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亚马逊运营全流程(吐血干货分享)

亚马逊运营全流程(吐血干货分享) Regan跨境
2021-11-28
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导读:我是Regan, 在跨境电商平台默默奋斗5年的人。今年初刚出来创业,目前也已经盈利,应该有些发言权。

我是Regan, 在跨境电商平台默默奋斗5年的人。

今年初刚出来创业,目前也已经盈利,应该有些发言权。想做跨境电商亚马逊看这一篇就够了。(以下全是吐血干货,大概阅读需要30-60分钟,欢迎点赞+收藏)

一:跨境电商平台那么多,我为什么选择了亚马逊

1.1 跨境电商的发展趋势

1.2 亚马逊和其他跨境电商平台的利弊

1.3 个人创业跨境电商面临的挑战和机遇

二:做跨境电商亚马逊的流程

2.1 新人做亚马逊如何入手,整体的流程及逻辑

2.2 开店操作流程

2.21 开店所需资料以及如何准备

2.22 开店操作流程讲解

2.23 遭遇审核的应对策略

2.24 收款账号的注册与绑定

2.3 开店运营亚马逊成本核算

三:做跨境电商如何选择热卖产品

3.1 我个人的选品历程

3.2 什么是亚马逊精细化选品?

3.3 选品得建议

3.4 选品得筛选标准

3.5 选品得逻辑

3.6 选品得方法(重点)

3.7 产品差异化思路

四:如何做出让老外都觉得惊艳的文案

4.1 图片

4.11 视频

4.12 标题

4.13 五点描述

4.14 长描述(A+)

4.2:QA对于listing的重要性和优化技巧

4.3:评价的作用和优化技巧

五:产品如何在亚马逊上面进行推广

5.1 分析亚马逊站内站外的推广方式利弊

5.2 亚马逊广告的架构及推广逻辑

5.3 亚马逊广告问题详解

5.4 关于站外推广的思路与方法

5.5 关于亚马逊运营一体化思路

5.51什么是亚马逊运营一体化思路

5.52 一体化运营拆解

5.53 我是如何根据一体化运营思路来制定新品推广计划并执行

5.54 最后分享一下客单价低,客单价高,老品重新推得推广思路

一:跨境电商平台那么多,我为什么选择了亚马逊

1.1 跨境电商的发展趋势

目前针对跨境平台网络上分为两种声音。一种是夸大跨境电商多么的好,来忽悠新人去做,他们赚的是新人的培训费用。第二种是说亚马逊非常难做,不要再入坑。这类主要是没有做起来的一部分卖家。在这里,我针对实际情况带大家来具体分析。

目前亚马逊这个市场,或者可以说整个跨境平台的市场发展一直是处于上升的趋势。因为20年的疫情原因,整个世界只有国内工厂能够正常生产产品。因此很多做跨境电商的公司赚到了钱。尤其是因为疫情导致的大家都在室内办公,居家用品得到了爆发式的增长。

据不完全统计,美国线上消费市场亚马逊平台销售额增长42%。

跨境市场的飞速发展引发了政府的关注,在新闻的大肆宣扬下很多人知道了跨境电商这个市场,关注到了亚马逊这个跨境电商主流平台。

因为疫情的原因也让更多的消费者转变了消费习惯,由线下消费转为了网上消费。也正是因此吸引了大批量的新卖家的进入,不少做跨境电商的朋友会发现市场竞争明显增大,而且新进入的卖家里面也有很多工厂和国内的电商卖家。国内工厂有自身的产品成本优势, 国内电商卖家也带来了国内产品的推广思路,导致跨境电商平台陷入了价格战和内耗的情况出现。

虽然出现竞争越来越激烈情况,但是跨境电商等平台也针对各种违规操作进行了整治。21年亚马逊就针对违规情况出现了4波大规模的封店潮,都是针对刷单和利用黑科技钻漏洞的一些卖家。也通过这几次整治之后让更多的卖家明白,正规操作才是出路。

