临近旺季,卖家们的烦恼接踵而至。
近日,多位卖家反映,他们店铺中的核心主推ASIN在关键词搜索中的自然排名突然消失,且原本位置被销量较低的变体所取代,导致流量骤降,订单也随之大幅下滑。这一突发情况让不少卖家都感到措手不及,直呼“天塌了”。
亚马逊又作妖!卖家们关键词排名突然消失,原因到底是什么">
其实,这种情况并非个别现象,许多卖家都面临着类似的问题。
有些卖家反映,自己的自然排名突然消失,排名持续下降,甚至怀疑自己的商品链接遭遇了恶意攻击。然而,在与亚马逊客服沟通后,他们确认链接本身并无异常,但排名和流量下降的原因依然没有明确解释。
有些卖家发现,在搜索特定关键词时,原本应该展示的ASIN被替换成了另一个变体。然而,这个新变体无法完全继承原变体的自然排名权重,导致之前在第一页前列的关键词排名,变成了另一变体在第一页较后的位置。
面对大量关键词排名的丢失,许多卖家尝试了各种方法来恢复排名,例如刷新模板、调整搜索关键词、联系亚马逊客服刷新、拆分并重新合并变体、停售被替代的变体、开case等操作。然而,这些手段都未能恢复消失的关键词排名。
此次关键词排名丢失,不少卖家感到手足无措。但是要解决问题,我们还需从深层次探究原因,了解是什么影响了关键词自然排名的稳定性。接下来,小猛龙将分析亚马逊自然排名消失背后的三大原因,以帮助大家从容应对。
亚马逊自然排名消失背后的三大原因
1. 新算法引发的波动
亚马逊的算法更新会直接影响产品的关键词排名,因此有可能是COSMO算法开始在全品类应用。COSMO算法会调整流量分配机制,削弱排名靠前产品的优势,更加优先考虑用户需求,根据需求预测向用户展示符合其兴趣的产品。
许多卖家注意到,一些关键词上,低销量的子体产品取代了主产品的排名位置,这可能表明亚马逊正在测试COSMO算法。这种调整可能是为了进一步优化产品展示逻辑,提升买家的购物体验,但也在一定程度上影响了产品的曝光度。
2. 系统Bug可能导致排名大规模消失
许多卖家都知道,亚马逊系统偶尔会出现Bug。当前大量卖家面临排名消失的问题,有可能也与Bug有关,尤其是在卖家尝试了各种常规方法但无效果时。此外,客服未能提供有效的解决方案,也可能暗示这是系统Bug所致。
以往确实有因系统问题引发大幅排名波动的情况。对于此类系统Bug,欢迎卖家持续关注小猛龙跨境俱乐部公众号。
如果Bug持续影响销量,卖家可考虑在此期间加大广告投放,弥补自然流量的损失。
3. 页面更新或类目调整的影响亚马逊有时会更新页面或对产品类目进行重新分类,这可能引起部分关键词排名的消失或波动。尽管目前没有明确证据表明这次排名下降与页面更新直接相关,卖家可以留意页面或类目是否发生变化,以判断其是否为原因之一。
从卖家的反馈来看,小猛龙推测此次大规模排名丢失大概率与COSMO算法在全品类的应用有关。
亚马逊在大促、会员日或黑五网一前通常会采取两项操作:一是加强政策管控,频繁清理违规账号,二是进行算法更新和调整。
因此,这次大量卖家排名丢失,很可能是因为COSMO算法开始覆盖到更多品类。之前提到,一旦COSMO大规模应用,会带来以下局面:
首先,流量会被重新分配。过去,头部卖家或BSR前三、前五的卖家通常能稳固占据大词下的高排名,但COSMO算法改变了流量分发机制,削弱了头部卖家的优势。COSMO会根据用户需求的优先级,预测并推送符合用户需求的产品,使这些产品优先展示在搜索结果前列,从而造成流量的分散。
其次,COSMO对重点品类的影响尤为明显。COSMO是一个基于自然语言的大模型,随着不断的AI训练和自我学习,能够迅速理解产品和用户。因此,卖家在编写文案时需要更加突出目标用户的使用场景和特征。
从大量卖家排名丢失的情况来看,自四月份COSMO推出以来,经过亚马逊的验证和测试,COSMO的效果得到了显著提升,例如购买速度加快、买家购物体验增强以及亚马逊自身收益增加(效率更高)。因此,亚马逊可能选择在大促前将COSMO推广至更多品类。
在这种情况下,关键词排名丢失,卖家们可以采取哪些措施来稳住排名或适应新的算法呢?建议大家不妨联系小猛龙客服,获取相关资料!
同时,卖家们应以冷静理性的态度应对这些挑战。可以加强与客服的沟通,积极反馈问题并寻求有效的解决方案;还可以提升自身的运营和管理能力,以增强产品质量和市场竞争力。
在这个年终旺季的关键时刻,真心希望亚马逊平台能减少Bug,提升平台的稳定性和可靠性,让卖家们能够专注于销售和服务,为消费者提供更优质的购物体验。
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