在现代市场中,企业常常面临激烈的竞争,想要脱颖而出并占据主导地位比以往任何时候都更加困难。这一挑战源于消费者行为的变化、技术进步带来的市场饱和以及竞争对手不断升级的营销手段。然而,有些企业通过创造人工蓝海和冷适应产品,找到了突破口并成功主宰了市场。今天,我们将深入探讨如何通过这些策略来实现持续的市场增长,结合Eugene Schwartz框架、案例研究和具体的行动步骤,为你提供一条可行的路径。
旧方法
旧的方法实现产品市场契合度很简单:
“我们只卖人们想买的东西。”
人们会根据直觉选择产品,然后使用通用的短语进行营销。甚至更糟糕的是,他们会窃取竞争对手的USP和价值假设,然后贴上自己的品牌。
以往在不同渠道上购买广告媒体曾经如此便宜,以至于即便是简单的PMF也能盈利。
广告和创意也很简单。
市场巨头占据主导地位的原因是他们是第一批进入市场,而不是因为他们拥有前沿的广告策略。
你在复制竞争对手或网络“大师”的产品。
你对所销售市场的理解平庸。
你从未真正理解为什么某些产品表现得更好,而只能被环境左右,而不是掌控局面。
新形势
如今,消费者行为发生了独特的转变,加上如iOS14带来的问题。由于跟踪数据的损失,成本上升,因为我们现在需要花费更多来获取可靠数据。
此外,市场也达到了饱和状态,消费者被大量产品和服务淹没。曾经的蓝海变成了红海。
解决方案:产品市场契合度2.0
在一个流行的细分市场中,如何在没有明显差异化的情况下取得成功?
答案是:产品市场契合度2.0。
我们的目标是人工创造一个蓝海,从而使我们脱颖而出,摆脱市场的影响,并吸引理想的客户。关键在于找到能够与客户产生共鸣的讯息。
图1:显示了在使用基本的PMF时,市场需求与传达信息之间的差距。
图2:展示了当你传达的信息与市场产生共鸣时,如何带来大规模传播、口碑效应以及无限扩展的潜力。
人工蓝海:突破竞争的自我构建市场
蓝海战略的基本理念是通过开辟无人竞争的市场空间,避开传统的“红海”竞争。然而,在一个已经饱和的市场中创造新的蓝海并不容易。为此,顶尖的营销人员提出了人工蓝海的概念。通过战略性的市场研究、创新的产品设计和精准的定位,企业可以人为地构建一个全新的市场环境,使竞争者无从追赶。
如何打造人工蓝海?
市场重构 :通过重新定义市场边界,创造出新的需求。企业不仅仅是满足现有的消费者需求,还要发掘出他们未被满足的隐藏需求。传统的市场研究无法揭示这些机会,企业必须通过创新来构建市场。
产品市场契合度2.0 :人工蓝海的关键在于升级产品市场契合度。这不仅仅是简单地满足消费者需求,而是通过深度调研,了解消费者的内心渴望,并以产品来激发这些渴望,从而吸引他们。
差异化与低成本结合 :企业需要同时追求产品的差异化和成本效益。通过精准的产品设计和高效的营销策略,企业能够迅速进入市场,并确保竞争对手难以效仿。
EugeneSchwartz框架:从根本上理解消费者心理
EugeneSchwartz是广告与营销领域的一位先驱,他提出的框架为企业提供了深入了解市场的结构性方法。按照他的框架,成功的广告并不是创造新的需求,而是利用人们内在的欲望。这一框架为打造人工蓝海和冷适应产品提供了重要指导。
核心步骤:
以下是具体的核心步骤,可以帮助企业发掘和满足用户隐藏需求:
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找到大众的欲望(Mass Desire) :每个市场都有一些核心的欲望和梦想,这些欲望通常源自人类的基本需求,如安全感、归属感和社会地位。例如,对于健身市场,消费者可能渴望“自信”和“强壮的体魄”。
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对齐产品的好处与大众的欲望 :产品的价值主张必须能够切实满足市场的核心需求。例如,健身补充剂不仅仅提高身体机能,更要能够提升自信、吸引伴侣。
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了解市场的认知与成熟度 :市场中的消费者认知水平和市场成熟度有所不同。针对不同的认知阶段,企业需要设计差异化的广告策略。根据消费者对产品的了解程度,制定有针对性的信息传递方式,使其更具吸引力。
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产品信息传递 :广告信息不仅仅是陈述产品的功能性好处,更应该与消费者的核心需求紧密结合。通过引导消费者相信,产品不仅能带来外在的物理变化,还能帮助他们在社交、心理上获得认同感。
关键如何发掘用户隐藏的真正需求:
发掘用户隐藏的真正需求是营销和产品开发的关键步骤,因为用户通常并不会明确表达他们的深层需求。通过以下几种方法,企业可以深入挖掘这些潜在的需求,从而开发出更具吸引力的产品或服务。
深度用户调研
进行深度用户调研是发掘用户隐藏需求的第一步。与用户的直接对话可以帮助你更好地理解他们的痛点和需求。以下几种方式可以有效收集用户信息:
“你最近一次遇到的最烦恼的事情是什么?”
