近日,eBay宣布与蚂蚁集团旗下的Antom建立合作伙伴关系,将支付宝作为eBay的支付选项之一。这对eBay及其买家和中国买家来说,无疑带来了新惊喜和新机遇。
一、合作新机遇
跨境购物体验过程中,支付流程如果不够便捷,会劝退很多买家。本次合作让中国买家能直接使用支付宝在eBay结账,使用熟悉的支付工具不仅让便捷程度大大提高,还能提升信任度。而支付宝作为拥有超过10亿用户的支付平台,显然能帮助eBay及其卖家接触到相当庞大的消费群体,带来更多的销售机会。
二、卖家如何接住新流量
支付宝用户数量庞大、活跃度高,要更好地适应新合作带来的变化和销售机会,eBay卖家可以参考以下几点助力销售转化。
1.使用API提高效率
eBay有不少API工具协助卖家更好地运营店铺、提高运营效率,比如:
·eBay Trading API(实现下列功能的自动同步和更新:刊登商品、检索卖家销售状态、管理售后服务信息等。)
·eBay Best Match Item Details API(获取一个给定关键字的商品排名,标示某一类中需要改进的商品,分享给定关键字的首页排名分析,使卖家了解影响搜索排名结果的因素。)
·Research APIs for eBay(可以用来检索eBay的历史数据。)
·Inventory API(创建和管理库存商品记录,然后将这些库存商品转换为 eBay 市场上的商品报价。)
2.店群模式及防关联
要尽量增加曝光、扩大销售、分摊风险,实施店群模式是最快捷的方法。开设多个店铺,将商品集中起来一同运营并将流程标准化,通过多店铺的方式扩大消费者覆盖面并提高销售。
但店群模式并非毫无风险,防关联一直是重中之重,如果被判定关联,部分功能和权限可能会受影响,甚至被封店,因此要注意以下几个防关联要素:
·注册资料:不同账户要使用差异度大的注册信息,如电话号码、邮箱地址、支付账户等。
·产品:可以借多店铺的模式来跨品类运营,这样每家店铺的产品品类、产品描述及详情等信息相似度都会更低。
·IP:使用相同的IP会大大增加关联风险,使用不安全的IP也可能增加封锁风险,因此可以使用IPFoxy为每个店铺提供不同的、安全独立的IP,稳定的连接能降低关联风险,优秀的连接速度也有利于运营工作效率。
3.产品更新技巧
店铺产品的上架时间和更新频率是影响店铺和产品排名的重要因素,卖家可以定期更新产品或重新上架产品来提高商品的新鲜度,更有可能获得更高的搜索排名。
但需要注意的是,尽量自己手动重新上架,而非使用relist。因为relist很可能保留原来的listing的一些信息,比如销量和点击等数据,可能对搜索排名和销量产生负面影响
另外,可以根据销售历史数据、产品特性、市场需求等标准来确定上新时间。比如在大促前上新,在特定节假日上新符合节日需求的产品,选择符合产品特性的销售模式(拍卖或固定价格)、选择转化率最高的时段……
三、写在最后
要抓住庞大且活跃的消费群体带来的销售潜力和机会,就要制定合理的运营策略、选用可靠的网络工具,并根据实际情况及时调整措施。