如果您看到通知或收到一封电子邮件,说明您的订单仍在处理中,则意味着 Etsy 正在审核该订单。
Etsy 审查每笔 Etsy Payments 交易以确保订单合法。大多数订单在72 小时内通过Etsy Payment的流程支付, 尽管处理有时会延迟并需要更长时间。
请注意,这些额外措施是为了保护您和市场上的其他成员。当发生延迟时,您会收到一封 Etsy 通知电子邮件,通知您订单正在处理中。
处理交易不会出现在您的 订单页面上,但您会看到一条消息,指出“您有处理订单”。完成后,您将收到一封确认电子邮件,订单将移至您的订单页面。
在您收到此确认之前,请不要对您的订单采取任何行动。
了解有关处理处理时间比正常情况更长的订单的更多信息。
如何查找您的加工订单
当订单仍在处理中时,它不会出现在您的订单页面上。相反,您会看到一条消息,显示“您有处理订单”。
为确保您的付款流程,请等待发货,直到:
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您收到一封确认订单已被处理的电子邮件;或
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您会看到订单已移至您的订单页面。
如果您有任何已处理或处于处理状态超过 48 小时的订单,请点击本页底部的联系我们,我们可以提供帮助。
如果您的销售无法完成会怎样
如果由于付款问题而无法完成销售,该商品将在您的商店中重新销售,我们会通知买家。
为什么我的付款会延迟?
仍在处理的订单可能会延迟向卖家银行账户存款。存款也可能因以下原因暂时延迟:
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Etsy 的一个问题
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Etsy 的第三方服务提供商
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卖方银行
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仍在处理的销售
对于仍在处理中的销售,您将收到来自 Etsy 的电子邮件,通知您您的订单目前处于处理状态。完成后,您会收到一封额外的确认电子邮件。
如果您最近更新了银行详细信息
如果您最近更新了Etsy Payments 的银行详细信息,我们会将您的付款帐户中的资金保留 5 天,以保护您的帐户免遭任何可能的滥用。
5 天暂停期解除后,您的资金将根据您为付款帐户选择的时间表支付。您也可以在您的付款账户中选择立即申请以将资金存入您的银行账户。
如果您的新银行账户位于欧盟、香港、新加坡或瑞士,出于合规目的,您需要先验证您的银行账户,然后才能从您的销售中收到任何资金。了解如何验证您的银行帐户。
如果您最近没有更新您的银行信息,请点击本页底部的联系链接与 Etsy 支持联系。
如果您的帐户权限有限
如果您的帐户权限有限,那么 Etsy 会向您发送一封电子邮件,通知您。您需要回复,以便我们帮助您解决此问题。
请检查与您的 Etsy 帐户关联的电子邮件地址。如果您有多个帐户,请务必检查所有电子邮件地址。
如果您找不到此电子邮件,请直接与我们联系,以便我们进一步调查
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