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绝望!黑五在即,卖家Review却直接被撸空!自然留评也未能幸免……

绝望!黑五在即,卖家Review却直接被撸空!自然留评也未能幸免…… 海象跨境
2019-11-25
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导读:从前段时间严查 “商品包装和宣传单”是否诱导评论,到推出“Request a review”一键索评按钮,再到近几天的简化“沟通指南”禁止卖家向消费者索评。

01亚马逊的评论管控越来越严!

   从前段时间严查 “商品包装和宣传单”是否诱导评论,到推出“Request a review”一键索评按钮,再到近几天的简化“沟通指南”禁止卖家向消费者索评。
   商品评论越来越难做,据交流群里的大量卖家反映,姐夫从这两天开始又大面积删评了!有卖家的review直接被撸空!      
眼看着离旺季就只有4天,小编就问你们慌不慌!!!
卖家:我很好,就是掐人中有点累......
西湖的水卖家的泪!这次掉评的面积可谓大到太平洋.

管你新品老品还是自然留评,都被安排的明明白白!

 02 新品老品都掉评

    对于亚马逊卖家而言,商品review的重要性不言而喻。新品上架推广需要review,老产品保持星级也需要不断的补充review。
结果新品老品定制都掉评!!!
定制的评论掉很快这无可厚非。
     但大量的卖家反映自己的新品评论被删了一半,刚刷的10个评论瞬间变0,有日积月累的评论甚至被撸光!不仅如此,旧品也难以幸免。

一个链接直接被撸了十几个评价;

一早发现掉了30个评论;

我的是新品,一下子掉了接近一半;

一个listing就被撸了10多条真实买家留的评;

定制直接掉了几十个,前脚上后脚掉,刷的辛苦钱分分钟变炮灰;

我总共8个评价,清走7个,独留剩下的一个1星在风中凌乱;

首页的好评没有掉,就是后面的好评被删除了,还被限制评价了;

03 自然留评也被删     

就在小编以为这次掉评只是违规卖家才尊享的待遇时,多位遵纪守法的卖家却表示自己也卷入了这场“掉评”风波。

一位卖家掉了很多并不是刷的评论,另有卖家一个3年的佛系listing都掉评了。亚马逊这是要搞啥?

就在部分卖家疑惑为啥自然留评也被删时,也有个别卖家玩早期评论的几个链接几百个review都没有被删除,听说,他已经完美躲过了两拨亚马逊删评潮了。

小编想说,可能很多刷单卖家幸运地躲过了这场劫难,但是幸运只是一时的,姐夫很可能憋着大招在下个路口等待着大家。

掉评带来的最直接影响就是产品销量呈现断崖式下跌。某位卖家新品掉了20几个评价后只剩个位数了,这也导致全天无单。 

所以,掉评之后,一些卖家黑五和网一的任务是:搬起小板凳,磕着瓜子,看着大家爆单吗? 

每逢旺季就删评,删评已成亚马逊常规操作

其实在亚马逊上熬过一段时间的人都知道,亚马逊每逢节前节后必删评、封号、下架listing。至于亚马逊官方删评服务,用这句话总结最精准不过了:它丫的平台一般专撸好评,差评倒是一个没删。

回顾之前的删评风波可以发现,去年黑五前夕就有一位卖家因为操纵评论而被亚马逊封号,封了整整一个月,账号解封之后也完美的错过了旺季。

今年Prime Day前,也有好多卖家被删除了评论,不过最后评论也恢复了;今年8月上旬,也有好多卖家被删除了评论,甚至有卖家一夜之间被删除了100多条评论。       

▲比惨吗?你赢了!
销量断崖式下跌:
       这下好评全被删了,就留着差评。使得很多卖家产品的整体评价很容易被负面评价所影响。从而使产品销量呈现断崖式下跌,有的甚至全天无单。卖家不免心里苦啊,难道这个旺季真的要凉了?
为何会大面积掉评:
   关于为什么会出现这样的情况,小编整理了一些卖家的猜测:
1.被系统检查到有刷单,或者存在疑似刷单行为的
2.上了亚马逊黑名单的买家给卖家留评
3.亚马逊系统问题,自然留评属于误删
4.打压第三方卖家,让自营产品的排名和评分靠前
   其实一些亚马逊老江湖也明白,每次黑五前姐夫都会来这么一出~
眼看黑五在即,除了被大面积删评,还有卖家表示这几天店铺流量也很低。       
      每年的这个时候最难熬了,库存多,资金压力大,还得时刻提防着姐夫那80米长的屠龙刀。今年还更惨,库存没少,资金少了,单量也少了,姐夫的屠龙刀倒是加长了。 而去年Prime Day前,一位卖家的一款产品被亚马逊一夜之间删光了400多条评论,不分星级,不分好差,全部沦陷……

其实除了评论,广大跨境卖家最担心的还是自己的销量,可是眼看着黑五就要到了,单量却不见涨,难道消费者只等着黑五当天才下单吗?

黎明前的黑暗:一直没单,难道只等着黑五下单吗?

有卖家编了段顺口溜表达了对旺季的一些看法:每年的这个时候最难熬了,库存多,资金压力大,还得时刻提防着姐夫那80米长的屠龙刀;今年还更惨,库存没少,资金少了,单量也少了,姐夫的屠龙刀倒是加长了。

小编在群里看到有好多卖家都说今年黑五前的这一段时间单量十分惨淡,甚至比前一段时间的单量更惨。

也有乐观佛系的卖家表示,掉评也不算什么了,只要不删号怎样都行。小编不免想起11月9号被封号的那批卖家,不知道他们的帐号回来了没......

 04 如何应对掉评

谨慎刷单

      言归正传,我们能得出的结论是:此次大面积掉评的基本上是那些频繁刷单的卖家。大家要清楚:刷单费用高且成本大,掉评删评率高,风险太大!面对亚马逊日益严格的评论管控,卖家刷单也需要谨慎,把帐号安全放在第一。

放平心态

     而关于流量的问题,也有卖家理性分析欧洲人比较理性,大多不会冲动消费。

所以各位卖家千万不要着急,或许消费者们就等着黑五下单呢。外媒的数据可以更好地证明这一切。

据外媒报道,英国的消费者预计在黑色星期五当天的支出会比去年高11%;在美国的一项调查中显示,有57%的美国消费者计划在11-12月在网购上投入大量资金;还有61%的美国消费者计划在“黑五网一”同时进行线上和线下购物。

外媒表示,今年11月份节日促销期间的销售额将会有明显的增加,而且美国消费者偏向于在周末购物,所以卖家们一定要注意把握时间。

生活还要继续,虽然近期的单量十分惨淡,但是卖家们也不要悲观,消费者们都等着在黑五当天购物,所以卖家近期还是用心备战大促吧,说不定黑五当天就爆单了!

文章来源:【 海象跨境】公众号
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