目前正值海外营销旺季,大批量的投放与折扣相关的广告内容,经常更换售卖的商品等行为都可能会导致GMC被封。为了避免广告主们或想要开通Google广告账户的跨境卖家们在投放过程中遇到此类问题无法解决,导致影响最终的销量,Google官方代理YinoLink易诺特意整理了详细的申请及解封攻略供大家参考~
Google GMC是什么
GMC概念
Google GMC全称为Google Merchant Center,是一款针对Google电商客户设计的工具,帮助客户将自己的网站和网站上的产品数据上传到Google,并用在购物广告、动态再营销广告等谷歌广告中。
Google GMC被封的原因及具体办法
GMC被封的具体原因
目前GMC被封的常见原因主要有两种:
第一种是账户因违反政策【关于自己或产品的虚假陈述(不可信的促销)】而被暂停
第二种是账户因违反购物广告政策而被暂停
具体原因可参考以下几种:
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隐藏或伪造关键业务属性,例如经营模式,商家地址等 -
常常更换网页上贩售的产品 -
虚假宣传折扣信息,注意不要全站促销 -
产品图片为盗取非原创 -
货不对版 -
创建多个GMC账户以规避政策审核
5、利用插件刷虚假评论、刷实时订单成交动态等
6、重复开户
若广告主有以上问题,请先进行改正,然后根据实际情况填写申诉表单。申诉时可能需要提供以下信息或资质,按照官方提示一步步提供资料即可。广告主可在申诉前提前准备好,避免资料不全无法申诉。
10、别的平台链接(客户评价,主页,销售截图)
过审需注意事项
如果广告主想要申请Google Merchant Center并顺利过审,需要注意以下十点内容:
1、Contact Information
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只提供填写表单的信息是不可以的 -
电话要记得加上国家编码 -
地址需要是真实可查的办公室地址,不要写海外仓库地址。谷歌客服会人工Google Map审核 -
建议提供中国的信息(包括电话和地址),过多强调海外信息会被系统认为有隐藏中国商家身份的嫌疑 -
提供的信息要是文本形式(可复制粘贴),不要是图片形式,否则会被系统认定有规避政策的嫌疑
2、Shipping Policy
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要包含发货时间(标明工作日还是自然日) -
针对不同地区及市场,标明不同的预估邮寄时间以及对应的邮费 -
哪些市场可以邮,哪些不可以也要写清楚 -
若包含免邮政策,要写清楚满足条件(比如消费超过多少钱,可以免邮到哪些市场或地区等) -
若有平邮跟快邮的不同选项,要标明相应的价格及时间 -
涉及到不同市场的海关税,也需要标明承担方
3、Return & Exchange Policy
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即使不提供退货或退款服务,也需要明确说明政策 -
要在政策中明确说明会如何处理退货和退款,包括:用户需要采取的措施、退货和退款的适用情形、接受退货的时间期限、用户多久会收到退款等 -
在政策中也要强调关于邮寄地址的问题(如要说明不要邮寄回原地址或是邮寄地址会通过邮件的形式在提交申请后提供) -
需标明是否需要退货手续费,以及退换货的邮费由谁来承担
4、Privacy Policy
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在使用SSL技术保护的页面上妥善收集信用卡号等个人信息 -
不得出售用户的联系信息 -
不得在未经用户同意的情况下,将用户的个人信息或图片用于广告 -
网站不得以收集用户的个人信息为主要目的
除以下情况外,禁止提供免费赠品或采取激励措施:
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在用户购买商品时提供 -
属于营销活动的一部分 -
主要目的不是收集用户个人信息
5、Payment Method
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主页右下角的支付方式Logo,要与网站可接受的支付方式对应 -
支付方式介绍中,需要与网站可接受的支付方式对应(如若同时接受Paypal和信用卡支付,需要同时写明具体的支付流程及方式) -
若商家使用第三方支付平台支持,请跟支付平台确认清楚再展示信息
6、不能有虚假陈述信息
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从其他网站复制过来的无版权产品图、二次加工图 -
有明确人像显示但无版权的图片 -
有明确其他品牌或商家的Logo -
含有水印的图片 -
含有涉嫌政治或宗教的敏感图片 -
暴露或色情图片 -
含有夸大事实描述或者涉嫌让其他品牌背书的图片(例如Amazon Seller等) -
使用一些比较明显的付费版权图作为素材二次加工出的图片
7、不能使用虚假插件
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虚假评论插件 -
虚假倒计时插件 -
虚假实时购买插件 -
虚假实时浏览插件 -
虚假社交媒体内容插件
8、外链准确且有效
9、付款流程顺畅
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确保付款流程没有无效页面的跳转 -
确保付款流程全程都有Shipping policy 、Return&Exchangepolicy以及Privacy policy可点击和展示 -
确保邮费可以正常结算和显示
10、切记不要重复开户
GMC怎么申请
具体申请步骤
在申请Google Merchant Center前, 广告主需要先准备好Google账号、产品数据和所要推广的网站后再进行申请。
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Google账户:广告主需要先有一个谷歌账号。 -
产品数据:包括产品标题、描述、图片、价格、GTIN(商品全球项目贸易编码,可选)、品牌(可选)、产品类别、可用性(有货、缺货等)、链接(指向产品详情页的URL) -
网站:确保网站符合Google政策,并且产品信息与网站信息保持一致
准备好以上信息后,就可以按照以下步骤申请Google Merchant Center:
将链接复制到浏览器后根据提示进行填写并连接网站,连接完毕后点击继续,点击创建GMC即可。在创建好GMC后对信息进行补充。
2、添加商家信息
3、验证商家网站
4、创建产品Feed
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选择Feed格式:GMC支持多种Feed格式,如CSV、XML等 -
上传产品数据:添加产品,需要把网站上的产品上传到GMC中,如果产品较多,推荐使用通过网站添加商品,如果产品少可以选择另外两种上传方式。
填写购物广告要投放的国家
5、提供产品信息,在Feed中添加产品的属性。包括:产品ID,标题,描述,网站产品的链接,价格,产品图像的链接。
目前有4种创建Feed方式
除此以外,也可以通过插件辅助上传: 以shopify为例,可以使用Feed for Google Shopping和Google Shopping Feed 两个插件
6、提交审核
7、关联Google账户
B2B客户如何利用GMC进行营销
B2B客户营销办法
B2B电商类客户可以通过以下三种方式利用Google Merchant Center进行营销。
1、用GMC和购物广告为销售打基础
若想要提高谷歌广告的投放成效,广告主需要尽量确认GMC Feed合规并且进行妥善的优化。
2、扩大客群,利用全渠道吸引新客户
在启用GMC之后,B2B电商所填写的Feed不仅可以用于购物广告,也可以在各种广告系列中发挥作用。比如将Feed用于行动号召视频广告(VAC)或者发现广告,可以有效增加触达消费者的渠道,增强广告的转化效果。
3、利用全自动化的策略和预算进行预估
作为Google的一级代理商,YinoLink易诺始终保持“助力中小企业出海,推动中国品牌全球化”的初心。专注于为广大跨境电商用户提供海外广告账户开设和管理、海外广告营销培训、海外营销策略优化的一站式海外推广解决方案。