变体违规又出问题？亚马逊申诉那些事儿，教你提升通过率！

店铺被封是一件极其令人头疼的事，为了避免更为严重的后果，我在此给出一些建议（这些仅适用于变体/ASIN违规，其他类型的问题不适用）：

• 在不清楚具体违规原因的情况下，千万不要随便提交申诉。

• 如果连续申诉两三次失败，请不要重复提交相同的申诉信。

• 不要轻信模板申诉就能通过审核。

有人可能会怀疑，我作为服务商是在危言耸听，以此吸引大家找我申诉。但实际上并不是这样，我不需要通过这种手段来赚取不正当的利润。实话实说，我也不会接每个卖家的申诉案件。真正理解这篇文章的人会知道，我的初衷是教大家如何自己申诉，而不是收割卖家。

首先，变体/ASIN违规的申诉次数通常是有限的，通常三次左右不成功，亚马逊可能不再回复。这虽然不意味着“宣判死刑”，但会极大延长后续的申诉进程。其次，申诉变体/ASIN违规的关键在于找到具体的违规原因，而要做到这一点，必须对亚马逊的ASIN创建规则、变体关系规则有深入了解，还需要丰富的经验。最后，成功申诉也需要一定的运气。

ASIN是每个产品的唯一标识，而变体是将多个ASIN聚合在一起。因此，ASIN违规是指在创建Listing的过程中违反了亚马逊的规定，而变体违规则是由于组合方式不符合要求。这两者虽然不同，但通常会交叉出现。

当你收到亚马逊的违规通知时，基本可以确定是由于变体或ASIN违规导致销售权限被移除。

变体（父子ASIN关系） 是一组相互关联的产品集合，目的是区分同一产品的不同属性。根据商品类目或节点的不同，变体的主题也会有所不同。例如，服饰类商品可以有“颜色/尺寸”变体，而宠物用品类则可能有“味道/数量”变体。

以下情况可以使用变体关系：

• 当两个产品只在某些特定方面存在差异时。

• 当同一产品在某些属性上有多种选择时，例如颜色或尺寸。

• 当消费者希望在一个详情页面上找到多个相关产品时。

• 当一系列产品可以共用一个产品标题时。

如果我们无法准确知道什么是正确的做法，那么至少可以了解哪些是错误的做法，避开这些“负面清单”，从而降低违规风险。

早在亚马逊平台前期，变体/ASIN违规的案例非常少见，因为那时平台对这类违规行为的管控相对宽松，卖家们也发挥了各种创造力，将变体玩出了许多“花样”。而这些花样如今却成为了明确的违规行为：

• 捡尸操作：新ASIN绑定僵尸Listing，强行占有其评价。

• 多子体合并：创建多个子体获取评论后再合并。

• 挂靠老Listing：新ASIN挂靠在老Listing上蹭流量。

• 变体翻新：更换主图、修改文案、创建多条相似Listing等。

• 错误的变体属性：如颜色名称随意填写（例如写“骚粉”），或者型号不同却强行绑定在一起等。

读到这里，聪明的卖家朋友应该已经找到了答案。申诉变体/ASIN违规的第一步是判断自己账号的具体违规之处，这在前文已经详细说明。

在准备行动计划（POA）之前，我会问自己“我的错误在哪里？”：

• 首先确定哪些ASIN违规，完成ASIN内容或变体组合的调整。

• 然后将变体/ASIN列表、具体的调整内容，以及自己对政策的理解作为行动计划提交给亚马逊。

如果你不确定是否违规，或者不清楚哪些变体/ASIN违规，可以逐一检查账户内的所有变体/ASIN，对照平台政策进行排查，将所有可能有问题的变体/ASIN调整正确，并将检查清单和所有修改的内容作为行动计划提交。

举个例子，如果我发现违规的原因是误将不同的产品捆绑在一起，根源在于对亚马逊变体政策的误解，那么我会采取以下行动：

• 删除错误的变体关系，解散违规的组合。

• 说明未来如何遵守亚马逊政策，例如定期检查Listing，确保合规。

亚马逊对变体/ASIN违规的容忍度越来越低，卖家在一次次整治行动中损失惨重，申诉的通过率也逐渐降低。最好的防御策略就是避免触碰亚马逊政策的红线，将风险扼杀在萌芽阶段。如果不幸中招，尽量选择我们海象跨境帮助。