亚马逊卖家必看：10年老链接的品牌名称被篡改！

一、销量下滑与系统bug：卖家们的双重困扰

近期，不少亚马逊卖家反映，自己的产品链接在后台突然显示为“已删除”，导致销量大幅下滑。这些卖家都曾对自己的listing进行过修改，如调整价格、延迟发货时间等。然而，修改后的结果却是产品链接的消失，给卖家们带来了不小的打击。

面对这一问题，亚马逊客服的回应是“系统bug”，并建议卖家等待24到48小时。然而，这一建议并未让卖家们安心，因为许多卖家表示，他们的链接并未在规定时间内恢复。甚至有的卖家在修改了一个站点的价格后，其他站点的链接也一并消失，进一步加剧了问题的严重性。

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二、老链接品牌名被篡改：黑客攻击下的信任危机

在销量下滑和系统bug的双重困扰下，部分卖家又遭遇了老链接品牌名称被篡改的噩梦。一些卖家在亚马逊论坛上反映，他们经营多年的老链接突然被黑客入侵，品牌名称被更改成了一个陌生的品牌，如“SGarnish”。

这一变化对卖家的影响是巨大的。消费者往往是根据品牌来购买产品的，一旦品牌名被更改，长期积累的消费者信任就会受到破坏，销量自然也会受到影响。许多卖家对此表示强烈不满，认为亚马逊客服的处理方式过于缓慢，且没有提供有效的解决方案。

三、应对亚马逊系统问题的建议

面对亚马逊频繁出现的系统问题，卖家们必须保持冷静，积极寻求解决方案。以下是一些实用的应对建议：

检查品牌名是否存在违规行为：卖家可以登录亚马逊后台，检查自己的品牌名是否涉及侵权或违反了亚马逊的品牌政策。如果存在问题，应及时进行整改。

及时联系亚马逊客服：如果品牌名被篡改或链接被删除，卖家应及时联系亚马逊客服，详细说明情况，并要求解决问题。在沟通过程中，保持耐心和礼貌，以便更好地获得客服的支持。

尝试重建ASIN或使用模板更新信息：如果产品链接被删除，卖家可以尝试重建ASIN，或者使用模板部分更新信息。在更新过程中，尽量避免修改其他关键字段，以减少链接失效的风险。

提出正式申诉并保持跟进：如果问题无法得到及时解决，卖家可以向亚马逊提出正式申诉，并提供相关证据和资料。在申诉过程中，保持跟进和沟通，直到问题得到解决。

加强账户安全：为了防止黑客攻击和账户被盗用，卖家应加强账户安全措施，如设置复杂密码、定期更换密码、启用双重验证等。

跨境便利店项目特别推出“封店包赔”服务。该服务承诺，在卖家遵守平台规则及平台服务协议的前提下，若因非卖家责任导致的店铺被封情况，将提供重开新店铺以及系列一定额度的经济赔偿，帮助卖家渡过难关，重新启航。低风险做跨境。