自媒体：定义，小微企业运营技巧和策略

在数字营销时代之前，推出全面的自有媒体策略成本高昂。如果想要发布和分发自己的内容，则必须支付材料、印刷和运输费用。一些零售商甚至收取一定费用来抵消开支。例如，1896 年的 Sears, Roebuck & Company 目录的价格为 25 美分，到 2023 年大约为 9 美元。 

借助在线网络，如今创建和分发自有内容变得更加经济实惠。各种规模的企业都使用自有媒体来提高品牌知名度、与现有和潜在客户建立关系并促进销售。

什么是自有媒体？

自有媒体是指您的公司使用您控制的营销渠道发布的任何内容，例如您的网站或其他网络资产、社交媒体帐户或营销电子邮件。这些频道有时被称为自有媒体频道或自有媒体财产。 

实施自有媒体策略可以帮助企业提高品牌知名度、增加在线商店的流量、产生潜在客户并与潜在客户建立关系。 

企业使用自有媒体渠道发布促销和非促销内容。促销内容直接宣传或促销您的产品、服务或公司。非促销内容为您的目标受众提供价值，但不会明确宣传您的品牌。 

在您自己的渠道上发布引人入胜的内容还可以提高您整体内容营销工作的有效性：自有内容可以为通过其他方式（例如付费广告点击或口碑推荐）找到您的人提供直接价值，增加他们采取其他理想行动的可能性，例如关注您的社交媒体资料、注册电子邮件活动或进行购买。

7种自有媒体

自有媒体通常按频道分组。以下是常见类型的列表：

1. 营销和产品页面内容

您的网站或在线商店是自有媒体财产，因此您在那里发布的任何内容从技术上讲都是一种自有媒体。营销和产品页面内容对于电子商务企业特别有价值，电子商务企业使用这些页面来描述其产品或服务的独特优势并鼓励潜在客户进行购买。 

2.博客内容 

企业使用博客来发布娱乐、教育、信息和促销内容。例如，如果您销售抗皱卡其裤，您可能会宣布一个新产品线，并在公司网站上的博客文章中描述其功能。您还可以发布一系列求职和面试技巧以及与穿卡其裤相关的主题。 

由于大多数博客都会在博客主页顶部显示最近发布的内容，因此它们也是及时或季节性材料的流行渠道，例如有关时事的内容或节日礼物指南。

3.资源中心内容

资源中心通常包含内容营销材料，即它们为特定目标受众提供价值，但不会明确宣传您的产品。例如，如果您销售果树和蔬菜种子，您可以创建一个园艺资源中心并发布诸如“种植户外菜园的最佳时间”和“如何处理绿色西红柿”之类的文章。您甚至可以举办树木修剪和罐头网络研讨会。

4.社交媒体帖子

社交媒体内容有时被称为共享媒体。因为从技术上讲，您并不拥有社交媒体平台，所以这些社交内容并不是真正意义上的自有媒体。 

尽管如此，向社交媒体渠道发布内容的过程与在您自己的网站上发布自有媒体的过程类似。只要您不违反社交渠道的规则和规定，您就可以完全控制发布内容和发布时间。 

公司利用社交渠道直接推广产品并分享旨在教育或娱乐的内容。您还可以使用社交媒体帖子来增加其他自有媒体渠道的流量。例如，显示客户拿着从您公司购买的一双旱冰鞋外出溜冰的视频可能包含指向您在线商店上相关产品页面的链接。

5. 电子邮件营销活动

电子邮件营销允许企业直接向当前或潜在客户发送消息。与社交媒体一样，电子邮件内容可以包括产品营销、促销以及信息或娱乐内容。例如，您可以宣布促销或产品下降，或者发送包含客户故事或造型建议的新闻通讯。与社交媒体帖子一样，营销电子邮件也可以包含将流量吸引到您其他自有媒体渠道的链接。

6. 应用内内容 

您为公司创建的移动应用程序也是自有媒体渠道。确切的内容类型取决于应用程序的用途，但常见格式包括帮助中心内容、移动产品页面和移动购物车。 

7.直邮 

直邮内容是传统自有媒体的一个例子。就像电子邮件营销一样，企业“拥有”地址列表，但直邮营销活动不是电子邮件，而是直接向目标客户发送实体新闻通讯或宣传材料，如传单、目录或明信片。

自媒体运营策略是什么？

自有媒体活动从策略开始。在创建内容之前，请了解创建内容的原因、目标受众以及计划发布的位置。 

以下是自有媒体策略的三个主要要素：

1. 设定活动目标

设定可衡量的目标，以支持您自有媒体工作的总体业务目标。例如，如果您希望在即将到来的日历年中将销售额增加 5%，您可以设定每季度捕获 50 个新销售线索的目标，并将同期网站的自然流量增加 15%。 

2. 进行受众和市场研究

有效的自有媒体策略可以为您的目标受众提供价值。在此之前，您需要了解您的客户是谁以及他们为什么需要您的产品。 

首先查看您企业现有的目标受众数据，包括年龄、性别、地理位置、收入和教育水平。根据您想要了解的详细程度，您还可以研究他们的兴趣、需求、购买周期和决策驱动因素。如果您还没有此信息，您可以向现有客户发送客户满意度调查或创建买家角色- 理想客户类型的虚构代表。

