大数跨境
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伴随着春天一起到来的，还有情人节，当和爱情联结在一起，就注定令人们对当日的浪漫有无限遐想。
不过，作为跨境人，除了要猜女朋友/男朋友的心思，还要猜我们的目标用户的心思：“你究竟想要什么？”，一样令人“头秃”。
作为情感表达更为奔放的美国人，他们是如何过情人节的呢？为此，我们咨询了一下当地的人工智能聊天机器人——ChatGPT。
它真的是一个没有感情的对话机器，沉迷于为用户提供有用信息，就像此刻点开文章的跨境人，只是希望洞察美国消费者心理，为他们提供满意的产品。
对于我们的问题，ChatGPT给出了一些自己的答案，只是多了一些“官方话术”的味道。那么，美国人的情人节，究竟是谁在过？怎么过？
高昂的过节热情
毋庸置疑，娱乐至上的美国人是爱过节的，在情人节也不例外。数据显示，全球约有55%的人表示可能会过情人节，而美国这一数据为75%，我国为62%，美国基本上是全球过情人节热情最高的国家了。
在美国生活的一位华人曾在社交平台上分享过一则奇妙经历，她在情人节当天收到了来自婆婆的鲜花，也收到了邻居的礼物，十分惊喜。
这是由于相较于其他的一些地区，美国对于情人节的过节人群、节日内涵的定义更为广义，不仅是情侣间、夫妻间，还可以是家人朋友之间。总之，在这一天所有人都可以向喜欢的人表达爱意，包括亲情友情。
非正式会谈节目中关于美国情人节的探讨
如此来看，北美市场存在大量情人节潜在用户，市场广阔。据美国零售联合会数据显示，2022年情人节美国人消费总支出达239亿美元。在人均消费上，年轻人比老年人更高，25-34岁人群在情人节的平均花费超200美元。有机构预测称今年销售额将达259亿。
最近TikTok上关于2023情人节的话题阅读量超6000万，并衍生出了#SelfLove、#PetLove、#FamilyLove等话题，情人节的内涵、受众进一步扩大。对于耕耘北美市场的跨境人来说，面对情人节思路绝对要打开，面向人群不仅可以是伴侣，也可以是单身人士、情人、朋友、宠物，营销主题也可以包括“取悦自我”、“闺蜜”、“家庭情人节”等。
美国人也爱在节日吃顿好的
根据2022年的一份调查，全球消费者打算过情人节的消费者计划进行活动前3名分别为吃一顿浪漫晚餐（41%）、外出约会（影剧院、音乐会、餐厅）（35%）、赠送巧克力或糖果（34%）。
这一点倒是和前文对话的答案类似，根据ChatGPT提供的说法，美国情人节热门活动榜单第一名为约会，地点包括餐馆、电影院和音乐会。可见，没有人能抵抗美食的诱惑，在节日里正式、隆重的一餐也被视为仪式感之一。
其实，这项全球基本统一的选项也并不难理解，根据马斯洛需求层次理论，“生理类”需求是比较基础且容易让人感受到愉悦的一类，食物是人们的基础欲望，不仅能果腹，美味的食物还是一种享受。同时，一起吃饭也是一种社交、娱乐，能赋予人们爱与归属感。
像情侣装、亲子装，是属于满足人类“归属和爱”方面需求的产品，在情人节时也有发挥余地。
一般来说，能满足消费者的需求层次越高，消费者能接受的价格也就越高，而且也很适合打造品牌。单一功能的、局限于满足低层次需求的产品，往往会陷入低端竞争，厮杀非常激烈。如果能对产品升级优化，赋予更多功能、意义，满足更多消费者的更多需求，也就能获取更高溢价。
明确产品对位，迎合对应消费者需求，才是打造爆品的关键。对于跨境卖家来说，不仅仅是情人节，任何促销节点前都应该思考如何结合热点提升产品价值。
过度商业化成为消费者抗拒过节的原因
那些有伴侣却并不愿意过情人节的消费者，在意的点又在哪里呢？调查数据显示，太过商业化、不是文化或传统的一部分、太贵了/没时间，是消费者不过情人节的前三名理由。在美国也呈现这样的趋势，55%的消费者不过情人节是因为“太过商业化/营销事件”。
“谈钱伤感情”在海外也适用，商家太过直白、过度的营销活动反而会引起消费者的反感。这也意味着，跨境商家在进行营销活动时，不要为了营销而营销，要先明白想要触及的用户，想要达到的效果，可以利用产品达到的情感共鸣。
世间情感是共通的，可能无论是想打动情人，还是想打动消费者，实质上需要的都是“用真心”！
