印尼的数字产品和服务提供商必须极具创造力才能开展业务。该国的信用卡并不普遍,大约2.65亿人口中拥有信用卡的只有约700-800万人。
这导致一些电子商务网站采取货到付款的方式:一旦包裹到达,网上购物者以现金支付。其他的则在实体店中利用中介来帮助人们网上购物并以现金支付——这一概念被称为线上到线下(O2O)。ATM转帐是另一种常见的付款方式。
现金交易和ATM转账是一个耗时的过程。为了让交易更方便,初创公司开发了可通过各种渠道进行充值的移动钱包,存储电子货币以用于未来支付。
印尼第一家估值超过10亿美金(最新估值未公布)的创业公司 Go-Jek 凭借其手机钱包 Go-Pay 取得了巨大的成功。可以在App内打车,购买商品和服务,还可以解决其他问题,比如支付电费。还可以向其他用户转账。
Go-Pay 理论上也可以通过扫描二维码在实体商店进行支付。Go-Jek 的长远愿景是与支付宝和微信支付在中国的地位相似。
印尼的银行和监管机构正在关注这一发展。像这样的支付系统需要印尼中央银行(BI)发行的电子货币(e-moeny)许可证。这些强制性的手机钱包许可证越来越难以获得。这意味着这个空间对于雄心勃勃的新入局者而言并不那么容易,并且基本上留给拥有强大后台并建立了行业和政府关系的主要参与者。
许多像 Tokopedia,Bukalapak 和 Shopee 这样的大型创业公司都感到挤压。他们不得不停用他们的钱包,因为他们的电子货币(e-moeny)许可证尚未获得中央银行的批准。
以下是目前印尼手机钱包市场份额的一些主要参与者。
1. Go-Pay
如上所述,Go-Pay 可能是目前印尼最先进的电子货币支付系统。他是内置在 Go-Jek 的App中。
虽然实际的交易数据很少公布,但该公司的创始人 Nadiem Makarim 对其使用情况有所暗示。他告诉媒体,Go-Jek 月交易次数超过1亿次,其中现在60%通过 Go-Pay 钱包结算。
Go-Jek 的成功可归功于其先发优势。2016年,它收购了 MVCommerce,一家已经拥有电子货币许可证的公司。Go-Jek 随后能够利用其庞大的用户群,并将其中的许多用户转换为 Go-Pay 用户。使用移动钱包代替每次打车现金支付的便利性给了用户尝试使用它的充分理由。
Go-Jek 在支付领域追求更加雄心勃勃的计划。他收购了三家本地公司,以补充其支付业务:支付网关公司 Midtrans,涉足农村地区的O2O初创企业 Mapan,以及开发读卡器终端的印尼最古老的支付公司之一 Kartuku。
Go-Jek 尝试让其生态系统外的线下供应商通过二维码接受 Go-Pay 的服务,但最近被中央银行要求停止试用。
2. GrabPay
Go-Jek 的竞争对手 Grab,业务遍布东南亚各地。印尼是他最大的市场。该创业公司的 GrabPay 钱包的目标与 Go-Jek 类似,然而它没有中央银行的电子货币许可证,这让 Go-Jek 领先。
去年底,Grab 选择与印尼力宝集团(Lippo Group)开发的 Ovo 合作。
Ovo 钱包的用户可以连接到 Grab,并且可以用 Ovo 的信用分支付 Grab 的打车和其他服务。
Grab 还收购了 Kudo,并与 Paytren 合作,这些都促进了其线下的发展。最近还收购了一家印度移动支付公司。
Grab 还没有发布过关于 GrabPay 交易量的数据。
3. Ovo
由印度尼西亚力宝集团创建的 Ovo 是一款独立的钱包应用程序,具有许多其他功能,如个人财务管理。它还支持账单支付,点对点转账和通过某些线下商家的二维码付款。
力宝也未公布有关 Ovo 交易的数据。Google Play 商店显示,该应用程序安装量在100万到500万之间。这远远落后于 Go-Jek 的1千万到5千万。
4. TCash
TCash 是印尼国有移动运营商 Telkomsel 开发的手机钱包。与 Ovo 一样,它可以进行点对点转账,账单结算,线下某些商家通过二维码付款或离线状态下付款(如果智能手机支持的话)。
Google Play 商店显示,该应用程序安装量在100万到500万之间。
5. Mandiri e-Money
与上述移动钱包不同,Mandiri e-Money 首先是基于卡的系统。他是由印尼国有银行 Mandiri 开发的。其他银行,如私人持有的中亚银行(Bank Central Asia),也有类似的预付卡。
Mandiri e-Money 可以在诸如便利店等合作伙伴处完成线下充值。用户被迫进入系统,因为它对于一些交易是强制性的,例如在收费站和公共交通工具上进行支付。Mandiri e-Money 也可用在便利店购物。基于卡的系统的缺点是不能在线充值,并且系统不允许进行点对点转账。
Mandiri 也在开发自己的移动钱包解决方案 Mandiri e-Cash,其功能类似于其他钱包。到目前为止,Google Play 商店显示,该应用程序安装量在50万到100万之间。
6. Saku
手机钱包领域的新参赛者是 i.Saku,由 Indomaret 开发,该公司是萨利姆集团(Salim Group )旗下最大的便利连锁店。到目前为止,它提供基本的钱包服务和奖励积分系统。在 Indomaret 获得中央银行的电子货币许可后,i.Saku 在去年年底推出。到目前为止,Google Play 商店显示,该应用程序安装量在10万到50万之间。