Lazada“牵手”淘宝，重拳出击东南亚市场

Lazada“牵手”淘宝，重拳出击东南亚市场">

作者 | 伊月

阿里“次女”Lazada和“嫡长子”淘宝“联姻”了。

近日，Lazada携手淘宝，在新加坡及马来西亚盛大发布了专属定制的淘宝时尚频道，在超过6亿的庞大人口基数的东南亚地区，掀起了一场前所未有的时尚购物狂欢。

与此同时，Lazada高层在米兰与超过一百位来自意大利的知名奢侈品牌代表进行了会晤，其中包括阿玛尼、Dolce & Gabbana、Ferragamo及Tod’s等品牌，共同商讨借助LazMall Luxury新平台拓展东南亚市场的战略机遇。

此外，Lazada还积极融合AI技术，旨在打造更加个性化的购物经历，并优化物流效能，力求在用户满意度方面赢得领先地位。

Lazada今年动作频频，被认为是要和强劲对手Shopee及TikTok Shop，抢占东南亚市场份额。

Lazada强力拓展东南亚市场版图

10月22日，Lazada与淘宝宣布合作推出专属时尚频道，为新加坡与马来西亚的消费者精心打造了一种全新的时尚购物体验。这一战略性的联盟不仅极大地扩充了Lazada在时尚领域的产品阵容，同时也为淘宝卖家开辟了一片充满无限可能的商业蓝海。

时尚频道精心汇聚了超过600万种经过严格筛选的时尚单品，横跨服装、鞋包、配饰、美妆及家居生活等多个领域。这些商品不仅在设计上新颖独特，品质上乘，更融入了最新的时尚潮流与元素，使得新加坡与马来西亚的消费者能够轻松触及并拥有具备国际风范的时尚精品，紧跟全球时尚步伐。借助先进的智能技术，频道还能根据消费者的购物历史及偏好，进行个性化推荐，精准推送符合其品味的商品，使得购物过程变得更加流畅、高效且充满乐趣。

Lazada还特别设立了每周六的“TaoFashion Day”促销活动，将盛大展出超过35,000款时尚新品，并提供最高可达70%的诱人折扣，并针对通过其专属淘宝时尚频道购物的用户推出了免费国际空运服务，承诺所有商品将在5个工作日内快速送达。通过与全球领先的物流企业合作，Lazada确保了从订单处理到商品交付的每个环节都高效、稳定且安全。此外，平台还提供了实时物流追踪服务，让用户能够随时了解商品的运输状态，享受更加安心和便捷的购物体验。

据外媒报道，Lazada正积极拓展与欧洲高端时尚及设计品牌的合作关系，旨在强化其在东南亚市场的竞争地位，并有效应对来自Sea集团Shopee、字节跳动TikTok Shop及拼多多的挑战。通过与阿玛尼、杜嘉班纳、Ferragamo和Tod's等顶尖品牌的携手，Lazada意在提升其奢侈品业务板块的竞争力，同时赋予品牌更大的定价权与营销控制权，以此吸引更多重视品牌形象与销售过程的时尚品牌入驻平台。

随着东南亚地区经济的蓬勃发展和中产阶级群体的持续壮大，消费者对高品质、个性化奢侈品的需求正呈现出显著的增长态势。Lazada精准捕捉到了这一市场趋势，通过引入奢侈品牌，有效满足了消费者的新需求。奢侈品牌的入驻，不仅丰富了Lazada的商品结构，更显著提升了其品牌形象，推动平台从传统电商向高端化、时尚化的方向转型，从而吸引更多追求高品质生活的高净值用户群体。

Lazada已确立了宏大的财务愿景，目标是在2030年前实现1000亿美元的电商交易额，这一宏伟蓝图彰显了公司对长期盈利及商业化发展的坚定承诺与专注。

阿里巴巴对Lazada的投资已超过20亿美元，其中特定部分专门拨款用于AI和物流技术的革新升级。尽管面临着国内竞争对手的激烈价格战以及美国制裁对其整合如Nvidia等企业的AI技术的限制，阿里巴巴的股价在过去30天内仍实现了21%的显著增长。

