I. 综述
1.1 目的
为提供值得消费者信赖的购物经历,建立TikTok Shop(以下简称“平台”)积极购物环境,特制订本规则。
1.2 使用范围
通过平台卖货的所有卖家
1.3 禁售产品规则
平台禁止卖家上架、销售、运输、宣传平台规定的禁售产品。禁止用户创建和分享与禁售产品相关的内容。
凡违反本规则的,平台将根据《商家服务条款》采取强制措施。
注:卖家有责任确保在平台投放的产品列表、销售和条款,在任何时候遵行适用的法律法规。本规则意在协助卖家遵守并确保平台购物环境的积极性,并不能作为法律建议的唯一参考。如果卖家对产品相关的法律法规有任何疑问,平台鼓励卖家向法律顾问咨询。
平台会对本规则进行不定期更新。请前往官网查看,确保与最新规则保持一致。
除本规则外,《TikTok Shop限售商品规则》适用于所有需要获得产品品类同意书的产品。卖家在平台售货须严格遵行上述两份规则。《TikTok Shop限售商品规则》因地而异,请阅读平台不同市场点的相应政策规则。
II. 禁售产品
以下是目前平台禁止销售的产品:
1. 枪支弹药武器
(1)枪支类,包括但不限于:
-枪、手枪、步枪、机关枪、军火相关器材、运动枪以及猎枪
-仿制枪、复古枪等其他产品,如BB气枪、漆弹枪、软气枪、催泪枪、帽枪以及鱼枪
-用于发射空包弹的失效枪支及武器(比如发令枪)
(2)枪支相关联部件、套件、弹药、成分及配件,包括但不限于:
-内部配件包括但不限于:弹药、弹匣、枪管、武器改装套件以及撞针
-外部配件包括但不限于:消音器、枪托、枪栓、火控组件以及扳机组件
(3)刀具及其他刀刃类产品,包括但不限于:
弹簧刀、蝴蝶刀等其他有刀刃、尖头锋利、能造成伤害性的产品(不包括厨房刀具)。
(4)武器类产品,包括但不限于:
-军事武器、爆炸武器、手榴弹、电击枪、泰瑟枪、警棍及伸缩警棍、催泪弹、胡椒喷雾、梅斯
-指节套环、格斗爪、dan claws、猎杀爪、双截棍
-弩、弓箭、弹弓、弹设器等其他杀伤性武器
(5)导致他人受伤害或潜在有可能改装的其他武器(如机油滤芯)
(6)与指导制造枪支、弹药、武器相关的教学及书籍
2. 危险品
(1)放射性材料及携带放射性材料的器材
(2)爆炸性材料及引爆装置,包括但不限于:爆炸气体、引信、爆炸物前体、黑火药等其他相似物质和产品
(3)烟花,包括但不限于:鞭炮、炮仗、吐珠筒、闪光弹、冲天火箭、高空炮或礼花弹及喷射烟花
(4)有毒物质和危险化学品,包括但不限于:
-毒药及致癌物质
-法律法规命令禁止或仅限于特殊许可使用的化学物质及化合物
-仅于商业、工业、专业领域使用,不适用于大众消费的化学物质及化合物
-水银及含汞产品,如体温计等其他器材
-化学消杀、杀虫剂
-含有大量磁性球体或方块的产品,包括但不限于:纳米磁铁、巴克球、磁性球等其他相似产品
-禁止运输携带的危险品
-被制造商、政府、国家及国际机构召回的产品
(5)对消费者、设施及环境安全造成严重威胁的其他危险材料、危险品
(6)任何与指导制造危险品相关的教程及书籍
3. 人体器官/遗骸
人体器官/遗骸包括但不限于:任何人体器官、排泄物及体液
4. 动物活体及制品、受保护野生动植物
(1)动物活体、牲畜及宠物
(2)动物身体部分,或包含动物身体部分或成分的产品。包括从犀牛、长臂猿、大象、濒危受威胁的动物、受其他当地法律法规保护的动物等而得的身体部分或产品。动物器官包括且不限于器官、角、象牙、骨头、皮、毛、羊毛、皮革及牙齿等。
(3)产品本身或其中成分是受法律法规保护的植物及野生动物。
