Shulex&海西汇｜开年直播：跨境头部品牌如何通过VOC聆听打造爆品

VOC的定义：根据SixSigma的定义，VOC即客户之声（Voice of Customer）是指客户对品牌、产品、服务的反馈声音，包括评论、期望、偏好等。

什么是科学的VOC：

科学的VOC体系就是以客户为中心，聚焦企业经营全过程。利用AI智能建模，收集与分析全渠道多模态的消费者声音，利用科学的CMI消费者洞察模型，可量化的去帮助企业更好的执行：战略规划，新品定义，品质优化，运营执行与流量挖掘。

VOC可以为企业带来哪些价值：

如何进行VOC洞察：

Shulex & VOC研究所联合海西汇一起开播，开年第一场VOC专场。为大家分享：跨境头部品牌如何通过VOC聆听打造爆品。手把手教会大家如何进行科学的VOC洞察。