在这场电商科技的较量中，AI成为了Lazada的制胜法宝。借助AI技术，Lazada能够向消费者提供更加量身定制的购物体验，同时在物流和供应链管理方面实现精细化优化。

东南亚电商巨头的多重竞争战略布局

在东南亚电商的激烈战场上，各大巨头们正施展浑身解数，以多重竞争战略布局来争夺这块肥沃的市场。

根据2024年发布的东南亚电商市场报告，2023年该地区的电商商品交易总额（GMV）已攀升至1146亿美元的高位，其中Shopee和Lazada分别占据了48%和16.4%的显著份额。

Shopee在其平台上构建了娱乐化社交矩阵，通过社区、游戏和直播等功能，提升了平台用户粘性，使得流量获得第二轮高速成长。在2023年12月，Shopee东南亚六大站点的总访问量为5.84亿，相较2022年同期的5.09亿有明显上涨，增长率达到了14.7%。

作为阿里巴巴集团的东南亚旗舰电商平台，Lazada在2023年获得了阿里巴巴集团的持续注资。早在2021年时，Lazada年度活跃消费者就达到了1.3亿、GMV突破210亿美元，80%+的福布斯Top100品牌已入驻LazMall品牌商城。

但TikTok Shop 在近几年已经异军突起。据统计，TikTok在东南亚的月活跃用户总数达到3.25亿，这为TikTok Shop提供了巨大的流量池。截至2024年8月底，TikTok Shop在东南亚的GMV已经超过150亿美元，预计到年底将突破190亿美元大关。

可以说，是TikTok Shop将直播电商带入了东南亚。东南亚的年轻消费者占据了半壁江山，他们对新鲜事物的渴望和对社交媒体的依赖，让社交媒体不仅是人们交流的场所，更是购物的新天地。根据 Milieu Insight的调研报告，在东南亚，82%的受访者进入过直播间，每周至少逛一次直播间的用户达到48%，曾在直播间买过东西的比例达到63%。

面对新兴电商势力的蓬勃兴起，Shopee和Lazada深刻认识到，以往那种依赖高额补贴吸引流量、追求粗放式增长的策略已难以为继。因此，这两大电商巨头正积极调整战略方向，致力于向精细化运营和可持续盈利模式转变。

Shopee在直播电商领域的成功也不容忽视。截至2023年底，Shopee Live在马来西亚增加了超过100万名新用户，这些用户在Shopee Live上观看了超过3400万小时的直播。

Lazada在2024年7月时实现了盈利。很大程度上是因为从烧钱补贴到聚焦效率提升，Lazada实现了从价格战到价值战的转变。通过提高变现率、降低物流成本、提供更多增值服务等手段，Lazada连续多个季度实现了订单亏损的收窄。

纵观东南亚跨境电商市场整体存在消费水平低、盈利空间小、物流设施落后、第三方支付普及程度低等问题，因其多语言、多货币并存的特点，对跨境电商的本土化综合服务能力提出了更为严苛的要求。小语种也会带来商品信息翻译的准确性问题，就需要配备专业的语言团队和客服团队，以确保信息的准确传达与顾客需求的精准把握。

Lazada在东南亚的本土化运营也是其成功的关键。针对东南亚市场的复杂性，Lazada在六个主要国家（泰国、新加坡、越南、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾）进行了深入的本土化运营，以满足不同市场的独特需求。

东南亚的物流挑战也是电商发展的一大障碍。岛屿众多、地理分布复杂，使得物流成本居高不下。但随着电商基础设施的不断完善，这一问题正逐步得到解决。Shopee、Lazada等平台通过建立海外仓、优化物流网络等措施，显著提升了物流效率。Lazada在物流和技术上进行了长期投入，建立了从商品库存管理到本地最后一公里配送的完整物流网络。这样的投入不仅提升了消费者体验，也优化了物流成本。

在电商支付结算环节，还需审慎应对不同货币间的汇率波动风险，确保交易的顺利进行；此外，东南亚地区地域分散，且宗教信仰呈现多元化特征，不同的民族与宗教信仰背景导致了消费者偏好的显著差异，这为跨境电商进一步理解并满足当地市场需求带来了更大的挑战。

但不管怎样，东南亚市场都是一块必争之地。

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