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山海图:TEMU征战越南狂洒金,廉价商品却不香了?

山海图越南
2024-10-31
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大数跨境 导读:最近,TEMU在越南的话题度飙升,前脚才刚宣布进军越南,广告打得铺天盖地,本以为要在越南开始大干一场,结果后一秒就火速被官方点名。
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最近,TEMU在越南的话题度飙升,前脚才刚宣布进军越南,广告打得铺天盖地,本以为要在越南开始大干一场,结果后一秒就火速被官方点名。

原来是因为TEMU在进入越南市场前并没有经过工贸部注册运营,所以从严格意义上来说,TEMU这一系列商业行为都是不合规的。

政策法规和舆论的双重压力下,TEMU在10月24日已向越南工贸部电子商务和数字经济司发送了关于进入越南市场时落实电子商务法合规要求的文件。

#1多层次营销 重金砸向越南

本月初,TEMU宣布进入越南及文莱市场。

TEMU作为电商界耀眼的“初创独角兽”,在推出后不到一年的时间里就实现了奇迹般的增长,收入从0增至30亿美元,更是在2023年超越亚马逊、沃尔玛等巨头。

自去年八月开启东南亚市场,将菲律宾作为出海第一站后,目前TEMU的东南亚版图已经涉足五国。

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TEMU登陆越南,也采用了熟悉的打法,用真金白银砸营销。

这套方法目前看来成效显著,截止10月27日,TEMU在越南的安装量已经超过了10万次。

他们推出了“联盟营销”( Affiliate marketing)计划,用户吸引新用户即可获得佣金,对,就是那个曾经让无数人都欲罢不能套路:“帮我砍一刀,提现XX元”。

具体来说,用户点击推广贴帖子安装应用程序即可收到5万越南盾,并在成功邀请新用户通过联盟链接安装并进行首次购买时获得 150,000 越南盾。

此外,还可以介绍场内销售的产品,从卖家收入中收取佣金,最高可达30%。

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这笔奖励可通过PayPal或信用卡提取,且没有上限。但要提现的话最低金额需达到500,000越南盾,约合人民币140元。

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显然,越南人也根本拒绝不了“砍一刀”的套路,很多人都积极在自己的社交软件上发布TEMU的推广信息,甚至建群,专门赚取佣金。

此外,TEMU还在各个社交平台上发布针对KOL和KOC的激励政策,以TikTok为例,一位拥有5万以上粉丝的作者创作一条500观看量的内容就能获得18万越南盾的奖励,约合人民币50元。

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Accesstrade Vietnam 首席执行官表示,在短短 24 小时内,联盟营销帐户就超过了 10,000 个。

从9月25日到10月25日,有关TEMU的讨论话题在越南社交网络平台上吸引了超过7100条帖子和36850条评论的超过41万次互动。

在TEMU重金投入的多层次的营销策略下,品牌的名声在越南一经成功打响。

#2低价策略还香吗?

越南的电商市场在十年间市场规模增长了近100倍,2023年的市场规模达到了142.14亿美元。

这么红火的市场令一众国际电商平台垂涎三尺,纷纷入驻。

目前越南的电商基本被国际电商平台瓜分殆尽。坐上头把交椅位置的Shopee拥有全国59.2%市场份额。

Tiktok Shop则宛若一匹矫健的黑马,在两年的时间内市场份额从几乎完全空白扩张到如今越南第二大电商平台,占到了23.3%的市场份额。

阿里旗下的Lazada紧随其后,2023年的市场份额为13.6% 。除此之外还有越南本土电商平台像TIKI、Sendo、Chiaki加起来只占了不到4%的份额。

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▲越南前几大电商平台的市占率       

今年上半年,越南的前四大电商平台,GMV总和达到了56万亿越南盾(60亿美元),同比增长78%。

如此激烈的竞争下,TEMU此番闯入越南,又要如何打赢这场突围战呢?

