2024中东电商市场洞察报告解读

一、中东电商市场发展现状

中东地区因其独特的地理位置和庞大的经济实力，已经成为全球关注的焦点。该地区拥有丰富的石油和天然气资源，阿联酋、沙特阿拉伯等国在全球石油市场中占有重要地位。此外，金融服务、旅游业、制造业以及科技产业也在该地区稳步发展。海湾六国——巴林、科威特、阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国是该地区最值得关注的市场，它们不仅是全球能源供应的关键国，还在金融、科技和旅游等领域持续创新和发展。

中东地区的互联网普及率平均值达到58.7%，高于世界平均水平。其中，海湾六国的互联网普及率接近99%。这一数据表明，中东地区的互联网基础设施较为完善，为电商市场的发展提供了坚实的基础。根据eMarketer数据显示，沙特和阿联酋的网购渗透率分别达到62%和68%，显示出巨大的电商市场潜力。

二、消费市场分析

中东电商市场的消费者特征具有明显的性别比例失衡和年轻化趋势。例如，阿联酋的男性网购消费者占69%；女性在家务责任上的占比远高于男性，因此她们在家具物品和日用品采购方面是主要消费者。移动设备在电子商务领域的重要性与日俱增，58%的中东消费者选择用移动设备进行网购。智能手机的普及率达到99%，用户每天在智能手机上花费近6个半小时。

中东地区消费者用于在线购物的设备主要是智能手机，其次是电脑和平板电脑。约50%的消费者习惯通过搜索引擎研究他们所需的商品，并根据信息显示来判断是否需要购买；亚马逊和社交媒体平台也是当地消费者研究产品的普遍方法之一。

三、机遇与趋势

中东地区的社交媒体应用非常受欢迎，尤其是Snapchat和TikTok。2020年斋月期间，阿联酋、沙特阿拉伯和科威特的Snapchat用户每天在该应用上平均花费了77分钟。TikTok在中东地区的用户数量已经达到了1.3亿，尤其受到15岁至30岁年轻人群的热烈欢迎。这些社交媒体平台为品牌提供了精准定位和广告投放的机会，能够有效地提升品牌知名度和影响力。

独立站模式可以有效解决中东本土电商平台入驻条件严苛的问题。企业可以自主建立并运营自己的电商平台，既节省平台费用，又避免了其严格限制。独立站还提供了更大的灵活性和自主性，使企业能够对供应链管理、客户服务、定价策略和市场营销等进行自主决策和控制。

中国作为“制造大国”，是中东地区的主要进口来源。来自中国的商品比较容易获得中东消费者的热衷和喜爱，这为想要开启中东市场的国内卖家带来了巨大的优势[^1^]。例如，在卡塔尔世界杯期间，义乌产生并出口了大量商品到卡塔尔当地，数据显示，2022年的前八个月，义乌市的体育用品出口额达到38.2亿元，出口玩具达到96.6亿元。

四、难点

尽管中东电商市场前景广阔，但也存在一些难点需要克服。首先，复杂的支付生态对跨境商家来说是严峻挑战；COD（货到付款）的消费习惯带来的高额退货风险也是一个难题。其次，当地的现金文化催生出先试用后付钱的购物体验，即使采用了全新的数字支付方式，也难以改变这一习惯。此外，中东地区的银行卡系统尽管完善，但卡种类多，不同国家都有属于自己的“银联”，也为电商收款带来了难度。

物流费用约占订单总额的20%-30%，是国内的4-6倍。虽然中东地区的主要城市例如迪拜、利雅得等具有较好的基础设施，但在一些偏远地区，不足的基础设施可能会阻碍物流的最后一公里配送。此外，由于中东地区的地理面积广大，货物在配送过程中可能需要穿越长距离和大片的无人区，这会导致配送时间长、配送成本高。不同国家的海关政策和电商法规也可能带来一定的挑战。