新功能 Etsy 搜索优化工具

大家好，我是李梦龙

今天我们来分享一下：新功能 Etsy 搜索优化工具

最近ETSY出了一个新的功能，可以自动帮你优化你产品LIST存在的问题，帮你指出自己的产品需要优化哪些地方。帮助卖家可以更好的展现自己的产品，优化过后，可以拿到更多的站内流量。

比如，我的一个小店铺，Etsy 搜索优化工具就可以提示我的LIST 有问题，主要是有4个产品的主图有问题。

如果我们不优化的话，就会直接影响LIST的展现，

知道了，问题所在，所以，这样子，我们就可以有目标的去优化自己的产品了。

我个人觉得，这个工具还是挺有作用的。尤其在图片方面的检测，这个作用太大了。

LIST优化体现在以下几个方面：

1.0 每个商品列表都应包含多张高质量照片，这对于买家决定何时购买至关重要。在《产品摄影终极指南》中了解有关摄影最佳实践的更多信息。

2.0 商品列表还应包含退货政策，以便买家在购买前了解您是否接受退货或换货。除非所在的地方有要求，否则您不必为您的商品提供退货或换货。

3.0 在确定商品列表在搜索中的显示方式时，我们还会将运费作为美国卖家的总体因素。很快我们将更新运费如何计入美国国内商品列表的搜索排名，以帮助确保高昂的运费不会阻止买家进行购买。访问我们的运输清单以了解有关不同方法的更多信息。

ETSY的数据，一旦运费达到或超过 6 美元，买家就不太可能进行购买。希望让买家更容易找到符合他们预期的运费价格，因此从 10 月 1 日开始，美国运费低于 6 美元的美国商品将在搜索中优先显示。

我们知道，运费需求因商品类型或发货地而异，因此我们将从这一新搜索条件中排除某些类别和从美国境外发货的商品

同时，这个工具还会帮你检测你的店铺的完备性，看看店铺装修有哪东西需要优化。

检测的客户服务，消息回复率，CASE率，还有发货方面的问题优化

所以，我们要经常去看看这个工具。

检测的客户服务方面，包括了：

平均评论评分，消息回复率，CASE率，还有发货方面的问题优化

客户服务

我们知道，作为 Etsy 卖家，会尽一切努力确保买家获得顺畅且值得信赖的购物体验。这就是为什么始终遵循我们的客户服务标准的商店在搜索中会优先考虑。我们的搜索排名包括商店过去三个月的平均评论评分、消息回复率和案例率等因素。

平均评论评分：好评让客户知道在您这里购物时会得到什么，并帮助他们有信心从您的商店购买。4 星或 5星评级有助于吸引新买家并让他们再次光顾您的商店。阅读如何获得 5 星评论以了解更多信息。

消息回复率：回复客户的消息可以创造可靠的购物体验，并确保您的客户得到他们需要的答案，让他们有信心从您的商店购买。这就是为什么在 48 小时内回复初始消息是我们的客户服务标准之一。我们只查看主题中的第一条消息和通过您的自动回复器发送的消息。

案例率：当订单出现问题时，我们始终鼓励买家先与您合作。如果您无法达成解决方案，买家有时会要求 Etsy 介入并开立案例。只要您符合我们的客户服务标准，并非所有案例都会对您不利或对您的商店产生负面影响。我们只计算从您的支付账户中退款的案例。Etsy 涵盖的案例不被视为此分数的因素。

准时发货和跟踪：准时发货有助于让买家安心，这样他们就知道何时可以收到订单。虽然这目前不会影响在搜索中的显示方式，但它是客户体验的重要组成部分，也是 Etsy 卖家政策中卖家服务标准的一部分。