在20年和朋友沟通亚马逊的运营手法讨论的都是如何安全的刷单,现在和朋友再沟通的时候讨论的都是如何将站内广告做好,如何通过站外渠道为自身的产品进行引流。所以平台趋于正规化对于新卖家来说是一件好事,大卖家可操作手段越来越少,给我们新手卖家留的机会就会更多,大家的起点距离就会缩小。

所以针对跨境电商整个市场来说,从发展来看是整体处于一个上升的趋势,我们跟随平台一起发展是正确的方向。从竞争程度来说虽然新卖家越来越多,但是平台也越来越正规,会更加的相对公平一些,也给我们中小卖家更多弯道超车的机会。

关于新手目前做跨境电商亚马逊是否还有机会。如果一个平台,或者是一个市场没有走下坡路的情况下,还是非常有机会的,哪怕目前这个市场处于饱和的阶段。

只要能够真正的把亚马逊当做自身的事业,沉下心从长约发展考虑去做就有很大的希望成功

1.2 亚马逊和其他跨境电商平台的利弊

跨境电商最近两年兴起了很多得平台,也由此可见海外消费市场得庞大。至于为什么建议大家选择亚马逊这个平台,接下来从两方面带大家分析。

1. 对比国际比较知名跨境电商平台得优劣点

2. 亚马逊平台优势

1. 速卖通,国际版的拼多多,俗称速多多。里面的产品都是客单价非常低,都是追求销量取胜的模式。里面不管是产品质量还是服务质量都不如其他的平台,速卖通走的是低端销量路线。可以看到很多的产品售价会比我们的进货价格更低。

Eaby易贝,这个平台销售模式多样:eBay的销售模式除一口价、拍卖两种方式外,还有两者结合的模式, 后台操作不是特别的容易上手,付款方式只能接受paypal,比较单一。而且非常偏向买家,对卖家很不友好。

回归到亚马逊,和其他平台的最大区别就是亚马逊的FBA模式。FBA模式主要指的是卖家将产品提前放到国外的仓库,有了订单之后,亚马逊直接从仓库配送到客户手里。

这样做的好处就是省去了我们看到订单之后自己打包发货的步骤。这也是为什么说亚马逊是非常适合个人卖家创业的原因,因为其他的平台如果订单比较多的话,每天打包处理都会浪费大量的时间。而且因为FBA的模式的原因,再加上和老外沟通有时差的问题。所以我们的客服工作会非常少。所以我们有更多的精力放在运营和推广产品上面。

2. 亚马逊的市场体量, 下图是eMarketer发布2021美国10大零售电商名单,就2020年疫情前后及2021年各大电商在美销售趋势做出预测。(eMarketer的美国10大零售电商名单每半年更新一次,最近更新是在2020年2月、2020年9月和2021年2月。)

可以看出来,亚马逊基本可以占到前十名整体市场的50%以上,其他适用于我们中国卖家做的平台占比份额并不大,而且很多平台要求入住的资格也比亚马逊严格的多。

3. 平台的公平性,其他的平台都是非常偏向买家的平台,对卖家很不友好。

重点体现在两个方面,第一点是针对有任何的纠纷,平台都会偏向买家而完全忽视卖家。第二点,对于卖家来说平台可以无理由来封掉卖家的店铺并且冻结卖家的资金。第三点,平台有自营的产品的话都会把大部分流量分给自营产品。

虽然亚马逊也会把流量分给自营产品,但是相对公平,因为我们也可以在头部看到并非只有亚马逊自营产品,其他产品也有机会进入

1.3 个人创业跨境电商面临的挑战和机遇

针对整个跨境平台的市场来说,目前因为疫情的原因越来越多的人从原来线下购物转变为平台购物,并且移动端的市场购物份额在逐渐扩大。

从亚马逊角度来讲,亚马逊平台本身规模也在持续的扩大,长期保持稳定的增长,并且市场占有率也是目前美国第一大平台。其他的电商平台短时间内很难撼动亚马逊的市场霸主地位。而且亚马逊平台相对于其他的平台来说更加的更正透明化,针对新小卖家相对友好一些。