“你希望我们能够解决哪些尚未被提及的问题?”
深入访谈(In-depth Interviews) :与目标用户进行一对一的深入访谈,探讨他们的日常生活、使用产品的经历以及遇到的挑战。通过开放式问题,引导用户深入探讨他们的感受和想法。
用户行为观察 :在自然环境中观察用户的行为,记录他们如何使用产品或服务。用户的行为往往能够揭示他们自己意识不到的需求。例如,观察用户使用某款软件的时间和方式,可以发现他们在某些功能上的不满或盲点。
通过数据分析发现模式
现代技术使得企业能够通过数据分析发掘用户行为的潜在模式,进而洞察他们的隐性需求:
使用行为数据 :通过分析用户在应用、网站或产品中的行为路径,可以发现他们的痛点。例如,用户频繁离开某一功能页面,可能意味着这个功能难以使用或无法满足预期需求。
消费模式分析 :通过分析购买数据或用户历史消费行为,企业可以找出用户未被满足的需求。例如,某类产品的重复购买率低,可能表明产品质量未达到用户预期。
社交媒体数据 :通过分析社交媒体上的评论和讨论,企业可以发现用户公开表达的抱怨或需求。社交媒体是用户表达不满或期望的常见渠道,这些反馈往往可以揭示深层次需求。
用户反馈的深度解读
用户往往无法直接描述他们的深层需求,因此,需要通过他们的反馈进行深度解读:
提问背后的含义 :当用户提出某个功能或产品时,思考其背后的动机。用户的具体需求背后可能隐藏着更大的痛点。例如,用户要求一款手机拥有更长的电池续航,背后的真正需求可能是“我需要一款能够持续支持我整天高强度使用的手机”。
抱怨反映的潜在需求 :用户的抱怨常常是挖掘需求的有力工具。如果某些功能引发用户抱怨,这表明他们对产品的期望未被满足,这就是潜在的机会。例如,用户抱怨一款应用太复杂,实际上是暗示他们需要一种更直观、简化的用户体验。
解决表面问题的根本原因
有时,用户的表面需求只是其更深层次需求的外在表现。通过不断追问**“为什么”,可以逐步探究用户隐藏的真正需求。这种方法常被称为“5个为什么”分析法**,即对用户每个需求或抱怨,连续追问“为什么”五次,直到发现其背后的深层次原因。
例子:
用户抱怨:“我不喜欢这个网站的购物流程。”
为什么?“因为它需要点击太多次。”
为什么这让你不满?“因为我通常在匆忙时购物。”
为什么你匆忙时购物?“因为我每天都很忙。”
为什么购物需要这么快?“因为购物对我来说只是完成任务,我没有时间细细挑选。”
深层需求:用户需要一个快速且简化的购物流程来节省时间。
借鉴心理学方法
用户的需求往往根植于心理和情感层面,企业可以通过心理学的方法发掘这些需求:
马斯洛需求层次理论 :根据马斯洛的理论,用户的需求从基本生理需求到安全感、归属感、社会地位再到自我实现层次递进。分析用户需求时,可以考虑他们的需求处于哪个层次。例如,用户对一款奢侈手表的需求不仅是计时功能,更多是为了彰显身份和地位。
情感需求分析 :许多用户的隐藏需求与情感相关。用户购买产品的动机可能是为了获得归属感、成就感或社会认同感。通过情感共鸣,企业可以打动用户,满足他们的隐性需求。例如,一些社交平台的设计满足了用户“连接与分享”的深层需求,帮助他们建立社交关系和认同感。
用户群体的多样性研究
通过研究不同用户群体,尤其是那些极端使用者(如重度用户或轻度用户),可以发现隐藏需求。这些群体往往对产品有着非常明确的偏好和使用习惯,能够揭示出普通用户尚未表达的需求。
极端用户调研 :分析那些频繁使用或几乎不使用产品的用户,找到他们的使用模式和需求。例如,重度用户可能会提出一些非常具体的改进需求,而这些需求可能正是普通用户尚未意识到的痛点。通过研究这些极端用户,可以帮助企业进一步优化产品功能,从而在市场中获得更大竞争力。
原型测试与快速迭代
通过原型测试,可以更快、更直接地了解用户的隐藏需求。企业可以快速开发产品原型,并投入小范围测试,从用户的实际使用反馈中发掘他们未曾表达的需求。
快速迭代 :根据用户反馈,企业可以快速调整产品功能,持续测试和优化。这种灵活的产品开发方式帮助企业及时发现并满足用户的隐性需求。通过这种方式,企业可以在用户尚未察觉之前预见并解决潜在问题,从而大大提升用户体验。
