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儿童品牌如何做"超高复购"?轻松实现销售额破亿!

任小姐出海战略咨询
2023-02-03
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大数跨境
导读:看完这个案例,你就会知道: 多SKU、高复购的商业模式,不仅能带来惊人的销售额,而且营销非常省力。 只要精准定位刚需用户,流量模型的设计是非常模式化且简单,但却可以带来高速的增长。

01.品牌简介

YOTO 创立于2015年,是一个专为儿童设计的无屏幕智能音箱(smart speaker的儿童版本)。通过插入不同的卡片,YOTO、 可以播放音乐、有声书、播客等音频内容,此外还具有闹钟、蓝牙、以及一个像素显示器。

YOTO 是一家英国公司,2017年参加Kickstarter,2018年正式发售产品。2021年 YOTO 完成了种子轮和天使轮融资2050万美金,2022年预计销售额将超过1亿美金。

这是我们母婴儿童品类的第三个案例了。今天这个品牌,估计很多人都会很感兴趣。

感觉上是个大爆款、大普货,而且品牌很新,容易模仿超越。

那么就让我们看一看:这家来自英国的儿童品牌YOTO,是如何通过独树一帜的定位,在红海市场杀出一条血路?如何构建稳健的流量模型,在短短4年内,年销售额破亿?

02.客群定位

我经常和大家说,千万不要拍脑去猜测你的用户是谁!这样容易走到沟里!但我有时候也不免犯这个错误。

比如,我就是YOTO的用户。因为前一阵我儿子查出来重度散光,小小年纪就要佩戴眼镜,而且医生一再叮嘱,不可以再看电子屏幕了!

于是我就买了一个YOTO的国内版本,让孩子可以听故事、听歌,但是不用看屏幕。所以我立刻拍脑袋,原来YOTO的用户是先天视力有问题的孩子啊~

结果一看我们系统分析的数据,傻了眼,原来差的远呢。。。

因为,如果孩子的视力有问题,可以完全不用电子产品,谁规定学前孩子一定要使用电子产品的?

所以这个问题的关键在于家长。如果家长认为:孩子的成长是可以从现代电子产品中获益,而且是获益匪浅,那么他/她就极有可能成为YOTO的核心用户。

我们来看看数据分析显示,YOTO的核心用户是谁?

YOTO 的主要用户是接受蒙特梭利教育和家庭学校教育的家庭。其中又以该类型教育的老师为核心用户。

其次是喜欢冥想以及正念(冥想的一种类型)的家长。还有就是喜欢带着孩子一起户外旅行的家长(这类孩子大部分也是接受家庭学校教育,因为长期户外旅行,没办法参加正规的学校教育)。

这些家长的共同特点是接受蒙氏或认同蒙氏教育。

特梭利 Montessori

蒙特梭利教育,又称为蒙氏教育,是一种儿童教育体系,旨在培养儿童的自然兴趣。蒙氏教育的原则:以儿童为主,提供充分的教具,不“教”的教育,让儿童主动去接触、研究,形成智慧。

在美国,蒙氏的幼儿园费用是一般私立幼儿园费用的2-3倍。

人群规模(美国):每年接受蒙氏教育的学龄前孩子约为30万。

大家看出来了没有?蒙氏教育之所以成为各大品牌的种子用户,原因有三个:

1)费用贵:这说明可以接受蒙氏教育的家庭消费力高;

2)蒙氏教育原则:提供充分的教具,让孩子自主研究。这说明家长在教育孩子方面要投入不少学习用品和教具;

3)人口规模不小:每年30万学前孩子,这可是滚动变化的人口,数目不算小。

那为什么接受蒙氏教育的家庭是YOTO的刚需用户呢?

蒙氏教育和普通的儿童教育理念不同,允许儿童一定程度的独立性,以及强调在学习和游戏中使用实物产品来改善儿童发展。

蒙氏应该是最鼓励孩子接触电子产品的教育理念。

家庭学校 Homeschool

对于这个人群,估计很多人都很茫然,这是什么?

就是在家上学,不用去学校吗?

这么小众的群体,能有多少人?

估计在中国,只有一些身体不太健康的孩子才会在家接受教育吧。

其实这就是中美文化的差异,家庭学校(homeschool)是美国教育体系的组成部分,美国有50个州通过立法承认其合法性。在家学习不是通过公立或私立学校进行虚拟学习,而是父母为孩子制定学习计划,对孩子进行指导教育。在美国2020-2021学年,共有310万学生选择家庭学校。

人群规模(美国):每年接受家庭学校的学龄前孩子约为18万。

家庭学校可不是在家上公立学校的网课,而是真正的父母教学。这种教育模式,正作为一种前沿的教育概念被越来越多的国家地区所承认。

大家估计会很好奇,为什么会有这么多家长要孩子上家庭学校呢?

在大多数发达国家,学龄前孩子的主要任务不是学习各种知识概念,而在于发展健全的人格和建立好的生长节奏。对孩子最好的教育,是充满爱的教育。什么地方能比家更充满爱呢?

在这一点上,家庭学校的理念和蒙氏教育是不谋而合的。

而且家庭教育可以更好的因材施教,更着重于发展孩子的兴趣与天赋。还有很多热爱旅行和户外的父母,可以带着孩子一边出行一边学习。不让孩子的童年仅仅只在教室里度过。

重要的是,现在网络资源发达,很多学习资料都可以在网络上获得。

所以这也就是YOTO刚需的地方:对于学前儿童,Yoto故事内容是家庭学校的很好的教材。

下图就是旅行的一家,英文有个专门的词:homeschool travel。

家庭旅行 Family Travel

这类人群算是homeschool人群的一个不完全子集,重合度很高。

主要因为长期外出旅行,孩子没法去固定的学校学习。

YOTO为什么是刚需呢?

