企业知识库用不起来？试一下用HelpLook同步钉钉组织架构

尽管传统知识库内容丰富，但员工往往无从下手搜索，且管理繁琐、更新不及时。此外，引入最近热门的AI大模型（如OpenAI、豆包、文心一言），成本高、复杂度大，阻碍了知识库的迭代与升级。人员变动导致知识流失，权限管理费时费力。

如何让低成本轻松地加入AI能力，且能让员工内部协同更快，让企业知识库真正用起来呢？

HelpLook集成钉钉和企业微信等办公平台用户体系，企业可在钉钉内建立知识库，自动同步组织架构和人员信息，将各团队知识资产系统化汇集，形成有序的知识仓库。

例如，HR部门可将HelpLook与钉钉绑定，自动同步人员信息，并通过HelpLook发布新员工入职SOP资料和公司通知。

实际应用场景

1. 同步企业架构

新员工入职、离职或岗位调整时，HelpLook能够自动或手动同步这些变动，确保知识库中的权限设置始终与企业实际组织架构保持一致，避免了因信息滞后而导致的权限混乱。

2. 精准设置访问权限

同步钉钉组织架构后，HelpLook能够轻松实现基于部门、角色的权限分配。超级管理员、管理员、运营、编辑者及访客等角色各司其职，既保证了内容的编辑与管理效率，又确保了信息的安全可控。

3. 精准设置访问权限

对于企业员工而言，HelpLook与钉钉的深度整合意味着他们无需再切换多个平台或应用来查找信息和进行协作。一切都在钉钉内完成，降低了学习新系统的成本和时间投入。

4. 提升协同效率

当企业成员在钉钉中查找信息或进行协作时，HelpLook作为内置的知识库应用，无论是查询项目文档、技术手册、公司政策以及其他隐性知识，能快速定位所需内容，极大提升团队协作效率。

HelpLook已入驻钉钉第三方应用市场，方便随时添加使用。在钉钉应用中心搜索“HelpLook”，即可添加应用，享受便捷的企业知识库服务。

① 安装HelpLook

在钉钉【应用中心】搜索HelpLook，然后点击“免费开通”，按照一下操作流程安装HelpLook。

📲 手机端添加应用流程（PC端相同）

*该功能仅企业版可用

具体教程也可以查看下面这篇文章👇👇

② 同步企业架构

在HelpLook后台的【团队管理】里点击“同步企业架构”。

如果你已经在钉钉【应用中心】安装过HelpLook应用，可按以下步骤操作：

① 点击钉钉左下角的更多 → 管理后台。

② 选择需要进行授权的组织。 

③ 进入到钉钉管理后台后，点击顶部的【通讯录】。

④ 点击左侧菜单栏的工作台 → 应用管理，搜索HelpLook。 

⑤ 进入到应用详情页面后，找到应用权限，点击【更新权限】/【查看】即可成功同步组织架构。

若该站点仅企业组织架构下的成员访问，请把站点访问权限设为“企业成员访问”。

选中栏目/文章，点击“···”符号，选择“访问权限”，即可给不同的部门和成员配置查看该栏目的权限。

超级管理员和管理员可以修改企业成员的角色权限。

*管理员：可以查看管理所有站点功能

*运营：只能访问概览、内容、分析模块，负责编辑管理内容

*编辑者：与运营权限一样，但没有内容发布权限

*访客：只能查看前台内容

修改可见范围

如需限制该应用的可见范围，可根据以下步骤操作：

在工作台 → 应用管理，搜索HelpLook，点击“设置”。即可修改应用可见范围。

① 套餐费用

在钉钉后台仅支持原价购买，如需购买套餐，请前往浏览器访问HelpLook后台享更多优惠。

② 接口费用

同步钉钉组织架构需要调用接口，收费标准联系人工客服获取。

HelpLook还贴心地为用户准备了一系列常见问题的解答，无论是钉钉登录、员工变动同步，还是成员信息同步等问题，都能在帮助文档中找到解决方案。

1. 在浏览器可以用钉钉登录HelpLook吗?

-可以的。

2. 如果有员工入职/离职怎么办？

-授权之后，每日00:00会自动更新企业组织架构。或者您可以直接在【团队管理】里点击“同步企业架构”。

3. 为什么同步企业架构后没有同步成员手机号/邮箱？

-因为企微不支持同步这些信息，所以没有获取到企业成员的手机号/邮箱。

4. 支持嵌入其他插件吗？

-HelpLook支持嵌入各种插件到知识库内，比如AI搜索等，进一步提升企业的运转稳定性，让企业的运行更加流畅，办公效率更高。