其次亚马逊目前每年都在新开站点,并且亚马逊也想要快速增加在这些新站点上的占有率。所以如果做新兴站点,比如巴西站,澳洲站,会有很大的流量扶持。对于新小卖家来说也是一种机会,另外日本站已经持续了一年多的樱花扶持计划,针对做日本站的卖家亚马逊也有一定的扶持政策,这些都是我们可以关注并且考虑的。

但是如果真正的想做亚马逊这个平台,没有任何的跨境经验,还是有非常多的挑战。

第一点:语言问题。做跨境平台通常我们面临的就是语言不通。虽然市面上有很多的翻译软件,但是翻译出来的语句单词非常生硬,不是非常符合国外消费者的购物标准。但是如果我们本身英语不好,可以先通过翻译软件进行翻译,之后联系英语比较出色的人帮助我们校对文案,基本可以解决。

第二点:运营经验。相对于已经在做的卖家。新手卖家缺乏相对应的运营经验,所以我们需要从新学起。亚马逊针对于卖家来说定时会有一些公开课讲解运营知识,并且店铺后台也有卖家大学讲解基础后台操作,帮助大家快速上手亚马逊运营。

第三点:产品资源。很多新手卖家在刚开始做亚马逊的时候最头疼的就属于销售什么样的产品,很多的资深卖家不止有良好的产品质量,优质的供应链资源,也有很多的卖家会开私模自己设计产品。小卖家会吃亏很多,但是并不是完全没有机会,因为所有的大卖家都是从小卖家走过来的,确定好产品发展方向,深耕供应链开发新的产品,一步步操作。

第四点:资金优势。因为亚马逊属于跨境平台,亚马逊的两种模式,其中一种FBA是需要我们在销售之前就需要将一批货放在国外的仓库,所以相对国内电商来说占压资金会比较严重。另一种FBM模式虽然不需要压货在国外,但是也需要从国内发到国外,发货时间半个月到一个月不等,我们需要先垫资给工厂发货,只有等到半个月一个月后,客户确认收货才可以进入亚马逊的14天回款周期进行收款。

所以相对来说虽然亚马逊的市场占有率非常高,并且一直处于上升的趋势。但是如果新小卖家入住还是有很多的不确定因素,只有我们把这些问题都解决,真正去做的时候才能事半功倍,增加我们成功的几率。

二:做跨境电商亚马逊的流程

2.1 新人做亚马逊如何入手,整体的流程及逻辑

适合新手卖家学习的途径和论坛推荐

先说一下我经常学习得两个论坛:

知无不言 跨境论坛

知无不言跨境电商社区 

这个论坛算是整个亚马逊行业来说非常高质量得论坛了。里面有很多得案例和运营技巧。同样的入住的门槛也相对很高,目前只接受邀请制才能注册知无不言的会员。但是就算大家不注册会员的话也是可以浏览帖子的,只不过不能发帖和留言而已。

里面不管是提问还是回答都是比较高质量的,并且紧跟目前的热点。我也会在论坛里面解答。

接着是创蓝论坛,这个论坛的入住门槛并不高,但是营销的情况比较严重,因为创蓝主要是做亚马逊服务的。但是总而言之创蓝还是一个比较不错的亚马逊学习的平台。包括创蓝的人员也会回答问题。

而且也可以看到 不管是后台的操作还是账号问题,甚至是招聘都有专门的页面。浏览量也是非常巨大的。所以这个也可以成为新手学习的比较好的平台。

接着是网站类的,我这边首推雨果网,非常不错。另外伊恩网也还可以

雨果网不只是针对亚马逊的跨境网站,对于速卖通 ebay 包括虾皮等等都有相对应的板块和课程。是一个相对全面并且有一定权威性的网站。

并且还有专门的亚马逊的服务这些,都是经过平台筛选的,相对来说靠谱一些。

接下来还有伊恩网,这个网站也是比较全面的跨境平台的咨询。对于信任来说是比较有帮助的。

还有亚马逊官方的学习渠道:

在微信上搜索亚马逊,然后找亚马逊官方的公众号。

这些全部都是我关注的,我会经常关注这些公众号,因为包括从开店到物流 再到广告的打法这些。亚马逊官方都会有一些不定时的免费课程。大家都可以跟着学习一下,还是挺不错的。

接下来讲新手入门应该从何学起,学习的入门顺序应该是怎样的

首先第一点是:后台的一些基础操作,这个是必须要掌握的,亚马逊后台的卖家大学内基本上把需要学习掌握的点都讲得很清楚了。

作为卖家来说,我们要学习的就是把这些知识点全部都吃透,摸索透。后台到底有哪些模块,每个模块分别对应着什么样的功能?

