随着欧盟《通用产品安全法规》(GPSR)进入倒计时,目前亚马逊、TEMU、速卖通等电商平台都已经开始加强对GPSR的管控。
如果没有在2024年12月13日前及时完成合规,卖家极有可能面临海关扣货、稽查罚金等风险,商品会被平台下架,严重影响销售。
此次新规覆盖的产品范围极为广泛,需要操作的步骤繁琐,时间已迫在眉睫,那么,亚马逊卖家该如何完成合规呢?一起来自查对照这些要点吧!
1是否能找到“监管合规性”窗口?
亚马逊上传合规内容的要求会比其他平台相对复杂不少。为了方便卖家快速知道哪些产品出现问题,亚马逊上线一个“监管合规性”窗口,该窗口有以下功能:
所有卖家(品牌+非品牌)皆可使用; 所有仍未合规的ASIN(CE类以及非CE类)会显示并皆可上传; 所有GPSR要求的信息(欧盟负责人、制造商以及产品安全图片/文件)皆可上传。
目前卖家平台已经有多达4个窗口可以用来上传GPSR的合规信息,大家可以看到不同窗口对应的功能:
卖家们可以在“卖家平台>绩效>账户状况>政策合规性”中点击“监管合规性”,上传相关合规信息。
2是否已上传欧盟负责人信息?
上传步骤
1. 监管合规性页面>点击“未解决”子页面>找到原因“GPSR:负责人详细联系信息”>选择为您的品牌或单个ASIN提交欧盟负责人信息>点击右边按钮“提交”。
2. 点击“添加新的responsible person address”>完成负责人信息填写>点击右下角“保存”。
3. 点击新添加的欧盟负责人后显示为“深蓝色高亮”>再次点击右下角“保存”>页面显示“文件已提交”>点击“关闭”>完成上传。
3是否已上传制造商信息?
上传步骤
1. 找到原因“GPSR:制造商详细联系信息”>选择为您的品牌或单个ASIN提交制造商信息>点击右边按钮“提交”。
2. 后续上传步骤与欧盟负责人步骤类似,请自行参考。
4是否已上传警告和安全信息?
“未解决”子页面>找到原因“GPSR:警告和安全信息”>选择您的ASIN >点击右边按钮“提交”(注意:警告和安全信息只能基于ASIN维度上传)
01商品安全文件(每个站点单独上传)
如说明书,用户手册类的PDF文件,确保文件大小在10MB以内并使用/包含了销售站点的语言。
请注意,若您选择上传商品安全文件,亚马逊只接受以下第5至11点的文件类型。
请勿将您的贴标图片作为文件上传,若卖家后续上传类似下图的文件类型,将不被接受:
02警告和安全图片(只需上传一个欧盟站点)
展示安全警示信息的产品/产品包装图,确保其中的安全警示信息使用/包含了销售站点的语言,如果一张图片可以完整展示安全警示信息,那么卖家上传一张图即可合规,无需6张图片。
03商品安全证明(只需勾选一个欧盟站点)
该选项适用于可能不需要警告和安全信息的商品。如果亚马逊确定该ASIN需要警告和安全信息,那么商品安全证明的选项将不会出现。
销售站点的语言是指在德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典、比利时中,在哪个国家销售即需要该国家语言的商品安全警告信息。
上传步骤
① 点击新添加的欧盟负责人后显示为“深蓝色高亮”>再次点击右下角“保存”>页面显示“文件已提交”>点击“关闭”>完成上传。
② 选择上传“警告和安全图片”>点击“图片管理器”>进入“图片管理器”页面>从相机图标下方的下拉菜单中选择相关代码PS01-PS06,点击相机图标上传图片。
因为GPSR所要求上传的信息多达5种,每种信息的属性不同,所以情况是不一样的。请您参考以下表格了解不同信息的站点合规指南以及是否支持批量处理:(非品牌卖家只能基于ASIN纬度上传)
5产品贴标是否符合GPSR要求?
除了将法规所要求的警告和安全信息、欧盟欧盟负责人以及制造商上传至监管合规性并展示在产品详情页以外,您还需要确保自己的产品的贴标符合GPSR的要求(展示以下4类信息):
请确保您的商品贴有GPSR所要求信息,您可以贴在商品、商品包装、商品包裹或随附文件上。可以分开贴,也可贴在产品的同一面。
其中,不同的产品可能需要不同的警告和安全信息,亚马逊没有统一要求。如玩具产品,您可能需要提供警告:“不适合XX个月以下的儿童”、“须在成人监督下使用”。
还有商品编码和制造商类似,绝大部分情况下,商品编码也是商品现有的信息,无需额外注册,您只需要在产品贴标上提供至少一种编码即可满足GPSR的可追溯要求(该信息无需上传到卖家平台)。
6其他常见问题解答
Q
GPSR上传之后审核时长多久?
基于品牌维度上传的制造商和负责人信息,需要7个工作日左右;商品警告和安全图片需要5个工作日左右,商品安全文件需要7个工作日左右。
然而最近该窗口上传量大,请耐心等待,亚马逊正在加急处理。如果您的品牌或ASIN已移至监管合规性页面中的“已存档”子页面(如下图),或移至管理您的合规性页面中的“已完成”子页面,则视为合规。
Q
已合规的ASIN为何还会
出现在监管合规性页面?
首先请您按照下列步骤再次确认是否所有站点都已提交相关信息并且合规:
▲若您上传的是产品安全图片(PS01-PS06),请前往任意一个欧盟站点>目录>上传图片>提交状态>输入对应的ASIN> 查看上传状态是否已完成上图片,且图片代码为 PS01-PS06。
▲若您上传的安全文件(用户手册,说明书等),请前往每个欧盟站点的商品详情页查看是否已成功显示。
▲若您上传的是制造商/欧盟负责人,请前往每个欧盟站点的账户状况>监管合规性页面>直接点击对应品牌/ASIN 的“提交”按钮 > 查看到信息是否显示为“深蓝色”高亮且“有效”。
经过以上步骤,若您确认对应信息已上传,那么这些 ASIN 显示在此处是一个暂时的系统问题。对于错误显示的已合规 ASIN,您暂时无需采取额外行动。
Q
批量处理的上传步骤在哪里查看?
🔸复制以下链接至浏览器,前往监管合规性帮助页面了解更多信息👇
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/G8AECGHY2KLD88D7
🔸复制以下链接至浏览器,前往GPSR合规手册查看详细上传步骤👇
https://m.media-amazon.com/images/G/01/Central-compliance-team/GPSR_Guide_Book.pdf
若对照完成以上五个合规要求无误,那么恭喜您,GPSR合规进度为100%,可无忧备战旺季!
如今距离GPSR生效已不足一个月,还未完成合规操作的卖家朋友们必须要重视起来了!避免对账户和ASIN销售权限产生影响。
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