除了强势的营销外,优惠的价格似乎是TEMU的第二张王牌。

由于TEMU上的商品大部分是由制造厂家直接销售给消费者,因此省去了中间商赚差价,而且平台在会筛选价格最低的商家给予授权,这就将商品的价格压到了最低。

而且TEMU在整个东南亚地区均实行全托管模式,电商平台将全面负责店铺运营、仓储、配送及售后等环节,商家则只需专注于提供商品,这也降低了商家的运营成本。

此外,TEMU还给予消费者大量折扣优惠、运费补贴等优惠扶持政策,包括提供90天免费退货服务,高达90%的产品促销折扣。

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不过,仅凭低价似乎并无法从其他竞争对手那里轻松争夺到用户。

虽然在越南市场中,价格因素依然排在消费者决策的前列,但随大家消费能力的提高,品牌意识增强,物美价廉的产品逐渐更受欢迎,他们也更愿意去为那些信赖的品牌买单。

购买的体验也同样不容忽视。根据有关机构调查,送货服务、购物体验等因素也排在影响消费者购物的前列,这需要花费一些时间去和本地消费者建立信任。

目前,TEMU仅与Ninja Van和百世两家物流公司建立合作,配送能力受限,和行业龙头Shopee相比,配送能力还存在一定差距。

在支付方式上,TEMU目前仅可接受信用卡支付与Apple Pay和Google Pay等移动支付方式支付,但越南消费者更喜欢的则是货到付款。‍

#3TEMU越南扩张征程不易

目前在越南的社交平台上,关于TEMU的讨论可以说是两极分化。在热度最高的“#Affiliate(联盟营销)“话题之外,剩下前几名的词条分别是 “#未注册营业” “#价格不便宜” “#销售政策” “#质量不达标”。

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▲越南社交媒体上关于TEMU讨论度前五的话题    

价格和质量问题是消费者谈论的主要问题。很多人被TEMU的广告吸引安装,在进入APP时却发现大部分的商品和其他主流购物平台价格相比并没有预期中那么低。

而且TEMU的产品质量也遭到了很多人的吐槽,由于TEMU几乎不卖品牌产品,大部分都是廉价的非品牌工厂货,质量问题无法得到百分百的保证。

加之工贸部对其的公开警告,使得TEMU在越南的突围之路,变得阻碍重重。

TEMU这波可以说是正好撞到了枪口上。

近几年越南的电商市场打得火热,但由于还在发展初期,行业大肆野蛮生长,各种行业乱象频繁出现,所以官方也逐渐加强了对电商的监管力度,尤其是跨境电商:

先是胡志明工贸部向上级提交了一份关于有效管理和促进跨境电子商务的多项解决方案的书面提案,提出跨境电商平台存在一系列违规行为,特别是广告和促销金额超过商品和服务价值的50% 。

越南官方认为过高的折扣力度使得商品质量失去保障,不但影响了消费者权益,而且对国内企业造成不公平竞争。

此举矛头直指TEMU,后者在平台首页刚刚推出高达90%的商品折扣。

紧接着越南工贸部又对TEMU的合规注册问题发出警告,并呼吁公众谨慎使用该平台购物消费。 

#4不断收紧的政策

其实不仅是越南,很多东南亚国家都加强对跨境电商的管理以保护本国企业。

泰国政府近期要求外国电商公司在该国设立办事处以此确保外国企业也必须像国内企业一样遵守税收和法律法规。

而印尼的做法更甚,于今年十月初宣布全面禁止TEMU,以保护国内中小企业不受到外国廉价商品的冲击, 毕竟印尼的中小企业掌握着国家经济命脉,贡献出六成以上的GDP,创造了97%的就业岗位。

此前,TEMU、速卖通等以小额包裹交易为主跨境平台受益于“小额豁免”政策,以超高性价比的优势席卷全球,但近期多个国家与地区的小额豁免政策收缩。

泰国则规定从7月5日起,低于1500铢(约合人民币312元)的进口商品不再享受免税待遇,所有低价进口商品都需要缴纳7%的增值税。

至于越南刚刚在国会宣布取消电子商务平台进口的100万越南盾(约273人民币)以下商品免征增值税。

据悉,越南原本计划在今年5月对价值200万越南盾以下的进口商品征收增值税,6月份越南财政部长提交的提案则要求对跨境电商小包裹征收10%的增值税,似乎并未划分免税额度。

政策的收紧对于平台而商家而言,必然会导致其失去成本优势。

在全球贸易自由的背景下,越南无法阻止TEMU等平台禁止运营,但国家正在从税收、原产地规则、进出口方面采取措施,保护本国企业。

由此看来,仅凭廉价商品和营销策略似乎无法让TEMU在越南的突围胜券在握,平台还需要在多个环节发力,赢得越南消费者。

文章来源:【山海图越南】公众号
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