新人只有把这些功能都吃透了,后续你在具体运营的时候,你的效率相对来说才会高出很多。

当我们把后台的基础操作学习完之后,我们再去网上找一些系统的资料,或者是买些跨境电商的书籍来进行系统的学习。

2.2 开店操作流程

2.21 开店所需资料以及如何准备

1、营业执照

你需要注册一个公司,个体户或者企业都是可以的,去当地的工商局就可以办理。但是这里要主要的就是个体户无法下招商经理的链接,只能通过自注册进行店铺申请

公司有一定要求,就是经营范围必须要有(零售、批发、进出口贸易等等,服务类型的公司,投资类型的公司不可以)。

我的建议是注册公司类型为:商贸公司或者电子商务公司就可以。

2、法人身份证

营业执照上面对应的法人代表的身份证正反面,这点没有什么要注意的,只要身份证没有过期即可。

3、双币信用卡

双币信用卡是国际通用的一种信用卡,支持外币的支付,像什么美元、日本、欧元这样的。

这种信用卡办理也比较简单,去当地的银行或者银行APP上搜索全球信用卡都可以办理。

记得信用卡需要带“visa”或者“MasterCard”标识

4、收款账户

因为是外币,所以我们需要创建一个收款账户来进行收款,目前亚马逊官方也推出来了亚马逊收款,也可以直接打到我们客人银行卡上,不过汇率相对来说比较高。

收款账户可以理解为“中转站”,把钱汇入“中转站”,再换算成人民币打到国内账户。

收款账户主要有两种选择:

1)亚马逊官方的收款服务

你不需要额外注册其他的账户,直接绑定国内的银行卡就可以了,后续亚马逊每个月会将你的货款换算成人民币给你打到国内账户,费率比其他的中转平台高一些。

2)第三方收款服务

目前市面上的收款账户有“万里汇、连连支付、pingpong等等,可以自行了解”,费率普遍在1%左右,有的甚至在0.3%。

第三方收款服务的作用更多的是在于可以开设多个收款账户,多平台、多店铺管理,适合公司注册。如果你是个人卖家,并且只运营一个店铺,前期使用亚马逊的收款就够了,方便快捷。后续如果要多店铺运营,再去注册第三方收款。

跨境电商多平台收款丨万里官方网站

5、电子邮箱

市面上的电子邮箱很多,但是最好不要用QQ邮箱, 用163这样的 或者是国外的outlook邮箱都可以。

6、电话号码

如果是法人本人做亚马逊,最好是法人的电话号码,其他人的也可以,主要是为了避免之后遇到其他的问题设计到账户安全。

文章来源:【regan跨境】公众号
【声明】该内容为作者个人观点,大数跨境仅提供信息存储空间服务,不代表大数跨境观点或立场。版权归原作者所有,未经允许不得转载。如发现本站文章存在版权问题,请联系:contact@10100.com
Regan跨境
6年亚马逊精品运营和广告实操经验 亚马逊千万级精品操盘手 深耕美妆和家居垂直类目 擅长精品选品及推广,站内CPC推广及站外多渠道资源整合快速引爆流量操作手法。
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一:跨境电商平台那么多,我为什么选择了亚马逊
1.1 跨境电商的发展趋势
1.2 亚马逊和其他跨境电商平台的利弊
1.3 个人创业跨境电商面临的挑战和机遇
二:做跨境电商亚马逊的流程
2.1 新人做亚马逊如何入手,整体的流程及逻辑
2.2 开店操作流程
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