1%的中老年人群在线购买过课程,平均花费为631.8元,其中1000元以上占比9.5%。而他们可接受的成套课程价格均值高达829.2元,其中1000元以上占比达31.6%。
因此,为了有效撬动中老年用户群体,在内容服务上需要制定深度契合中老年群体需求的课程。在精准营销和获客层面,商家通过精准的原生广告拓宽流量触点,结合多形式的线索转化链路,如表单、私信、企微链路等,灵活地与用户互动,提高线索转化效率,将线索转化为实实在在的好生意。
■ 日常短视频内容培养用户心智,广告投放精准触达高效引流
以微盟营销服务某食疗养生的客户为例,该客户在快手打造了一条高效获客链路。具体而言,运营团队紧密围绕该客户的中医养生课程内容与服务特色,精心策划了一系列以“专业好营养”的中老年人养生知识科普短视频。这些视频从日常生活的细微之处入手,深入浅出地传授科学、实用的健康养生秘诀,通过内容的专业性和实用性,在目标用户群体中建立起深厚的信任基础,进而激发他们的购买意愿。
▲「食疗养生」借助爆款内容引流
在投放策略上,微盟营销团队运用真人口播分享、日常养生菜谱展示等多种创意视频素材,并融入利益点引导用户关注,从而精准地定位对中医养生抱有高度兴趣的核心用户群体。随后,运营团队通过持续不断地输出高质量素材,确保了广告账户的稳定流量与成本控制,促进用户从兴趣到购买的深度转化,提升线索的转化率。
■ 做好后链路留存,企微加粉获得生意经营新增长
对于教育培训行业商家而言,其产品与服务的性质决定了用户消费频次低、决策周期长,这就要求商家更加注重精准客户线索的对接,以精细化私域经营实现生意增长。
而教育培训行业的传统表单营销链路长,商家需缩短整体链路,优化转化流程。利用企微链路,可降低用户在购买前的建联阻力,提高用户购买效率以及目标用户转化率。企微加粉链路的亮点,在于省去表单收集和电话沟通,用户直接添加客服企微,转入商家私域经营。
▲「中医养生」借助企微链路私域运营
以微盟营销合作的食疗养生客户为例,微盟营销结合快手丰富的投放经验,先对品牌用户画像进行分析,精准定位了潜在需求用户,并通过快手平台的广告投放,吸引了大量用户关注,在获客链路上,通过广告跳转企业微信咨询,让商家在“聊”的过程中传递的详细信息,最大程度吸引用户的留存转化意向,让广告线索获取和自然经营协同增长。
结语
依托于拥有7亿活跃用户的庞大普惠数字社区,快手已成功塑造出一个充满活力与朝气的教育内容生态,并展现出无限可能的商业前景。今年,快手更是宣布将投入亿元以上流量资源,全力扶持教育领域的发展。
随着快手生态营销能力的不断深化与拓展,微盟营销将深耕中老年教育赛道,为品牌商家提供更高水准的营销服务,帮助中老年教育伙伴跑得更快跑得更好。