除了是孩子们的教材外,YOTO可以帮助孩子在长时间的交通工具(比如乘车)上保持平静,不哭闹。适合长时间的旅途。

下图是公路旅行的一家,孩子们在房车上学习,这也有个专门的英文词描述:roadschooling。

冥想 Meditation

冥想是全美最受欢迎前三的身心运动,全美冥想的人群有930万人,普遍为脑力高收入人群。

Yoto推出了儿童冥想课程,父母是冥想爱好者也希望孩子可以参与这项活动。

正念 Mindfulness

正念是冥想的一个类型,全美有350万人群参与正念练习。

YOTO为什么是刚需呢?

和冥想类似,父母是正念爱好者也希望孩子可以体验。YOTO有正念课程,并且在全美200所幼儿园开设正念角落(mindfulness corner),给这些幼儿园捐赠YOTO Player产品,鼓励孩子们参与正念练习。

下图是YOTO推出的儿童冥想课程。

总结

总体来说,YOTO的刚需用户是:家长认为孩子们可以从电子产品里获益,或者必须从电子产品获益的这么一群人。

由于YOTO客单价并不低,而且是高频复购的产品,所以YOTO在早期选取的核心用户都是非常有消费能力的家庭。

03.选品分析

大家可以看看能短期能做强做大的儿童品牌,都有一个共性:超高复购!

因为母婴和儿童品类的生命周期真的太短了!

要想提高用户的LTV(终身生命周期),只有一个办法,就是做高复购,做高客单价!

所以YOTO,我又要吹爆它的选品!因为它的复购真的太太太高啦!

我们来看看YOTO是怎么设计SKU?做到这么高的复购?

主打产品:儿童智能音箱

YOTO推出了两款主打产品:YOTO Player和Mini播放器,自带免费的语音节目,孩子每天都可以收听。但如果要听Card的故事,需要单独购买卡片。

就好比你买了一部iPhone,自带了一些基础工具APP,但是如果想要自己喜欢的、有意思的APP,还是需要自行购买。

复购产品

故事卡片是YOTO 整个商业模式最伟大之处:正因为每个故事有了对应的实体卡片,新故事才会有源源不断的销量,按月订购才会卖得好。

相比成人,儿童对于实体产品更有热情,也更有收集欲。所以YOTO的内容复购会比成人版音箱好很多。

大家可以看一下价格,故事卡片的价格可不便宜,最低也要$3.99美金,如果是知名IP故事,动辄上百美金。

所以YOTO推出了按月订购的YOTO CLUB,每个月2个故事,只要$9.9。

这么多的复购SKU和复购方案,才能让YOTO在短短时间内销售额破亿美金。

总结:主打产品儿童音箱只是链接用户和品牌的桥梁,而众多的内容(卡片)才是用户消费的产品。

04.流量模型

又到了大家最关心的环节:

YOTO到底是怎么卖的?

我们先来看你YOTO的流量来源数据:

YOTO的流量模型很完整,主动营销、被动营销、长期策略、短期策略,统统都有。(但凡到了销售额破亿美金的体量,流量模型能不完整吗?)

YOTO的流量模型是由基石流量策略和品牌营销策略构成。

基石流量是一个品牌最稳健、可计算的流量,可以稳定的给品牌站带来可转化的流量,保证品牌站的销售额。

基石流量分为三层,分别是冷流量,暖/热流量,和已购用户。

品牌营销策略指该品牌在各类媒体上的营销曝光,不以直接流量转化销售为目的,而是以是增强品牌曝光,以及加深用户对品牌的印象和信任。

基石流量策略和品牌营销策略是相互补充的、相互增益的。

05.基石流量模型详解

YOTO的基石流量模型分为三层。

▍冷流量

冷流量以SEO和YouTube广告为主,前期为前者为长期、被动广告,后者为短期、主动广告。冷流量的结构设计得很稳健,既可以短期起量,也有长期积累。

SEO关键词以儿童歌曲、故事内容为主(内容为王)。比如动物的声音、幼儿园的歌谣、知名的童话故事、动画IP、电影和绘本。

YouTube广告以产品的介绍视频为主(主要广告只有一条视频),主打的卖点是:激发孩子的想象力。

下图是YOTO引流的SEO关键词,以知名的童话故事、动画IP、电影和绘本为主。

暖/热流量

暖/热流量以FB广告和DIsplay广告为主。

FB广告主要目的是做暖/热流量的再营销以及拉复购。在做暖/热流量的追单时,整体策略是内容为王(故事推荐)和媒体背书。

不断用新鲜的内容刺激用户的购买欲,总有一个故事是用户特别喜欢的,让用开始第一次购买尝试。

已购用户

通过FB广告和官方社媒的营销,把已购用户尽可能转化为按月订购用户(YOTO Club)。实现源源不断地复购。

06.总结

YOTO最亮眼的成功之处,就是构建了一个超高复购的商业模式!源源不断推出众多SKU,让用户沉浸其中。

需求够强,频度够高,YOTO成为了一种生活方式,而不是一个简单的产品。

围绕着众多SKU,YOTO设计了自己的基石流量模型,核心理念就是内容为王,不断用众多故事内容刺激用户,让用户开始第一次购买尝试,以及让用户成为按月订购会员。

多SKU的形式,极大降低了YOTO的营销费用和门槛。

最重要的是,YOTO找到了愿意为它高价产品买单的精准客群。

顺便打个广告,我们的品牌全案咨询通过我们的人群大数据系统,可以帮你找到精准的刚需用户,在此基础上建立完整的流量模型,高效引流,保证品牌的成功率。

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