案例研究:Kinobody的睾酮补充剂
通过Eugene Schwartz框架,我们可以看到Kinobody如何成功运用了这一理论,通过冷适应产品战略,创造了一个属于自己的人工蓝海。
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找到大众欲望 :Kinobody首先明确了目标受众的核心需求——“自信”、“强壮的体魄”和“获得同伴的尊重”。这些需求实际上是人类基本欲望的延伸,包含了“吸引伴侣”和“在社会中获得认同”的渴望。
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对齐产品好处与大众欲望 :Kinobody的睾酮补充剂不仅宣称能够提升睾酮水平,还将这种提升与“更自信、更强壮”联系在一起。通过这种方式,产品不仅解决了生理上的问题,还满足了消费者在心理层面的需求。 -
利用市场认知与成熟度 :Kinobody根据市场的不同阶段,设计了有针对性的广告。例如,对于认知较低的市场,广告重点强调“低睾酮可能是健身停滞不前的根本原因”;而对于认知较高的市场,广告则强调“我们有经过验证的方案,可以帮助你实现目标”。
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独特的市场渠道 :为了突破市场饱和,Kinobody设计了一个视频销售信(VSL)。通过故事化的讲述、建立关联性和可信度,最大化了产品的吸引力。此外,Kinobody通过社区支持进一步增强了品牌忠诚度。这样的渠道设计帮助他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
行动步骤:如何将理论付诸实践
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确定核心市场需求 :
企业首先需要进行深入的市场调研,了解消费者的核心需求和内心渴望。通过客户调查、社交媒体分析等方式收集数据,深入挖掘消费者的动机和痛点。比如,找到他们在使用当前市场产品时遇到的难题或尚未满足的需求。 -
构建产品与需求的对接 :
企业要确保产品不仅仅满足消费者的功能性需求,还要与他们的心理和情感需求相结合。通过优化产品的定位和广告信息,强调产品如何帮助用户达成他们的内心渴望,比如获得更高的社会认同、自信心或归属感。 -
评估市场的认知与成熟度 :
根据市场的不同阶段,制定不同的广告策略。例如,对于不熟悉问题的消费者,教育他们意识到需求;而对于已经了解解决方案的消费者,强调品牌的独特优势和不可替代性。根据消费者对产品的了解程度设计差异化的信息传递方式。 -
设计独特的市场渠道 :
根据市场的饱和程度,设计创新的营销渠道。像Kinobody使用的视频销售信(VSL)就是一个很好的例子。你也可以通过互动内容、社区支持或在线挑战活动来吸引消费者,让他们更深入地参与品牌并产生共鸣。 -
快速测试与优化 :
通过快速的产品测试和市场反馈,验证产品假设并根据结果进行相应的调整。在竞争激烈的市场中,灵活应对变化至关重要。通过持续的优化和快速迭代,确保产品能够不断适应市场和消费者需求的变化。
结语:蓝海与冷适应产品的完美结合
通过创造人工蓝海和利用Eugene Schwartz框架,企业可以在竞争激烈的市场中开辟全新的增长路径。无论市场多么饱和,通过深刻的市场理解、精准的产品定位和创新的营销策略,企业都能够找到自己的蓝海,并通过冷适应产品战略,持续扩大市场份额。
企业不再仅仅依赖于旧有的产品市场契合度,而是主动创造新的市场空间,借助数据分析、用户调研、原型测试等手段,发掘消费者未被满足的隐藏需求。通过这些策略,企业能够在竞争中脱颖而出,打造出可持续发展的商业模式。
“要想在竞争中胜出,你必须了解你的消费者比他们了解自己还要透彻。” 通过理解并满足消费者的深层需求,企业才能真正掌控市场,并实现长期的成功与增长。