(4)对人、动物有潜在伤害性的狩猎器材及工具
(5)斗鸡刀
(6)棘刺颈圈等其他内侧有刺头的沟沟项圈
(7)对脊椎动物设置的胶水陷阱
(8)抓猫陷阱以及其他声称用于抓猫的陷阱
(9)含虐待动物的产品宣传及媒体
(10)含训练和控制等系统的防静电狗狗项圈
5. 成人用品及服务
性导向成人产品及服务,包括但不限于
(1)标有X级、XXX级、R18及只对成人观众开放的未定级成人视频游戏、电影、性明示动画、漫画、书籍、日本漫画、破性爱廉耻行为(hentai)及㚻(yaoi)等性明示内容。
(2)描述少数群体、暴力、无性同意及非法行为等性明示内容。
(3)基于产品本质、图片、标题及描述用于性或成人活动的产品,包括但不限于:性爱玩具、游戏、色情衣服、捆绑&束缚的装备及配件、恋物穿着、提升性欲物品等其他具有或引导性意味的产品。
(4)通过线下线上等其他方式的约会、性接触或色情服务。
6. 歧视冒犯性产品
(1)基于种族、民族、肤色、国籍、宗教、年龄、性别、性向、性别认同、家庭情况、婚姻状况、残疾、医疗或遗传情况等因素宣传、煽动或高举对特定人群的仇视、不容忍、暴力或歧视的产品。
(2)与恐怖主义及恐怖组织相关的产品
(3)含暴力或冒犯性内容的产品
(4)宣传和高举自杀的产品
-宣传和高举涉嫌暴力犯罪、性犯罪人士的产品
(5)与人类悲剧事件和自然灾害相关的产品
(6)涉及种族冒犯性语言的产品
(7)通过暴力威胁、性骚扰、对外貌、智商、性格及卫生习惯言语贬低等行为,对个人进行虐待或骚扰的产品
(8)宣传宗教种族歧视或法律法规命令禁止出版销售的书籍、音频、视频、文件以及材料。
7. 毒品及吸毒用具
(1)毒品、非法化学物质、原材料,包括但不限于:
-麻醉药、兴奋剂等其他法律法规明令禁止的药品
-用于制作毒品及上瘾物质的化学物质、成分、原材料,包括但不限于:大麻、鸦片及罂粟花籽
(2)用于制作、准备或使用管控物质的吸毒用具,包括但不限于:水烟枪、玻璃管以及用于吸毒的雾化用具
(3)声称含新精神管制物质的产品
8. 安全隐私
(1)禁止出售含个人信息的材料,包括但不限于:
-个人信息,包括但不限于:手提电话、电子邮箱等其他个人信息;相关软件和产品,如钓鱼网站
-身份证、护照、社会保障卡等其他用于证明身份的文件
(2)用于窃取个人和机构数据及信息的软件、设备、教程以及服务等
(3)任何涉嫌或有潜在可能入侵个人隐私的产品
9. 政府军事用品
由政府、警察或军队签发的物件及器具,包括但不限于:
-警服、军装、勋章、车牌以及军人身份证明
-政府签发的证明、学历、材料等相同仿制证明
-官方紧急爆闪灯光或警笛系统、电棍、警灯、手铐、警笛及其他官方器材
-除纪念品之外,由红十字(Red Cross)、新月(Red Crescent)及红水晶(Red Crystal)发布、认定或含有这三个标志的物件
10. 硬币、纸币、礼品卡及金融产品
(1)任何国家的法定货币(硬币或纸币),无论是否存在收藏性或流通性。
(2)硬币、邮票及纸币(如支票、债券及其他延申产品)、汇票、银元券以及金币券等仿制品
(3)制作仿制硬币、邮票或纸币的机器
(4)比特币、汇票、旅行支票、贵金属条等其他等同于现金的价值储存媒介
(5)礼品卡、优惠券、礼券、电子代金码等相似物件
(6)股票及证券
(7)黄金、白银等其他贵金属条
(8)虚拟货币出售和购买的产品及服务,包括但不限于比特币和莱特币
(9)受保护的艺术工艺品和古董
(10)未经适用法律认证的金银制品
(11)金融产品及服务,包括但不限于:基金、保险、股票、贷款、转账等其他金融管理服务
