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警惕！11月亚马逊卖家必看：修改listing可能导致这些麻烦！

跨境视频cici
2024-11-18
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导读：11月已经过去一半，许多亚马逊卖家发现，不仅销量大幅下滑，连亚马逊的系统也给他们制造了麻烦。近期，部分卖家反
11月已经过去一半，许多亚马逊卖家发现，不仅销量大幅下滑，连亚马逊的系统也给他们制造了麻烦。近期，部分卖家反馈他们的产品链接突然消失，而这些问题似乎与修改listing有关。
除此之外，还有一些卖家遇到了品牌名被篡改的困扰，特别是老链接受到了黑客攻击。
今天，我们就来详细解析这些问题，并提供一些应对建议。
大批卖家产品链接被删除
从昨天开始，不少亚马逊卖家反映，自己在后台的产品链接莫名其妙消失了，并且显示为“已删除”。这些卖家都曾对自己的listing进行过修改。
部分卖家在反馈时表示，自己修改了产品价格、延迟了发货时间，或者对其他信息进行了更改，结果导致产品链接被删除。有的卖家甚至表示，修改了一个站点的价格，结果连其他站点的链接也一并消失。
这种现象似乎并非个别情况，多位卖家都遇到了相同的问题，特别是在修改listing的情况下。面对突如其来的问题，许多卖家第一时间联系了亚马逊客服，但客服回应称这是“系统bug”，建议卖家等待24到48小时。
警惕！11月亚马逊卖家必看：修改listing可能导致这些麻烦！
然而，卖家们也表示，可能要等到11月16日链接才会恢复，期间最好不要进行任何修改，尤其是跨站点修改，更可能导致其他站点的链接也被删除。
10年老链接的品牌名称被篡改
正当卖家们因为系统问题忙得焦头烂额时，另一波问题又来了。近期，有卖家在亚马逊论坛上反映，自己经营多年的老链接突然被黑客入侵，品牌名称被更改成一个名为“SGarnish”的品牌。
警惕！11月亚马逊卖家必看：修改listing可能导致这些麻烦！
这条listing已经运营了10年，且一直有稳定的客户群和销量，而品牌名称的突兀变化直接影响了产品的销量。
这种情况对卖家的影响极大，因为消费者往往是根据品牌来购买产品的。一旦品牌名被更改，很多长期积累的消费者信任就会受到破坏，销量自然也会下滑。许多卖家对亚马逊客服的处理方式表示强烈不满，认为客服回应慢，且没有提供有效的解决方案。
有卖家提到，自己曾因亚马逊的系统bug，反复与客服沟通，尝试申诉，最终才勉强恢复了问题ASIN。
然而，这一过程非常繁琐且耗时，让很多卖家感到疲惫不堪。更糟糕的是，这种问题并未得到彻底解决，类似的bug仍然频繁出现。
在这种情况下，卖家们开始怀疑，这是不是亚马逊在进行某种新功能测试时，意外影响了部分产品的品牌名。
事实上，早在5月就有大批卖家的品牌名被突然删除，造成了销量急剧下降。针对这种情况，亚马逊曾回应称，这与系统更新和功能测试有关，但并未明确解释问题的根本原因。
如何应对亚马逊系统问题？
面对亚马逊频繁出现的bug，卖家们必须保持冷静，积极寻求解决方案。首先，卖家可以登录亚马逊后台，检查自己的品牌名是否存在违规行为。
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例如，品牌名称是否涉及侵权，或是否违反了亚马逊的品牌政策。如果没有问题，可以及时联系亚马逊客服，说明情况，并要求解决问题。
如果产品链接被删除，可以尝试重建ASIN，或者使用模板部分更新信息，尽量避免修改其他关键字段。尽管这些操作不能完全保证链接恢复，但至少能减少链接失效带来的损失。
此外，对于遇到品牌名称被篡改的卖家，建议尽快联系亚马逊客服，详细说明品牌被修改的情况，并要求恢复原品牌名称。
同时，了解是否存在其他违规原因或系统bug。如果情况复杂，可以考虑向亚马逊提出正式申诉，并保持跟进，直到问题得到解决。
总结：
亚马逊的系统问题并非个别现象，卖家们必须警惕这些潜在的麻烦。近期的链接删除和品牌篡改事件提醒我们，在修改listing时要格外小心。特别是11月的大促即将到来，卖家们更要谨慎操作，避免因修改导致不必要的损失。
虽然问题的解决可能需要一些时间，但通过及时反馈、积极处理，我们仍能尽量减少影响，保持店铺的稳定运营。希望所有卖家都能顺利度过这个不平凡的11月，继续在亚马逊平台上取得成功。
文章来源：【跨境视频cici】公众号
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