分析技巧｜用户留存分析，一步快速获取用户流失情况

• 周留存，以周度为单位的留存率，指的是每个周相对于第一个周的新增用户中，仍然还有登录的用户数。

• 月留存，以月度为单位的留存率，指的是每个月相对于第一个周的新增用户中，仍然还有登录的用户数。

这些核心指标可以帮助企业了解用户在短期、中期和长期的留存情况，找出用户流失的关键时间点。

某会员店连续做了几周拉新活动，想要分析参与拉新活动的用户留存情况，使用九数云的用户留存分析计算模型后，即可直接展示周留存情况。九数云通过热力图展示了初次下单的客户数，结果如下：

在活动举办后，当周有大量新用户注册，但在随后的3周后下单的用户持续减少，流失情况比较严重，则可以选择在第3周内增加复购活动，通过赠送优惠券来刺激3周内注册的新用户下单。

用户留存分析的计算模型已上架至数跨境BI模板市场，点击即可应用。

应用模板后，将用户下单表信息替换成您需要清洗的用户下单表，即可分析月/周用户留存。

也可以在应用模板后，将要分析的数据添加到用户留存分析的项目中，创建分析表，直接添加分析步骤-计算模型。

用户留存分析是企业了解用户行为、优化用户体验、提升客户忠诚度的重要工具。通过系统地收集、清洗、分析用户数据，并根据分析结果制定相应的策略，企业可以有效提高用户留存率，实现业务的持续增长。