11.协助非法活动及诈骗的产品
(1)协助非法活动及诈骗的产品,包括但不限于:
-虚假文件、证明、公章及防伪标志(如身份证、护照、签证页、驾照、学位证明及营业执照)
-用于赔偿的媒介及作为中介提供海关报备、清单、商检等服务
-未公布的考试答案、替考及代写服务
(2)具有非法用途的设备及器材:
-卫星信号接收器及软件
-有匿名功能的无线网络卡或产品描述中有“匿名”字样
-蓄意拦截、阻塞、干扰他人通讯信号的设备,如手机、GPS雷达等其他信号。
-手机的中继器及加速器
-机动车公里数修改装置
-未经许可破解进入线路或卫星监控服务的产品
-偷窥及偷拍设备
-入侵或破坏交通安全的产品
-信用卡读取终端及便携式磁性卡片读取设备
-解锁设备、工具及相关书籍教程。包括但不限于:弹子锁、Slim Jims、钥匙制作或仿制设备、开锁、解码以及破锁设备
(3)赌博及乐透
-有号码和刮奖区的乐透票
-老虎机等其他博彩机器
(4)其他非法活动,包括但不限于:
-非法占有
-与开锁工具及服务相关的教程及书籍
-宣传冒牌货、线路解密、入侵防火墙及网页、翻墙等非法危险行为
12.未授权/未达到质检标准的药物及医疗器材
包括但不限于:
(1)需要处方或仅限医生等其他医疗服务提供者售卖的药物、维生素、草药产品等
(2)含有大麻二酚(CBD)、其他大麻素及火麻的医疗报销中的未得许可执照的药物、草药及顺势疗法产品。
(3)兽医药品
(4)非安全性补充剂及膳食补充剂,包括但不限于:同化激素、壳聚糖、聚合草、去氢表雄酮、麻黄、生长激素以及性欲增强补充剂等等
(5)医生、验光师等其他医疗服务提供者开具处方、使用、安装及出售的,用于单独或组合诊疗使用的医疗设备和配件,包括但不限于仪器、设备、器材、软件及材料
注意:禁止售卖检测工具包括但不限于:HIV检测、亲子鉴定、产前检测等相似服务
(6)适用的法律法规下其他类似禁止售卖的产品
(7)声称可治疗新冠的药物
13. 其他禁售产品
适用法律法规中禁售产品(包括线上禁售产品):
(1)侵占他人品牌或其他权利人知识产权权益的产品
-仿冒产品
(2)通过非法渠道,不属于卖家财产的偷盗物
(3)被厂家、政府、国家、国际代理召回的产品
(4)包含政府保障房、非法婚姻、超自然、玄学、黑魔法等巫术、洗钱、层压式推销等内容的产品及服务
(5)不符合当地文化及社会传统的产品
(6)违背当地法律法规、产品质量标准、证明标准、技术标准(如印尼国家标准SNI)等相关要求的产品
(7)买家所在地法律禁止进口的产品
(8)宣传虚假文件、仿冒设计产品、线路破解、翻墙等非法危险活动相关的产品、服务、技术及网页内容
平台保留产品上架合法性的判断权利。一经审查为禁止或非法产品,商品将从平台网页中移除。
第三章 附则及审查
产品上架中及上架后,平台都将对产品信息进行核实及审查。在后期平台会采取随机审查,检验上架信息是否存在违反平台规则的任何改动。
平台将移除违反禁售产品规则的产品详情页面;对于严重违反或二次违反的商家,平台将暂时或永久暂停、取消商家销售权利。
平台保留将违反法律法规的卖家移交给相关司法权力机构的权利。
第四章 申诉
若产品信息不完整、不正确,或平台系统误将产品认定为禁售产品,产品将无法在平台售卖。一些合法产品在平台政策中仍受禁止。卖家若对禁售产品有异议,可通过Seller Center提交咨询申诉,平台将对禁令重新审核。
(以上信息来自TikTok Shop Seller University条款翻译,仅供参考)