为什么不能直接套用回复询盘模板？

很多外贸新人刚刚踏进外贸圈，特别热衷于要求外贸大咖分享询盘回复模板。要到模板之后就开始copy，不管针对什么产品，不管什么阶段，只要是大咖分享的，新人就非常喜欢去copy。但是，有了这些模板，回复率真的会提高吗？或者说你复制粘贴了这些模板之后，业绩增长了百分之几呢？

如果我们一味套用模板，会很容易出现以下几个麻烦产生：

01.套用模板时遇到客户定制化的需求，没办法给客户定制化的服务，就会很容易犯错。

02.养成不会分析询盘的习惯，导致恶性循环。

03.提供给顾客的服务是没有辨识度的，客户就会看价格是否有竞争力，很容易陷入价格战，而在中国只有“更便宜”，没有“最便宜”。

04.被动型询盘回复率低，不利于业务长期运作。

下面这个是最常见的询盘回复模板，也是外贸新手非常喜欢用的，我们一起来看一下：

我们简单分析一下，很明显第一句话就是表示感谢，接着简单的一个自我介绍。然后呢？有非常好的LED灯、很好的价格。最后呢？就是你能详细地告诉我你的要求吗？然后我发给你详细的报价。

看完这种询盘的回复，你会有一种什么感觉？就是看了好像和没看一样。我们试想一下，我们和一个陌生的客户说了N遍：good quality、competitive prices，难道客户就真的会相信吗?很显然不是的，他们往往会认为看了=没有看，所以我们必须要摒弃这种模板式的回复。回复询盘我们一定要记住以下三个步骤的原则：