您还可以使用目标市场研究来填补受众研究的空白，并帮助您了解您对潜在客户的价值。目标市场研究侧重于确定理想客户的特征和需求，而受众研究是一个更广泛的术语，用于分析与您的公司互动的更广泛的个人或群体。要了解您的产品或服务的市场状况，请进行访谈或焦点小组。您还可以阅读行业出版物、政府报告、学术研究或竞争对手的材料。

例如，如果您销售旨在缓解拇囊炎症状的鞋子，您可以查看NIH 的一项研究，以确定不同人群中拇囊炎的患病率，查看强调拇囊炎生活对健康不利影响的竞争对手材料，并阅读患者的资料下肢检查中的担忧。

3.制定内容策略

一旦确定了产品的需求并收集了有关目标受众的信息，就可以制定内容策略：

• 精心制作关键信息。使用有关客户痛点和决策驱动因素的信息为您自有的媒体工作制作营销信息。例如，一家向 28 岁至 55 岁的职业女性销售免提低热吹风机的公司可能希望传达以下信息：该产品可以节省时间，可以改善头发健康，并且可以增强您的信心。 
• 开发内容支柱。使用关键信息、活动目标和受众信息来确定支持您的目标并为目标受众提供价值的主题。免提吹风机公司可能会选择头发健康科学、发型设计技巧、产品功能以及针对女性的职业建议。 
• 确定发布渠道。确定您发布内容的自有媒体渠道，优先考虑受目标受众欢迎的媒体渠道。也要牢记你的目标；例如，如果您想捕获新的潜在客户，则必须包含潜在客户捕获渠道（例如您的网站）。如果您刚刚开始，您可能会关注流行的发布渠道，例如社交媒体、电子邮件和公司博客。

自有媒体成功的 5 个秘诀

这五种最佳实践可以帮助您实施成功的自有媒体策略：

1.针对搜索引擎优化内容

搜索引擎优化（SEO）是指可以提高网页内容在搜索引擎排名中的表现并增加网站流量的几种策略。

在自有媒体策略中利用 SEO 的一种方法是围绕特定关键字（即可能出现在目标客户的搜索查询中的单词或短语）规划内容。您可以使用免费的关键字研究工具（例如Moz Keyword Explorer或Keyword Surfer Extension）来研究关键字量以及对其进行排名的难度。

确定目标关键字后，将它们合并到您网站上的博客文章中，创建SEO 优化的内容。您还可以使用标头描述、元标记、alt 标记和搜索引擎友好的布局来格式化 SEO 内容，以取得成功。

2.标准化您的内容创建流程

创建高质量的内容可能会耗费时间和资源。为了标准化您的内容创建过程，请记录并一致地使用它。这有助于提高效率、最大限度地减少错误，并更轻松地将特定任务外包或委派给自由职业者或团队成员。

以下是帮助您入门的 10 个步骤示例流程： 

• 构思。利用受众研究和活动目标来提出内容创意。
• 概念验证。验证内容创意是否符合活动目标和受众需求，研究竞争内容并批准内容创意。
• 关键词规划。进行关键词研究并为特定内容选择目标关键词。
• 起草。创建书面内容。 
• 审查。检查内容并将修订注释发送给作者。
• 修订。根据修改要求修改内容。
• 内容审批。批准书面内容。
• 设计。根据发布渠道按需添加视觉设计元素。
• 设计批准。验证设计是否已准备好发布。
• 出版物。在选定的平台上分发内容。

3. 交叉推广内容

自有媒体交叉推广是使用自有频道推广其他自有频道上托管的内容的过程。交叉推广可以增加看到特定内容的人数，并利用一个频道上特别强大的追随者来提高在另一个频道上的印象。 

例如，您可以通过发布预告片并鼓励社交媒体用户点击来将流量从社交渠道引导到您的博客。或者，您可以在电子邮件通讯中添加 Instagram 特色帖子，以鼓励电子邮件订阅者关注您的社交媒体帐户。 

4.以多种格式发布

不同的内容格式在不同的渠道上表现更好，吸引不同的用户，并且更适合不同类型的主题。成功的自有媒体策略为参与自有内容提供了多种选择。 

例如，由于视觉内容在社交渠道上的参与率比纯文本内容更高，因此您可以在一篇有关购买二手服装的环境效益的博客文章中附上一张可视化相同内容的信息图表。您还可以尝试短视频或音频内容并监控参与度，以了解哪些格式最能引起特定目标受众的共鸣。

5. 发布访客

发布访客内容可以帮助您提高知名度并与其他品牌、行业专家和创作者建立关系。它还可以帮助您以最小的额外成本发布更高的内容量。 

例如，如果您的电子商务公司销售草药利口酒，您可以邀请当地酒吧的老板在您的博客上发布一系列客座帖子，其中包含鸡尾酒配方和使用您的产品的搭配建议。您可以获得免费的相关内容、接触酒吧老板的受众以及行业专家的暗示推荐。反过来，酒吧老板可以接触到您的观众，并因被您的公司认可为该领域的领导者而获得声誉提升。

文章翻译自：Shopify Blog ;原文链接：https://www.shopify.com/blog/owned-media