总部位于美国的自动取款机（ATM）制造商Diebold Nixdorf，正逐渐发展成为连接银行业务的全渠道制造商，并利用物联网（IoT）创建了一项新服务。
新产品有望帮助金融机构和零售商跟上数字化和物理渠道的市场变化。
这家总部位于俄亥俄州的公司推出了Diebold Nixdorf AllConnect Services，该服务使用通过高级物联网基础设施获取的数据来分析自动取款机、支付终端和移动设备的性能和输出。
Diebold Nixdorf AllConnect Services还提供一系列综合业务解决方案，包括托管移动服务、分支机构和商店生命周期管理、ATM-as-a-service以及金融和零售实体实施服务。
“Diebold Nixdorf AllConnect Services充分利用我们广泛的全球市场知识，对行业转变的了解以及以客户为中心的视角来了解我们的客户需要如何加速业务转型。”Diebold Nixdorf高级副总裁Olaf Heyden表示，“我们服务基础设施的底层基础将始终由行业领先的集成解决方案的最敬业的人组成。”
AllConnect Services是在Vynamic发布之后推出的，该软件套件旨在为零售和金融服务行业的持续转型提供支持。去年推出的Vynamic集成了跨移动设备、分支机构、ATM、售货亭、POS终端和商店的解决方案。通过共享数据分析和交易引擎，Vynamic平台可以产生新的洞见，以加强不同渠道间的运营。
Diebold Nixdorf加入了其他几家押注在新兴无卡自动取款机和移动交易趋势的金融服务行业的公司。
对于许多专家和行业观察人士来说，无卡自动取款机即将成为主流，这一重大转变可能会对银行业产生巨大影响。
尽管Apple Pay和Google Wallet等数字钱包服务的出现，但在完全无现金经济之前还有很长的路要走。与此同时，越来越多的人不想使用卡片，但是仍然需要现金。
无卡自动取款机的好处之一是客户不必担心丢卡或忘记PIN。此外，无卡自动取款机还不用担心钱包被盗的问题。
像澳大利亚联邦银行这样的银行已经实施了无卡自动取款机，而富国银行最近刚刚在美国的13,000台自动柜员机网络中推出了一次性接入代码技术，这使客户能够使用Wells Fargo移动应用程序在ATM上验证和提取现金，而无需使用实体卡。
“移动设备仍然是数百万客户的首选渠道，因此将其用于新型便捷的ATM体验才有意义。”虚拟频道运营主管Adam Vancini表示：“一个客户是否碰巧拥有一张卡片，一次性访问代码提供了另一种简单而安全的方式来在我们的任何一台自动取款机上提取现金。”
但对于Diebold Nixdorf全球软件创新高级总监Douglas Hartung而言，无卡自动取款机的兴起只是众多迹象中的一个，即银行业和商业正在进入一个新时代，在这个新时代，尖端技术允许更加无缝的整合购买体验。
Hartung在最近接受采访时表示，该行业正迅速超越全渠道，银行和零售商将注意力集中在提供良好的客户体验，无论是店内、在线还是手机，还是“连接商业”银行和零售商之间的孤岛被分解以实现每个消费者接触点的实时可视性和整合。
“消费者与品牌互动时，他们真正想要的是好的体验，”Hartung说。
“随着物联网和机器对机器（M2M）领域的不断拓展，开放的银行系统将您的金融世界与您生活的其他方面联系起来，对于实现这些体验至关重要。为了应对挑战并进行有效竞争，银行和零售商必须合作。在开放的银行基础架构中利用各自的优势来提供个性化、无缝和安全的客户体验至关重要。”
