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5万个包裹被退回,50万人大罢工!英国卖家今年更难了

大数跨境
2023-02-13
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大数跨境 导读:经历了2022年的“不满之冬”后,2023年的英国正在面临更大的危机。

受能源价格上涨,通胀水平高涨等影响,近期英国多个行业陆续罢工,包括医护、教师、铁路职工、公交车司机、安保人员甚至公务员等多个领域的从业人员。根据英国工会方面的统计,参与罢工人员总数预计为50万,其中包括英格兰的30万名教师,100多个部门的约10万名公务员,7万名大学工作人员以及10万名火车和公共汽车司机,被多家媒体称为英国“12年来最大规模的罢工”。

工资跑不赢通胀,英国消费者回归线下

自2011年公共部门薪酬纠纷以来,英国还没有发生过如此广泛的罢工行动,数万所学校将关闭或部分关闭,旅行和其他服务也将中断,工人们甚至设置了数百条纠察线并举行集会,声势浩大、组织专业,但其实罢工的原因很简单:工资跑不赢通胀。

自疫情以来,英国医护人员减少了10%,剩下的人工作量增加了,然而持续通胀却导致她们到手的工资购买力下降了20%,参与罢工的医护人员表示:“我们日夜工作,但涨薪幅度简直是给我们一记耳光”。

实际上罢工从2022年上半年开始就陆续发生了,当时英国的通货膨胀率飙升,最终达到11%以上,是欧洲通货膨胀率最高的地区之一。相比之下,2022年8月至10月期间,公共部门不包括奖金的平均工资上涨了2.7%。根据国家统计数据,私营部门的加薪幅度为6.9%。

飙升的通货膨胀率和缓慢增长的工资带来的不只是罢工,还有对零售业和电商的沉重打击。Adobe的数据显示,英国消费者上个月在网上的花费比12月份少了约27%。受经济压力影响,更多英国消费者正在回到线下购物。

亚马逊英国业务受挫,开始裁员并转租仓库了

英国消费者不再网购,那首当其冲的就是亚马逊。

2022年亚马逊英国业务遭遇有史以来最严重的年度亏损。据报道,由于增长计划受阻,亚马逊正在重组其英国业务,包括转租空置仓库、裁员以及缩减实体店规模。在对英国业务进行更广泛的审查之后,亚马逊在今年早些时候宣布,将关闭其英国的三个仓库,裁减1200名员工,并将关闭英格兰的七个快递站。现在,亚马逊已经开始转租英国闲置的仓库了。

与此同时,亚马逊在英国也无可避免的遭遇了罢工:亚马逊英国考文垂仓库运营中心的约300名员工举行罢工,抗议亚马逊去年加薪5%的行为。GMB工会呼吁亚马逊向英国工人支付每小时15英镑的工资,以使他们的工资与美国工人的工资保持一致,即每小时18美元。

销售下滑,退货飙升,卖家:还是控制成本吧

对于更多英国站卖家而言,早在英国脱欧之际,英国就早已不是欧洲最值得做的市场了。

脱欧之后,英国的商品进入欧盟就要通关缴纳关税,白白多了一大笔税钱,因此当时很多企业纷纷从英国跑路到欧盟区域。这样一来,英国的企业不好过,英国的民众就更不好过,再叠加疫情、能源危机和俄乌冲突等一系列“黑天鹅”事件,英国经济这几年在泥潭中是越陷越深。手里没钱的英国消费者对于商品性价比自然也有了更高要求,表现在电商领域就是不仅销售额下滑,退货率也飙升。

IMRG在线零售指数发现,去年英国电商销售额下降了10.5%,其中12月服装产品的电商销售额就与去年同期相比下降了6.1%。而根据英国一市场研究机构表示,去年英国电商市场中有35%的商品被退回,高于2021年的25%,其中12月首次取代1月成为退货率最高月份。

在圣诞节和元旦之间,英国有超过5万个包裹被退回,就具体产品而言,在英国电商市场中,服装产品的退货率是最高的,从20%到40%不等;紧随其后的是鞋类产品,退货率为15%—20%;电子产品则约为4%。

GfK的最新研究显示,由于对经济的担忧和不断飙升的生活成本,英国消费者信心在1月份出现四个月来的首次下降,调查发现,当前已有65%的英国消费者停止购买非必需品,而15%的人则完全停止了疯狂购物。有英国卖家表示,今年可能会更难,其业务重点也将转移到控制成本上。

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