新加坡首个数字化社区甘榜格南在其第一阶段启动了五项举措,以帮助传统企业在数字经济中取得成功,约150家商家已从中受益。
该数字社区转型项目由新加坡信息通信媒体发展管理局(IMDA)牵头,与新加坡企业、甘榜格南协会(OKG)和新加坡马来工商会(SMCCI)合作。
它旨在加强社区对数字化敏感的消费者和对体验式零售感兴趣的访客的吸引力,并通过技术帮助企业提高生产力。
社区转型的第一阶段包括五项数字计划,包括:
1. 电子支付,方便交易;
2. 数字地图列表和虚拟店内观光,以提高商家曝光率;
3. 具有数字营销功能的AR导航工具,帮助访客无缝地穿越社区;
4. 方便、实惠的购物送货服务,让顾客可以“购物无需携带购物袋”;
5. 集成的POS系统,帮助企业提高效率。
在帮助更多商家在谷歌地图等数字地图上建立在线列表和虚拟旅游方面取得初步成功后,淡马锡理工学院(TP)商学院、IMDA和OKG在启动仪式上签署了意向备忘录,以增加TP学生的参与度,继续协助商家进行数字化旅程。
为进一步增强甘榜格南社区的数字化能力,OKG正在与主要利益相关者合作,探索第二阶段转型的新思路,其中可能包括普及室外Wi-Fi覆盖、智能数字标牌、基于物联网的视觉识别器、基于社交媒体的品牌识别和电子商务功能。
“很高兴看到甘榜格南商人采用数字解决方案。大多数商家都认识到数字化对他们业务的好处,但他们需要一些帮助才能迈出第一步。”
“第一阶段计划的启动只是一个开始。在社区,公共和私营部门共同努力建立互利合作伙伴关系的同时,我相信商家将采用更多创新的数字解决方案,在甘榜格南创造更好的游客体验并改善他们的商机,”传播和信息部长S Iswaran表示。
“甘榜格南在许多新加坡人心中有重要地位,它拥有丰富的历史和文化,以及现代化的零售商店和现代餐馆。加强数字化有助于商家更好地联系年轻一代的当地人以及海外游客,让他们有机会体验当地独特的零售商业和文化遗产。”OKG主席Saeid Labaffi表示。
“随着物理世界和数字世界之间的界限越来越模糊,中小企业商家需要通过采用新的思维模式和数字化能力来与世界保持同步,使他们能够充分参与这个不断发展的经济。”
“开始这一数字化旅程将使企业不仅能更好地吸引他们的客户,还能在甘榜格南地区以内及以外吸引他们,从而展示中小企业的独特产品并吸引新客户带来新机遇,”新加坡企业集团行业集群助理首席执行官Chew Mok Lee表示。